浦東新區(qū)峨山路681弄“越富豪庭”小區(qū)的居民，不出大門(mén)就能交電費(fèi)、查信息、補(bǔ)帳單、實(shí)名登記了。
6月3日，上海市電力公司智能化優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范小區(qū)揭牌儀式在“越富豪庭”小區(qū)舉行，國(guó)內(nèi)第一座功能齊、智能化的電力自助服務(wù)終端首次亮相申城。
記者從上海市電力公司了解到，市民收到電費(fèi)賬單后的幾天是繳付高峰，往往會(huì)在營(yíng)業(yè)廳積聚人流；有些老年市民習(xí)慣用現(xiàn)金支付的方式，并不喜歡到自助服務(wù)機(jī)上刷卡等等。該公司根據(jù)市民的各種需求，設(shè)計(jì)研發(fā)出功能齊全、簡(jiǎn)便易用的智能化電力自助服務(wù)終端機(jī)。繳付電費(fèi)，居民不出小區(qū)就可在自助服務(wù)終端機(jī)上完成。
筆者看到，電費(fèi)交納→掃描賬單條碼或輸入戶(hù)號(hào)→選擇現(xiàn)金支付→開(kāi)始繳費(fèi)→放入紙幣→繳費(fèi)成功→打印憑條→流程結(jié)束等系列流程都可以在該終端機(jī)上完成，居民還可以用自助服務(wù)終端機(jī)查詢(xún)電費(fèi)、補(bǔ)打賬單，過(guò)期的賬單也毋需跑到營(yíng)業(yè)廳，在家門(mén)口就能繳費(fèi)。
此外，居民還可以通過(guò)自助服務(wù)終端機(jī)用視頻方式查詢(xún)電力信息、咨詢(xún)業(yè)務(wù)，接受電力人員的服務(wù)。
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