也許你對Bot(智能對話機器人)定義還不熟悉,但對蘋果的Siri、微軟的小冰,以及被應(yīng)用于購物網(wǎng)站、銀行、電信、政務(wù)等行業(yè)的對話機器人等肯定并不陌生,這些都有可以算一個個Bot,它們每天都在和我們打交道,為我們的智能生活提供服務(wù),而且規(guī)模越來越大。
在2016世界機器人大會期間舉辦“Bots”專題論壇上,中銀國際證券研究部副總裁、計算機行業(yè)首席分析師吳硯靖引用中銀國際的研究報告結(jié)論稱,繼App之后,Bots將成為新的入口和趨勢,并形成自己的生態(tài),這個生態(tài)包含入口、應(yīng)用、分發(fā)平臺等各種各樣的模式。
智能機器人平臺和架構(gòu)提供者小i機器人創(chuàng)始人、總裁兼CTO朱頻頻說到,Bots將成為后App時代的全新人機交互方式,它之所以認可和期待,是因為具有多個超越App的獨特優(yōu)勢。
他認為,相對于App,首先Bots更易于使用,APP需要下載和安裝,但Bots只需要一個對話界面即可使用,體驗起來簡潔方便;其次,Bots更易于開發(fā),是跨平臺的;第三是易于傳播,Bots的交互接口是統(tǒng)一的,所以各個Bot之間可以相互協(xié)助,當(dāng)一個Bot遇到困難,會向伙伴求助。
朱頻頻還從商業(yè)邏輯上舉例:現(xiàn)在可以用Siri打開滴滴叫車,這意味著用戶可以直接通過Bots獲取服務(wù),而不需要進入App,不需要打開網(wǎng)站或打開應(yīng)用程序?!爱?dāng)Bots與所有服務(wù)打通,那么用戶只需要Bots即可,流量會全部集中在Bots上,形成強大的入口效應(yīng)和經(jīng)濟效益?!?/p>
為搶占Bots經(jīng)濟制高點,把握人工智能的新一波浪潮,包括Facebook、微軟、蘋果在內(nèi)的各大科技企業(yè),都在推出自己的Bots平臺建設(shè)計劃。不過在這一領(lǐng)域,中國并未落伍,據(jù)朱頻頻介紹,小i機器人應(yīng)用于銀行、電信、購物等10多個行業(yè),100多個領(lǐng)域,處于全球領(lǐng)先位置。
吳硯靖在論壇演講中從投資的角度闡述了Bots發(fā)展的趨勢。她說道,“從證券分析師的角度來講,證券分析師始終在關(guān)注未來產(chǎn)業(yè)的動向,沿著產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、邏輯做推演,經(jīng)過思考和洞察,我們觀察到了Bots領(lǐng)域?!?/p>
她用一組數(shù)據(jù)說明資本即將追逐B(yǎng)ots的可能性:中銀國際預(yù)計2017年Bots的滲透率將達到5%,按照這樣的規(guī)模來測算,市場規(guī)模可以超過240億元;到2020年按照30%的滲透率來測算,Bots的市場規(guī)模會接近3000億元。
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