史蒂夫·喬布斯于8月21日宣布辭去蘋果公司首席執(zhí)行官后,立刻在世界各地激起了此起彼伏的惋惜和感嘆之聲。與當(dāng)今絕大多數(shù)大人物不同,對于喬布斯,我們聽到的只有一邊倒的贊譽,幾乎沒有一絲一毫的詆毀。
喬布斯的確實至名歸,1997年他剛回歸時,徘徊在破產(chǎn)邊緣的蘋果公司的市值僅17億美元。而到他辭職之前,蘋果以超過3350億美元的市值取代??松梨?,成為全球市值最大的公司。
喬布斯留給蘋果公司的,是一個好得令世界上每一個CEO都會羨慕不已的財務(wù)狀況:幾年來,公司的毛利潤率一直維持在將近40%。這是得益于蘋果產(chǎn)品價格的堅挺———與科技類產(chǎn)品的一般市場規(guī)律十分不一樣,iPhone、iPad、甚至iPod上市以后,基本上就都沒有大幅度地降過價。即便如此,蘋果公司還總是抱怨自己的產(chǎn)量難以跟上不斷增加的市場需求。直到現(xiàn)在,蘋果門店前排長隊的現(xiàn)象在美國依然十分普遍;而在中國,當(dāng)Ipad2正式上市時,北京的買家在專賣店門前還發(fā)生了一場打斗事件……
有意思的是,包括喬布斯和他的接班人蒂姆·庫克在內(nèi)的蘋果高層從來都沒有過正式訪華的記錄,而且至今好象也沒有這方面的計劃。而其他西方企業(yè)則千方百計利用這種方式獲得中國政府的支持和消費者的垂青,其中最顯眼的是蘋果的對手微軟公司及其創(chuàng)始人比爾·蓋茨。相反,有中國的“果粉”在微博上發(fā)言說,他在北京地鐵里親眼見到了慕名已久的喬布斯!因來無數(shù)人評論說,這位博主對蘋果產(chǎn)品的狂熱使他短暫喪失了理智……
正因為這樣,人們不吝用“蘋果之魂”、“蘋果教父”、“蘋果的指路明燈”等字眼兒來形容喬布斯。他獲得了“十年最佳CEO”的稱號,但谷歌董事長施密特認(rèn)為這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠:“史蒂夫·喬布斯是美國最近25年來最成功的CEO……他別具一格地融匯了藝術(shù)家的靈感與工程師的視野,打造出一家出類拔萃的公司,他是美國歷史上最偉大的領(lǐng)袖人物之一”。
的確,正如《華爾街日報》所說,喬布斯在整個職業(yè)生涯中不斷挑戰(zhàn)人們對于個人計算機的既定理解。他不僅極大地改變了電腦、手機、電影、電視、以及出版和其他許多產(chǎn)業(yè),同時還改變了人們看待科技的方式?!督鹑跁r報》則在社評中更加直截了當(dāng)?shù)匦?,蘋果公司的成就來自于喬布斯“善于凝聚技術(shù)愿景與審美情趣”的特殊才能。并且,“歷史似乎表明,這只能來自另一個天才,而不是一支管理團隊,無論這個團隊多么富有才華?!?nbsp;
問題在于,喬布斯是如何做到這一點的?或者說,喬布斯的核心貢獻在哪里?
大多數(shù)評論者認(rèn)為,這應(yīng)當(dāng)歸因于喬布斯對創(chuàng)新的獨到理解,“技術(shù)永遠(yuǎn)要服務(wù)于一個更高層級的理念,不應(yīng)‘為了技術(shù)而技術(shù)’。在技術(shù)世界里,這一點仍是蘋果的獨特之處。”有人不失洞察力地指出,喬布斯最重要的能力就是懂得如何去繁就簡,使技術(shù)更加人性化。喬布斯本人對創(chuàng)新也有過如下經(jīng)典語錄:“創(chuàng)造力只是把東西聯(lián)系起來。如果你問有創(chuàng)造力的人他們是如何做到的,他們會覺得有點羞愧,因為他們并沒有真的去創(chuàng)造,他們只是看見了某種聯(lián)系,經(jīng)過一段時間后,這對他們來說是顯而易見的。因為他們能把以前的經(jīng)歷聯(lián)系起來,以合成新的事物……”
對于將創(chuàng)新等同于科技發(fā)明(傳統(tǒng)上中國人多持這種理念)或金融投機(現(xiàn)代美國人大多做著這種合法地把手伸進別人錢包的美夢)的人來說,這不啻是一種醍醐灌頂式的啟發(fā)。喬布斯式的創(chuàng)新是在利用人類的想象力實實在在地創(chuàng)造著新的生產(chǎn)力,而不是成功概率極低的碰運氣或不能增加社會總福利的高級賭博。
但我個人依然堅持認(rèn)為,喬布斯的最大才能(或者天才)是他總是有辦法成功地將看起來本應(yīng)該十分普通的商品轉(zhuǎn)變?yōu)槟骋灰I(lǐng)社會風(fēng)尚的潮流,而且不是通過廣告宣傳,而是通過最原始的口碑相傳。手機和手提電腦在我們的時代都是再普通不過的常用物品了,但不知為何,iPhone和iPad就成為了一代中國年輕人趨之若鶩的時髦,代表了他們的身份、品位與審美。上海中歐國際工商學(xué)院的一位教授在自己的市場營銷課程中經(jīng)常使用蘋果的案例研究,他說:“對于該品牌(蘋果)的渴望,已從時髦的城市人群擴大到所有人?!备哂兄S刺意味的是,自從iPad上市以來,蘋果產(chǎn)品據(jù)說已成為用于賄賂政府官員或商業(yè)合作伙伴的重要禮品。這也是流風(fēng)所至。
這不禁使我遐想,假如具有這種“特殊才能”的人將他們的天才用于推銷某種特殊的生活方式和行為規(guī)范(而非商品)的話,情況會怎樣?
這樣的先例實際上并非沒有,經(jīng)過許多人長期不懈的倡導(dǎo),眼下,至少在西方發(fā)達(dá)國家,社會主流人群已經(jīng)形成了一種將生態(tài)環(huán)保和慈善事業(yè)視為時尚的輿論氛圍,以至這股風(fēng)潮東來,在我們這里,連周立波這樣的滑稽明星都愿意逢人就大談他所從事的慈善,因為這是件很“有面子”的事情。
但是,簡單復(fù)制是不可能成功的,新的成功仍然需要新的“創(chuàng)新”。因此,我們還是要記住喬布斯的經(jīng)典名言:你的時間是有限的,所以不要把它浪費在走別人的人生道路上面。不要受教條羈絆,那是在用別人的思考成果活著。不要讓他人意見的噪音淹沒你內(nèi)心深處的聲音。最重要的是,要有勇氣聽從內(nèi)心和直覺的召喚。它們或多或少已經(jīng)知道你真正想成為一個什么樣的人。其他一切都是次要的……