普華永道全球醫(yī)療研究院（HealthResearchInstitute）新近發(fā)布了《2019醫(yī)療行業(yè)新興趨勢之——人工智能將成行業(yè)新伙伴》。這份年度的報告旨在探討醫(yī)療服務提供者、健康保險公司、制藥和生命科學公司、行業(yè)跨界的新進入者和雇主等面臨的行業(yè)內重要話題。普華永道中國的醫(yī)藥醫(yī)療團隊從報告中擇取與中國市場密切相關的五條熱點話題，并結合本地應用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢做了進一步闡述。未來半年，我們將陸續(xù)與您分享這份中國版的“2019醫(yī)療行業(yè)新興趨勢”。

熱點話題之一

認識你的新伙伴：人工智能

人工智能（AI）正在給包括交通出行、市場營銷、金融服務在內的諸多領域帶來顛覆性影響。在醫(yī)療健康行業(yè)，人工智能也正蓄勢待發(fā)，有可能從診室、后臺管理及整個供應鏈系統(tǒng)給全行業(yè)帶來顯著改變。雖然不及“虛擬醫(yī)生”和“機器人護士”那么吸引眼球，但事實上，人工智能在醫(yī)療健康行業(yè)的后臺管理和供應鏈端的迅速發(fā)展，其帶來的效率提升更為驚人，彰顯出顛覆行業(yè)的巨大潛力。

醫(yī)藥企業(yè)對于人工智能的應用包括：幫助實現(xiàn)決策過程自動化、提升財務和稅務報告效率、實現(xiàn)供應鏈管理的部分自動化，及優(yōu)化監(jiān)管合規(guī)職能。在一些標準化的流程工序中，人工智能和機器人流程自動化(RPA)可以發(fā)揮很好的替代傳統(tǒng)人工的效果。

尤其需要指出的是，引入人工智能和機器學習可以簡化重復性作業(yè)，代替或者輔助人工操作。畢竟，人工智能從不健忘、不會感到勞累、對工作厭倦，也不會患上腕管綜合癥。醫(yī)療健康供應商可以利用人工智能工具，幫助員工更快速準確地分析常規(guī)病理或放射學結果，從而協(xié)助他們檢查更多患者，實現(xiàn)更大收益。此外，制藥公司也可利用AI實現(xiàn)對很多繁瑣流程，如人員招聘中的簡歷篩選、入職流程；醫(yī)學事務的文書審閱等實行自動化，解放人力資源。還可以利用機器學習的方法更精準了解營銷、市場活動的投入產出，順應渠道下沉的大趨勢更好地排兵布陣，提高效率。

此外，AI也能應用于醫(yī)療產品的開發(fā)環(huán)節(jié)。新藥物的研發(fā)流程非常緩慢且費用高昂，某些產品在研發(fā)之后需經數(shù)年或十余年才能獲得相關當局批準上市，且研發(fā)費用常高達10億美元。況且，能最終通過審批還屬于比較幸運的情況。一些公司試圖改變這種模式，轉而通過使用人工智能工具，結合早期的臨床數(shù)據(jù)，更有效率地確定哪些化合物可能取得成功。

普華永道中國內地及香港醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)主管合伙人高博瑞表示：人工智能不是“如果”，也不是“何時”，它實際上已經存在了60年，并且正在復興?！叭斯ぶ悄?醫(yī)療”正在全球掀起一股投資熱潮，中國市場無疑是資本巨頭們積極布局的重點區(qū)域。

人工智能在醫(yī)療健康領域具有廣泛應用，可以輔助手術、診斷和虛擬護理，提供更精準和個性化的治療方案，同時，在行政管理方面，還可以應用于檢測欺詐行為和協(xié)助優(yōu)化工作流程。毋庸置疑，數(shù)據(jù)質量是制約人工智能落地應用效果最關鍵的因素之一，普華永道可以幫助您設計最優(yōu)模式，更好地獲取、清理、充實、存儲和分析數(shù)據(jù)。

普華永道調研發(fā)現(xiàn)

1.企業(yè)高管們告訴PwC，他們希望能夠使用人工智能工具，使日常文書工作（82%的調查對象）、調度（79%）、時間表記錄（78%）以及會計工作（69%）實現(xiàn)自動化。據(jù)悉，相關投資已經在進行中。有39%的供應商高管告訴PwC，他們已經在人工智能、機器學習和預測分析領域開展投資。

2.數(shù)據(jù)對人工智能的成功至關重要。建議企業(yè)應在查找、獲取和創(chuàng)建有效數(shù)據(jù)、標準化數(shù)據(jù)以及查錯方面進行投資。同時還應考慮其系統(tǒng)如何捕獲、采集、清除、集成、增加、保存和分析數(shù)據(jù)。

3.盡管75%的醫(yī)療行業(yè)高管計劃在未來三年中投資人工智能技術，但許多高管仍缺乏實施的能力。只有20%的調查對象表示，他們已經擁有能夠讓人工智能取得成功的技術。企業(yè)應該考慮通過一些方法獲得這些能力，包括與技術公司合作或者雇傭適當?shù)膶I(yè)人員。

關于普華永道

普華永道是普華永道會計師事務所的簡稱，是世界上最頂級的會計師事務所之一。在福布斯全球排行榜上，普華永道位列全球私有企業(yè)的第三名，普華永道也是國際四大會計師事務所之一。2018年12月18日，世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉，普華永道排名第65位。

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