摘要：分析變壓器采購(gòu)過(guò)程中的質(zhì)量組成要素，解讀各要素的質(zhì)量

　　關(guān)鍵詞：變壓器采購(gòu) 質(zhì)量

　　1、前言

　　一臺(tái)變壓器相對(duì)于龐大的電力系統(tǒng)或某個(gè)局域電源系統(tǒng)而言，只是一個(gè)不可或缺的非常重要的中間能量轉(zhuǎn)換傳輸元件，但是變壓器本身卻是要由很多個(gè)有效的有用要素組成，變壓器制造商生產(chǎn)制造變壓器的實(shí)質(zhì)是——將組成變壓器的各個(gè)有效有用要素根據(jù)相關(guān)要求進(jìn)行有效的最后變形和組合，就此可以這樣的認(rèn)識(shí)和理解在變壓器的生產(chǎn)制造過(guò)程中，變壓器制造商僅僅是形成變壓器實(shí)體的最后組合生產(chǎn)單位，并不是所有的組成變壓器各個(gè)有效有用要素的制造單位，部分有效有用要素需要對(duì)外進(jìn)行采購(gòu)，如此的就導(dǎo)引出了在變壓器生產(chǎn)制造流程中的銷(xiāo)售過(guò)程和設(shè)計(jì)過(guò)程之后的又一個(gè)過(guò)程——變壓器的采購(gòu)過(guò)程。

　　2 、變壓器采購(gòu)過(guò)程的界定

　　本文的變壓器采購(gòu)過(guò)程——泛指變壓器制造商在生產(chǎn)制造變壓器的過(guò)程中，因某種或多種某個(gè)或多個(gè)需要時(shí)，對(duì)市場(chǎng)實(shí)施的一切采購(gòu)行為。

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求參與某一項(xiàng)工程的生產(chǎn)相關(guān)各方的反應(yīng)速度快速化和追求質(zhì)量極限化導(dǎo)致了分工高度專業(yè)化，產(chǎn)品的功能和結(jié)構(gòu)要求的龐雜化導(dǎo)致了大型工業(yè)制品生產(chǎn)高度聯(lián)合集成化，這是當(dāng)代所有大型工業(yè)制品的生產(chǎn)制造特點(diǎn)之一，一座工廠或一家公司很難實(shí)現(xiàn)從原材料的生產(chǎn)供應(yīng)到最終產(chǎn)品的制成售出都由自身完成，必須實(shí)施將組成產(chǎn)品的部分有效有用要素對(duì)外進(jìn)行采購(gòu)，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)在短時(shí)期內(nèi)提高產(chǎn)品質(zhì)量、才能實(shí)現(xiàn)各個(gè)生產(chǎn)單元專業(yè)化、才能實(shí)現(xiàn)資源配置精準(zhǔn)化、才能實(shí)現(xiàn)滿足客戶要求的時(shí)限最短化、才能實(shí)現(xiàn)利益最大社會(huì)化、才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小化，譬如變壓器的生產(chǎn)制造過(guò)程既是如此。

　　傳統(tǒng)普通的商業(yè)貿(mào)易采購(gòu)過(guò)程是對(duì)所有的從甲地流通到乙地的物品進(jìn)行買(mǎi)入后，經(jīng)過(guò)重新分揀、包裝、發(fā)售、經(jīng)濟(jì)升值的中間過(guò)程，日用百貨的購(gòu)銷(xiāo)即是如此;變壓器的采購(gòu)過(guò)程則是變壓器制造商在其自身的工作能力和范圍內(nèi)無(wú)法滿足組成變壓器的某些有效有用要素時(shí)必須實(shí)行對(duì)外進(jìn)行的采購(gòu)，采購(gòu)范圍包括兩個(gè)方面——①自身不能生產(chǎn)制造或生產(chǎn)制造的數(shù)量或時(shí)間滿足不了生產(chǎn)需求時(shí)的實(shí)物采購(gòu)、②自身不足的技術(shù)(包括管理技術(shù))的智力采購(gòu);具體實(shí)施采購(gòu)時(shí)的工作過(guò)程就是變壓器的采購(gòu)過(guò)程。

　　3、變壓器采購(gòu)過(guò)程的質(zhì)量分解

　　變壓器實(shí)物采購(gòu)過(guò)程中的質(zhì)量涵蓋五個(gè)方面的內(nèi)容——首先是變壓器主體制造商與各個(gè)供應(yīng)商之間簽訂的關(guān)于具體采購(gòu)物的技術(shù)合同(協(xié)議)的質(zhì)量、其次是具體采購(gòu)物本身的質(zhì)量、第三是物流過(guò)程質(zhì)量(包括包裝質(zhì)量)、第四是采購(gòu)過(guò)程的時(shí)間質(zhì)量(交貨質(zhì)量)、第五是售后服務(wù)質(zhì)量。

　　凡事都有游戲規(guī)則，凡事都應(yīng)遵守游戲規(guī)則，這是法制社會(huì)的重要標(biāo)志，變壓器的采購(gòu)過(guò)程也不例外。實(shí)施變壓器采購(gòu)過(guò)程之初的第一要?jiǎng)?wù)是變壓器制造商與供應(yīng)商之間就具體的標(biāo)的物簽訂相應(yīng)的技術(shù)合同(協(xié)議)和商務(wù)合同;簽訂技術(shù)合同(協(xié)議)時(shí)可以采用格式條款也可以采用非格式條款，應(yīng)尊重事實(shí)，切忌無(wú)限多功能和高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)要求，適用、耐用、經(jīng)濟(jì)、安全是基本平衡點(diǎn)，內(nèi)容詳略得當(dāng)，不多項(xiàng)更不少項(xiàng)，即著眼現(xiàn)在又一定程度的兼顧未來(lái);簽訂商務(wù)合同時(shí)可以采用格式條款也可以采用非格式條款，遵照買(mǎi)賣(mài)公平的原則，正確量化標(biāo)的物的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，切忌無(wú)限壓縮合同的價(jià)格額度，盡量使質(zhì)量與市場(chǎng)價(jià)值對(duì)等，爭(zhēng)取最大限度的實(shí)現(xiàn)社會(huì)和甲乙雙方的三方共贏。

　　可以將具體采購(gòu)物劃分為兩大類別——通用物料和定制物料;通用物料是泛指通過(guò)多種大眾媒體可查詢到具體的生產(chǎn)制造商的企業(yè)性質(zhì)、名稱、地址、聯(lián)系方式、產(chǎn)品名錄、產(chǎn)品外形、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品用途、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品使用方法、產(chǎn)品材質(zhì)、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品安裝方式、不需要進(jìn)行二次加工，按照使用說(shuō)明書(shū)直接進(jìn)行裝配即可的標(biāo)準(zhǔn)化系列化并批量生產(chǎn)的變壓器的組建和附件，如各種蝶閥、套管、冷卻器等;定制物料是泛指必須依據(jù)需方提供的特定圖樣和專項(xiàng)技術(shù)要求(包括檢驗(yàn)與試驗(yàn)的方式方法、專項(xiàng)協(xié)議質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等)進(jìn)行有針對(duì)性的特殊設(shè)計(jì)生產(chǎn)制造或小批量生產(chǎn)制造的能夠?qū)崿F(xiàn)甲乙雙方事先約定某種功能的專用物專屬物。

　　變壓器技術(shù)采購(gòu)涵蓋三大方面的內(nèi)容，其一是采購(gòu)自身不具備或不成熟的用于變壓器生產(chǎn)制造過(guò)程中的某些關(guān)鍵技術(shù)，特別是專有技術(shù)和專利技術(shù);其二是采購(gòu)自身不具備或不成熟的用于變壓器生產(chǎn)制造過(guò)程中的某些管理技術(shù);其三是采購(gòu)用于變壓器生產(chǎn)制造過(guò)程中相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外標(biāo)準(zhǔn))、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和升級(jí)版本的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外標(biāo)準(zhǔn))、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　通用物料采購(gòu)物本身的質(zhì)量有如下幾個(gè)方面——①形狀與公示圖樣的一致性，②各個(gè)尺寸約束數(shù)據(jù)與公示圖樣的一致性，③實(shí)際材料與公示質(zhì)量說(shuō)明的一致性，④實(shí)際功能與公示相關(guān)說(shuō)明的符合性，⑤適用性、安全性與公視說(shuō)明的一致性，⑥與相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)(包括企業(yè)標(biāo)準(zhǔn))、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的符合性，⑦使用(技術(shù))說(shuō)明書(shū)及合格證書(shū)的的規(guī)范性和準(zhǔn)確性并適用性;

　　定制物料采購(gòu)物本身的質(zhì)量有如下幾個(gè)方面——①形狀與需方提供的特定圖樣要求的一致性，②尺寸約束數(shù)據(jù)與需方提供的特定圖樣標(biāo)注的一致性，③實(shí)際材料與需方質(zhì)量特殊要求的一致性，④實(shí)際功能與甲乙雙方簽訂的專項(xiàng)技術(shù)要求的實(shí)現(xiàn)性，⑤安裝組合及拆解方案的合理性，⑥適用性及安全性與協(xié)議約定的滿足性，⑦表面處理結(jié)果的實(shí)用性，⑧與相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)(包括企業(yè)標(biāo)準(zhǔn))、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)議其他專項(xiàng)約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的符合性，⑨使用(技術(shù))說(shuō)明書(shū)及合格證書(shū)的的規(guī)范性和準(zhǔn)確性并適用性。

　　在實(shí)物(包括定制物料和通用物料)采購(gòu)過(guò)程中應(yīng)遵守以下原則，①采購(gòu)名牌企業(yè)的產(chǎn)品，②采購(gòu)名牌產(chǎn)品，③到誠(chéng)信度高和知名度高的企業(yè)實(shí)施采購(gòu)，④到有同類產(chǎn)品生產(chǎn)制造歷史并有多個(gè)成功運(yùn)行業(yè)績(jī)的企業(yè)實(shí)施采購(gòu)，⑤到產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的企業(yè)實(shí)施采購(gòu)，⑥在同等約束條件下盡量實(shí)施近距離采購(gòu)。

　　在技術(shù)采購(gòu)過(guò)程中應(yīng)遵守以下原則，①采購(gòu)自身不具備的技術(shù)，②采購(gòu)自身不成熟的技術(shù)，③采購(gòu)與時(shí)代同步的技術(shù)，④采購(gòu)有一定領(lǐng)先時(shí)限水平的技術(shù)，⑤采購(gòu)能與自身對(duì)接或嵌入自身的技術(shù)，⑥采購(gòu)能用、適用、安全、成熟的技術(shù)，⑦采購(gòu)效益好的技術(shù)，⑧采購(gòu)能完善自身并在某個(gè)方面或某種程度上提升自身的技術(shù)，⑨采購(gòu)有法律依據(jù)并受到法律保護(hù)的技術(shù)。

　　對(duì)外采購(gòu)的技術(shù)有以下幾個(gè)方面，①采購(gòu)變壓器的計(jì)算技術(shù)，如某一個(gè)約定容量、電壓等級(jí)、結(jié)構(gòu)特殊的變壓器的計(jì)算書(shū)等，②采購(gòu)變壓器的檢驗(yàn)試驗(yàn)技術(shù)，如在自身的產(chǎn)品提升一個(gè)電壓等級(jí)或增加一個(gè)從沒(méi)有作過(guò)的檢驗(yàn)試驗(yàn)項(xiàng)目時(shí)，必須支出一定經(jīng)濟(jì)費(fèi)用派遣相關(guān)人員到外埠學(xué)習(xí)或聘請(qǐng)相關(guān)專家來(lái)企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)等;③采購(gòu)某一專有設(shè)計(jì)技術(shù)，如因不具備或不完全具備對(duì)某一電壓等級(jí)或某種特殊結(jié)構(gòu)變壓器的設(shè)計(jì)能力，必須支出一定經(jīng)濟(jì)費(fèi)用實(shí)施對(duì)外進(jìn)行整套工程圖紙或部分總圖的采購(gòu)等，④采購(gòu)工藝技術(shù)，如引進(jìn)超過(guò)自身過(guò)去生產(chǎn)制造產(chǎn)品極限的器身干燥時(shí)間——溫度曲線、線圈迫壓的壓力——受力面積曲線、器身整理曲線、大型變壓器線圈的整體套裝工藝和鐵心的疊裝工藝等，⑤采購(gòu)操作技術(shù)，如某一種從前沒(méi)有繞制過(guò)的新型式結(jié)構(gòu)線圈或不熟悉某一新引進(jìn)設(shè)備的操作方法，必須支出一定經(jīng)濟(jì)費(fèi)用派遣相關(guān)人員到外埠學(xué)習(xí)或聘請(qǐng)相關(guān)專家來(lái)企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)等，⑥派遣相關(guān)人員特別是技術(shù)人員到相關(guān)的專業(yè)院校實(shí)施后學(xué)歷學(xué)習(xí)(包括MBA和其他管理類學(xué)習(xí))，或到專業(yè)研究院所和同類企業(yè)實(shí)施專項(xiàng)研修培訓(xùn)學(xué)習(xí)，⑦委托有關(guān)科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)技術(shù)研發(fā)，⑧參加行業(yè)協(xié)會(huì)或加入專業(yè)技術(shù)網(wǎng)，⑨與某個(gè)大學(xué)或有學(xué)位授予權(quán)限的科研院所聯(lián)合設(shè)立博士后流動(dòng)工作站，共享科學(xué)研究成果。

　　一般的情況下，變壓器制造商與各個(gè)供應(yīng)商之間都有一定的空間距離，有的可能遠(yuǎn)在幾千千米之外甚至是某個(gè)遙遠(yuǎn)的國(guó)外，變壓器制造商實(shí)施對(duì)外采購(gòu)的各種物料都需要通過(guò)一定的物流途徑才能到達(dá)要求的目的，物流過(guò)程中的多種原因?qū)?dǎo)致各個(gè)變壓器的分承包商制造的滿足質(zhì)量要求的產(chǎn)品不等于運(yùn)到變壓器制造商后還是質(zhì)量合格品，因此，應(yīng)重視、加強(qiáng)、控制物流過(guò)程中的質(zhì)量，具體實(shí)施時(shí)制定有針對(duì)性的管理措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、法律措施，確保物流過(guò)程中的質(zhì)量;管理措施能夠使參與其中的相關(guān)組織及人員確實(shí)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)，職責(zé)落實(shí)到崗職責(zé)落實(shí)到人，技術(shù)措施能夠確保物流過(guò)程中的產(chǎn)品不變形、不錯(cuò)位、不損傷等，經(jīng)濟(jì)措施能夠確保參與物流過(guò)程的組織和個(gè)人在經(jīng)濟(jì)得失方面有明確的目標(biāo)，法律措施能夠明晰參與物流過(guò)程的組織和個(gè)人的法律責(zé)任;各個(gè)變壓器配套供應(yīng)商生產(chǎn)制造滿足變壓器制造商質(zhì)量要求的對(duì)外采購(gòu)物料是基本前提，快速、方便、安全、可靠的物流過(guò)程則是滿足變壓器制造商質(zhì)量要求的對(duì)外采購(gòu)物料的可靠保證，二者沒(méi)有取舍。

　　變壓器采購(gòu)過(guò)程的時(shí)間質(zhì)量(交貨質(zhì)量)——泛指變壓器制造商實(shí)施采購(gòu)活動(dòng)的終極目的在甲乙雙方約定(商務(wù)合同)時(shí)間內(nèi)的實(shí)現(xiàn)性，有按時(shí)交貨和不按時(shí)交貨兩種質(zhì)量結(jié)果，從管理的角度切入變壓器采購(gòu)過(guò)程中的時(shí)間質(zhì)量(交貨質(zhì)量)，詳細(xì)分析交貨質(zhì)量的結(jié)果可以從中解讀出供應(yīng)商(分承包商)的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的反映速度、服務(wù)理念、合作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神、誠(chéng)信指數(shù)、價(jià)值取向、生產(chǎn)制造能力、遵法守法意識(shí)等。

　　變壓器采購(gòu)過(guò)程中的售后服務(wù)質(zhì)量——泛指各個(gè)為變壓器制造商配套的供應(yīng)商，在各自產(chǎn)品到達(dá)變壓器制造商的工作現(xiàn)場(chǎng)、或已成為了變壓器整體的一個(gè)有用要素、或隨變壓器整體到達(dá)了變壓器的最終工作現(xiàn)場(chǎng)等情形后，為變壓器制造商或以變壓器制造商為中間媒介提供的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支撐或事故處理等售后服務(wù)工作的優(yōu)劣?？梢詮娜缦聨讉€(gè)方面進(jìn)行剖析評(píng)價(jià)變壓器采購(gòu)過(guò)程中的售后服務(wù)質(zhì)量，①提供售后服務(wù)的速度，②提供售后服務(wù)的效果，③提供售后服務(wù)的時(shí)限，④提供售后服務(wù)的心態(tài)。根據(jù)質(zhì)量貫穿于產(chǎn)品終身全過(guò)程的原理，售后服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的有效組成，售后服務(wù)質(zhì)量不好的產(chǎn)品不是好產(chǎn)品，售后服務(wù)不僅是主體設(shè)備制造商的責(zé)任和義務(wù)，分承包商一樣有售后服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)，所有的產(chǎn)品都需要售后服務(wù)，所有的產(chǎn)品都必須提供售后服務(wù)，售后服務(wù)蘊(yùn)含在所有產(chǎn)品的各個(gè)階段當(dāng)中。

　　4、 結(jié)束語(yǔ)

　　變壓器采購(gòu)過(guò)程中具有如下兩大特點(diǎn)，其一，變壓器制造商不參與期間的具體工作，所指向標(biāo)的物的制造過(guò)程完全是在變壓器制造商的外部所完成，因此標(biāo)的物的質(zhì)量也完全是在變壓器制造商的外部所形成，變壓器制造商只能通過(guò)采取事前約定及事中監(jiān)督檢查事后驗(yàn)收等的間接手段，在多重控制中保證變壓器采購(gòu)過(guò)程中標(biāo)的物的質(zhì)量，事前約定是基礎(chǔ)，事中監(jiān)督檢查事后驗(yàn)收是手段，實(shí)現(xiàn)約定是目的;其二，變壓器制造商對(duì)外花費(fèi)資金最多的階段。遵循流程觀念切入分析問(wèn)題，凡事的發(fā)生與發(fā)展都有一定的流程，凡是工作及工程都有自身的流程，前道工序是后道工序的輸入，后道工序是前道工序的再加工，前道工序的質(zhì)量直接影響后道工序的質(zhì)量;從變壓器制造商的角度出發(fā)，一臺(tái)變壓器從實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售開(kāi)始至客戶的掛網(wǎng)運(yùn)行要經(jīng)歷多個(gè)階段過(guò)程，所有的過(guò)程在大的框架內(nèi)均以不變的順序相串聯(lián)，是一個(gè)在一定范圍內(nèi)負(fù)反饋閉環(huán)與門(mén)系統(tǒng)，傷其一處定會(huì)影響全局。

　　借用經(jīng)濟(jì)學(xué)上的木桶原理，如若形成變壓器質(zhì)量的各個(gè)分階段過(guò)程質(zhì)量中的任何一個(gè)階段過(guò)程質(zhì)量出現(xiàn)紕漏或不合格，都將導(dǎo)致變壓器某個(gè)方面質(zhì)量出現(xiàn)不同程度的紕漏或不合格，有時(shí)甚至?xí)?dǎo)致變壓器整體質(zhì)量的不合格。這之中首先要求供應(yīng)商要樹(shù)立為客戶服務(wù)的牢固思想，產(chǎn)品質(zhì)量永駐心中，產(chǎn)品質(zhì)量線就是生命線，同時(shí)也要求變壓器制造商要認(rèn)真行事、審慎行事、原則行事，牢固樹(shù)立質(zhì)量第一、質(zhì)量大于天的思想，在質(zhì)量問(wèn)題上一定要堅(jiān)持原則，堅(jiān)守質(zhì)量的最后一公里的底線，絕不給不合格的質(zhì)量留有些許空間，在與供應(yīng)商合作期間作真正合格的甲方，加強(qiáng)和控制變壓器采購(gòu)過(guò)程中的質(zhì)量，盡一切可能確保變壓器采購(gòu)過(guò)程中的質(zhì)量。