全球新冠肺炎疫情影響著各行各業(yè)的生存與發(fā)展，人工智能企業(yè)“?！敝幸姟皺C”，大量智能機器人投入應用，引發(fā)廣泛矚目，迎來行業(yè)增長期。然而疫情之下，更好地為客戶提供服務，與客戶共同抗“疫”，才能真正轉危為機。作為箱式倉儲機器人系統(tǒng)專家，海柔創(chuàng)新于疫情期間提供方案設計、項目實施、安全運維等全方位服務，協(xié)助客戶降低疫情影響，復工復產(chǎn)，提升作業(yè)效率。

推動產(chǎn)業(yè)升級，賦能智能制造

突襲而來的疫情，為眾多勞動密集型企業(yè)敲響了警鐘，意識到重度依賴人工體系的脆弱性和風險性，自動化和智能化升級改造重要性凸顯。以制造業(yè)為例，推動傳統(tǒng)制造模式轉型，布局智能制造成為一大風向。

2020年初，某互聯(lián)網(wǎng)公司引進海柔創(chuàng)新庫寶系統(tǒng)，解決服裝制造工廠痛點，助力智能制造。針對工廠存儲密度低、效率差的問題，海柔創(chuàng)新為客戶定制4.5米庫寶機器人，最高取貨高度達4米，提高垂直空間的利用率，較人工倉存儲密度提升1倍，人工效率提升3-4倍。該客戶的業(yè)務場景復雜，庫寶系統(tǒng)創(chuàng)新性地支持兩種料箱規(guī)格的同時存儲和揀選，利用HAIQ軟件平臺實現(xiàn)信息化、數(shù)字化管理。該項目得到客戶的肯定與認可，助力客戶及時復工復產(chǎn)，降低了疫情對客戶的不利影響。

助力3PL企業(yè)布局智慧供應鏈

疫情之下，線下消費逐漸向線上消費轉移，第三方物流倉儲配送壓力劇增。智能高效的科技設備成為第三方物流進一步提升綜合物流解決方案能力、布局智慧供應鏈的一大舉措。頂尖3PL企業(yè)上海倉為某世界500強品牌電腦提供服務，負責該品牌全球維修備件的收貨、倉儲和發(fā)運管理，為適應增長的業(yè)務需求，選擇庫寶系統(tǒng)進行自動化改造，更好地服務企業(yè)客戶。

海柔創(chuàng)新團隊于疫情中積極配合客戶需求，提供遠程服務，并在復工后及時趕赴項目現(xiàn)場作業(yè)，共耗時1個月完成項目調試，庫寶智能倉于2020年3月正式上線投入使用。該項目通過庫寶系統(tǒng)實現(xiàn)對貴重物品的自動化管理，優(yōu)化上架、揀貨、存儲、盤點作業(yè)流程，提高倉儲效率和存儲密度。在疫情中，庫寶系統(tǒng)減少倉儲人員交叉感染，同時大幅提升倉儲作業(yè)效率，滿足線上訂單需求。

疫情期間，海柔創(chuàng)新團隊持續(xù)為24個項目提供服務，真正做到立足客戶，服務不止步。隔離期間，團隊采用遠程方式對項目進行運維，提供包括遠程機器人軟件及硬件故障恢復、遠程健康檢查及診斷、視頻連線業(yè)務、備件更換等服務。復工批準后，運維團隊馬上趕赴客戶現(xiàn)場做運維保障，部分運維團隊甚至成為客戶現(xiàn)場的首批員工，齊心協(xié)力為項目進度加速。

海柔創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)新，深入了解客戶業(yè)務場景，基于庫寶系統(tǒng)為各類倉儲場景及工廠場景提供定制化解決方案及全流程服務。海柔創(chuàng)新一直以客戶的成功為己任，堅信市場是檢驗產(chǎn)品的最佳手段，持續(xù)為客戶輸出、創(chuàng)造價值，與客戶共同成長。