新《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》規(guī)定打印對(duì)賬單重置密碼等
昨日，據(jù)中廣網(wǎng)報(bào)道，針對(duì)目前商業(yè)銀行各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)上漲的現(xiàn)象，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)和國(guó)家發(fā)改委上周五(8月6日)共同研究起草了新《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》，明確規(guī)定對(duì)打印對(duì)賬單、查詢服務(wù)、重置密碼等服務(wù)不得收取任何費(fèi)用，該《征求意見稿》目前已經(jīng)下發(fā)到各地銀監(jiān)局、各地方物價(jià)局、銀行業(yè)協(xié)會(huì)以及各商業(yè)銀行。
昨晚，銀監(jiān)會(huì)有關(guān)人士向記者透露，"上周確實(shí)簽了一個(gè)文件"。
穗各銀行7項(xiàng)服務(wù)5項(xiàng)收費(fèi)
據(jù)悉，《征求意見稿》規(guī)定，商業(yè)銀行對(duì)客戶提供以下7項(xiàng)服務(wù)不得收取任何費(fèi)用，包括：同行個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶的開立和撤銷；個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的開立和撤銷；同城同行存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)；無(wú)論以電子形式還是紙制形式，銀行提供的不超過1年的本行對(duì)賬單服務(wù)不得收費(fèi)；通過銀行柜臺(tái)、ATM、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)也不可以收費(fèi)；通過POS、ATM或者轉(zhuǎn)賬電話提供的境內(nèi)跨行查詢服務(wù)；密碼重置服務(wù)相關(guān)費(fèi)用納入賬戶、密碼、電子證書等掛失費(fèi)處理，不得單獨(dú)收費(fèi)。
《征求意見稿》還規(guī)定，商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)有些賬戶免收年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)，商業(yè)銀行對(duì)同一賬戶不得同時(shí)收取年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)。此外，《征求意見稿》規(guī)定，商業(yè)銀行辦理代收水、電、燃?xì)狻㈦娫?、有線電視等費(fèi)用以及代付工資、社會(huì)保險(xiǎn)金、住房公積金等代收代付業(yè)務(wù)，應(yīng)按照"誰(shuí)委托、誰(shuí)付費(fèi)"的原則收取手續(xù)費(fèi)，不得向委托方以外的其他單位和個(gè)人收取費(fèi)用。
據(jù)記者了解，在廣州各家銀行，《征求意見稿》中規(guī)定的7項(xiàng)不得收費(fèi)的項(xiàng)目中有多項(xiàng)目前是收費(fèi)的，比如打印對(duì)賬單、重置密碼、跨行查詢等，有的單項(xiàng)收費(fèi)達(dá)到了10元，而同城同行存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)及銀行柜臺(tái)、ATM、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)則普遍免費(fèi)(見上表).
搞收費(fèi)服務(wù)需提前5月公告
《征求意見稿》中還規(guī)定，商業(yè)銀行在執(zhí)行相關(guān)服務(wù)價(jià)格前，應(yīng)至少提前5個(gè)月在相關(guān)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置、主要媒體和商業(yè)銀行網(wǎng)站進(jìn)行公告 ，使客戶享有獲得價(jià)格信息和自主選擇服務(wù)的權(quán)利?？蛻粼谑褂梅?wù)前明確表示不接受相關(guān)服務(wù)價(jià)格的，商業(yè)銀行應(yīng)及時(shí)終止相關(guān)服務(wù)，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制客戶接受服務(wù)。對(duì)于在同一銀行開立多個(gè)賬戶的客戶，商業(yè)銀行在開立賬戶時(shí)，應(yīng)明確告知年費(fèi)、賬戶管理費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)等服務(wù)價(jià)格信息，并可采用柜臺(tái)工作人員提醒、網(wǎng)站公告、電子銀行操作界面提醒、對(duì)賬單標(biāo)注等多種方式向客戶進(jìn)行提示。
國(guó)家發(fā)改委的相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)媒體表示，對(duì)商業(yè)銀行有關(guān)服務(wù)收費(fèi)要進(jìn)行比較全面和系統(tǒng)的規(guī)范。據(jù)了解，此次下發(fā)的《征求意見稿》還需廣泛征求包括消費(fèi)者在內(nèi)的各方人士的意見，進(jìn)一步修改完善。
銀行稱還沒看到具體文件
昨日，廣東一些銀行的相關(guān)人士對(duì)記者表示，之前根據(jù)銀監(jiān)會(huì)的要求，各商業(yè)銀行已對(duì)各種收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了自查，雖然其中有些服務(wù)費(fèi)用確實(shí)出現(xiàn)上漲的現(xiàn)象，但在執(zhí)行前都已申報(bào)相關(guān)部門并獲得審批，因此沒有不合規(guī)的現(xiàn)象，只能說是"合法不合理"。對(duì)于該《征求意見稿》，受訪人士則表示還沒有看到具體的文件。
一位銀行業(yè)內(nèi)人士告訴記者，今年來(lái)各商業(yè)銀行都面臨著提高中間業(yè)務(wù)收入的任務(wù)，由于信貸額度有限，為了完成盈利持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)，只能夠在提高中間業(yè)務(wù)收入上下工夫。對(duì)于不占據(jù)銀行資產(chǎn)又能夠提高收益的服務(wù)收入，各銀行都下達(dá)了一定的指標(biāo)和任務(wù)，為了完成任務(wù)，銀行提高了屬于中間業(yè)務(wù)收入的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)價(jià)格就在所難免。
《征求意見稿》規(guī)定不得收費(fèi)的7項(xiàng)服務(wù)
1。同行個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶的開立和撤銷；
2。個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的開立和撤銷；
3。同城同行存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)；
4。提供不超過1年的本行對(duì)賬單服務(wù)；
5。柜臺(tái)、ATM、電子銀行等境內(nèi)本行查詢；
6.POS、ATM機(jī)或轉(zhuǎn)賬電話境內(nèi)跨行查詢；
7。密碼重置服務(wù)相關(guān)費(fèi)用納入賬戶、密碼、電子證書等掛失費(fèi)處理，不得單獨(dú)收費(fèi)。
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