當(dāng)前，傳控市場(chǎng)的客戶需求出現(xiàn)了個(gè)性化及人性化發(fā)展、智能化、信息化發(fā)展、系統(tǒng)化及適用化三大變化。這些需求變化要求企業(yè)從用戶需求價(jià)值出發(fā)、提升解決問(wèn)題能力、突破對(duì)產(chǎn)品技術(shù)及開(kāi)發(fā)應(yīng)用能力。

深圳市科創(chuàng)力源電子有限公司總經(jīng)理饒海平

    當(dāng)前，工控自動(dòng)化制造業(yè)復(fù)蘇和產(chǎn)業(yè)升級(jí)推動(dòng)，需求持續(xù)增長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，從傳控市場(chǎng)的客戶需求看可分為三點(diǎn)變化：

1.個(gè)性化及人性化發(fā)展

    對(duì)于最終用戶來(lái)說(shuō)，利好的方面不僅如此，在以客戶為本的銷售原則推動(dòng)下，自動(dòng)化產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)也更加人性化。當(dāng)然，這也有在大環(huán)境下專業(yè)化分工越來(lái)越明細(xì)的因素在里面。隨著專業(yè)化分工越來(lái)越精細(xì)，以及自動(dòng)化技術(shù)的明顯提高、用戶對(duì)銷售和售后服務(wù)的期望值都是自動(dòng)化供應(yīng)商必需考慮的內(nèi)容。為客戶提供一攬子服務(wù)更成為自動(dòng)化業(yè)界的發(fā)展趨勢(shì)。

2.智能化、信息化發(fā)展

    隨著工業(yè)自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展與變化，以及實(shí)用性的加速，企業(yè)的自動(dòng)化系統(tǒng)功能也在逐步增加，作用也變得更加豐富。除了對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行控制以外，還要擔(dān)負(fù)起把生產(chǎn)過(guò)程信息送到企業(yè)的管理系統(tǒng)以至雙方雙向供應(yīng)鏈上的任務(wù)，并進(jìn)一步要和國(guó)際上“需”與“供”的動(dòng)態(tài)信息結(jié)合。這就決定了原來(lái)傳統(tǒng)的封閉式的系統(tǒng)模式必須得到改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)以開(kāi)放性、智能性和角色多元性為特征的“新”自動(dòng)化系統(tǒng)。

3.系統(tǒng)化及適用化

    工業(yè)自動(dòng)化的核心是控制系統(tǒng)，采用先進(jìn)適用的控制系統(tǒng)，可以大力促進(jìn)制造裝備的自動(dòng)化水平，提升機(jī)械設(shè)備的生產(chǎn)加工水平，可幫助用戶提高生產(chǎn)效率，進(jìn)而獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

    出現(xiàn)這些需求變化的原因主要是用戶需求從以前單一產(chǎn)品到現(xiàn)在需要系統(tǒng)解決方案，要求明確、需求清晰。針對(duì)這些需求變化，技術(shù)需要從用戶需求價(jià)值出發(fā)、注重用戶真實(shí)需求、提升解決問(wèn)題能力、對(duì)產(chǎn)品技術(shù)及開(kāi)發(fā)能力最大的挑戰(zhàn)是設(shè)計(jì)應(yīng)用方向、產(chǎn)品認(rèn)知深度、開(kāi)放性需要突破。用戶對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)是從認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)、認(rèn)可、購(gòu)買(mǎi)、積累、口碑、品牌一步步深入轉(zhuǎn)化的過(guò)程，需要有靈魂的產(chǎn)品；另一方面，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品用戶及渠道客戶一直對(duì)低成本孜孜不倦的追求將是產(chǎn)品升級(jí)創(chuàng)新的最大挑戰(zhàn)，好產(chǎn)品必須有兩個(gè)因素——好材料和好態(tài)度。

   目前，科創(chuàng)力源通過(guò)多年努力，于2018年上半年在發(fā)布了新產(chǎn)品，在系統(tǒng)應(yīng)用解決方案上有所突破且得到用戶好評(píng)，這是因?yàn)榭苿?chuàng)力源始終以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以滿足客戶需求為目標(biāo)、以實(shí)現(xiàn)客戶需求為目的。

    在本次展會(huì)上，科創(chuàng)力源帶來(lái)了PLC+變頻器+通訊的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)方案，為用戶及時(shí)準(zhǔn)確的人機(jī)交互信息、控制監(jiān)視指令，以實(shí)現(xiàn)用戶設(shè)備管理人工智能、提升管理效益、降低制造成本。

    現(xiàn)階段，科創(chuàng)力源重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)有傳統(tǒng)機(jī)械行業(yè)的升級(jí)，從電控到智控，如食品包裝、木工、建筑裝飾等行業(yè)早已進(jìn)入紅海競(jìng)爭(zhēng)，非常急迫地需要設(shè)備升級(jí)更新?lián)Q代。

    展望未來(lái)，科創(chuàng)力源專注于技術(shù)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)用戶需求價(jià)值，提升智能控制技術(shù)、實(shí)現(xiàn)設(shè)備信息準(zhǔn)確及時(shí)交互，同時(shí)將建立物聯(lián)應(yīng)用、提升用戶設(shè)備管理維護(hù)水平。