一、行業(yè)背景 在加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等一系列政策牽引下，近年來我國工程機械市場連續(xù)保持強勁增長勢頭。以最具代表性的挖掘機市場為例，2003年、2004年國內(nèi)所有挖掘機生產(chǎn)企業(yè)銷售量之和分別為34800臺、33000臺。由于有奧運、世博、西電東輸、南水北調(diào)、高速公路、鐵路建設(shè)等國家重點建設(shè)投資項目，工程機械行業(yè)在未來幾年內(nèi)還將保持穩(wěn)定增長勢頭，市場潛力巨大。 但從目前國內(nèi)工程機械市場的運作模式來看，常常出現(xiàn)以下問題： 由于機械設(shè)備單體價值較大，在銷售過程中主要采取按揭、分期或融資租賃的銷售方式。由于目前國內(nèi)缺乏完善的信用體系，違約成本極低，客戶拖欠貨款甚至惡意不還款的情況時有發(fā)生，致使廠商、代理商都承擔了一定的銷售風險。而隨著市場競爭的加劇，為了爭奪客戶，各個廠商和經(jīng)銷商競相降低客戶購機門檻，更進一步加劇了自身的市場風險。雖然通過加強貸前客戶資信調(diào)查和貸后客戶還貸追蹤，在一定程度上能夠降低市場風險，但僅僅依靠業(yè)務(wù)手段對客戶進行控制，不僅成本高（例如通過法律手段對客戶還款的追討），而且手段單一，缺乏強制性的有效手段，并不能有效控制還貸風險。同時，由于廠商和代理商不能及時跟蹤所銷售的機械設(shè)備，設(shè)備的安全沒有得到充分的保障，一旦發(fā)生惡意騙貸，將給廠商和代理商造成巨大的財產(chǎn)損失。 解決以上問題的關(guān)鍵在于：必須采取必要的技術(shù)手段實現(xiàn)對工程機械設(shè)備的有效監(jiān)控，并配合現(xiàn)有的業(yè)務(wù)手段，有效化解銷售風險，促進市場銷售。而以全球衛(wèi)星定位技術(shù)（GPS）為基礎(chǔ)的工程機械遠程監(jiān)控系統(tǒng)則成為解決這一問題的最佳選擇。 目前，國內(nèi)的部分工程機械廠家已陸續(xù)實施GPS遠程監(jiān)控系統(tǒng)。GPS技術(shù)在工程機械上得到了廣泛的應用并達到了良好的預期效果。同時，由于加裝GPS的工程機械設(shè)備能夠有效降低按揭風險，GPS在工程機械行業(yè)的應用也得到了各地銀行的認可。目前，越來越多的銀行要求按揭的工程機械設(shè)備加裝GPS設(shè)備。市場的實踐證明GPS遠程監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)成為提升工程機械競爭力的必要手段，也成為工程機械行業(yè)的一個發(fā)展趨勢。對于工程機械廠商而言，實施該項目勢在必行。 [b]二、工程機械遠程監(jiān)控與管理系統(tǒng)介紹 [/b]（一）、系統(tǒng)原理 工程機械遠程監(jiān)控與管理系統(tǒng)：系統(tǒng)以可互聯(lián)互通的信息服務(wù)管理中心和安裝在機械設(shè)備上的機載終端為核心，采用了全球衛(wèi)星定位（GPS）技術(shù)和擴展的GSM無線通訊技術(shù)，集數(shù)據(jù)采集、實時控制、GIS地理信息系統(tǒng)、信息安全等技術(shù)手段，實現(xiàn)遠程監(jiān)視、遠程控制、遠程管理等功能，可遠程提供實時的機械設(shè)備工況信息。 運營管理中心（信息服務(wù)管理中心）向安裝在機械設(shè)備上的機載終端發(fā)送指令，機載終端將當前的位置信息及工作狀態(tài)信息，通過無線GSM網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)竭\營管理中心，運營管理中心系統(tǒng)對該信息進行數(shù)據(jù)運算，在電子地圖上顯示當前機械設(shè)備所處的位置及工作狀態(tài)；工程機械廠商、代理商、貸款銀行、機主均可以通過互聯(lián)網(wǎng)登錄信息服務(wù)管理中心獲得機械設(shè)備的相關(guān)工作信息。必要情況下，運營管理中心還可對機載終端發(fā)送遠程斷油斷電指令，對工程機械進行遙控操作。 （二）、系統(tǒng)特點 Ø 采用工程機械專用的機載終端，適應性強； Ø 定位精度高、覆蓋面廣，在全國范圍內(nèi)均可對機械設(shè)備進行監(jiān)控； Ø 功能完善，系統(tǒng)提供實時監(jiān)控、遠程工況分析及維護、遠程控制等多項功能； Ø 系統(tǒng)容量大，能同時容納上萬臺機載終端，充分滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求； Ø 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)采用多層分組結(jié)構(gòu)及模塊化設(shè)計，便于日后擴容升級。 （三）、系統(tǒng)功能 1、遠程定位監(jiān)控： 可以隨時確定機械設(shè)備當前所處的具體位置和行駛軌跡。系統(tǒng)提供包括經(jīng)緯度、行駛速度、時間等具體數(shù)值，而且提供對軌跡的距離測量。系統(tǒng)還可以對工程機械進行重點追蹤監(jiān)控。 2、安全報警： 機載終端可以采集并向中心發(fā)送各類報警信息?？偪刂行慕拥礁黝悎缶畔⒑?，將根據(jù)不同的報警信息（斷電報警、越界報警等）轉(zhuǎn)發(fā)到相應的信息需求者（例如廠家、經(jīng)銷商、機主）。 3、工程機械工況數(shù)據(jù)采集與分析： 該系統(tǒng)可將機載終端發(fā)回的工程機械工況數(shù)據(jù)儲存在運營管理中心的數(shù)據(jù)庫中。通過這些大量真實的機械設(shè)備原始工況數(shù)據(jù)，可對工程機械設(shè)備工作中出現(xiàn)的共同現(xiàn)象進行分析，為廠商改進產(chǎn)品設(shè)計和提高產(chǎn)品質(zhì)量、為經(jīng)銷商做好售后服務(wù)工作提供可靠依據(jù)。 4、工程機械遠程檢測： 通過遠程掌握工程機械的各種工作狀態(tài)數(shù)據(jù)（例如小時表數(shù)、液壓油溫度等），可以遠程進行設(shè)備檢測，在設(shè)備造成故障前向用戶提出保養(yǎng)建議（如更換濾芯等），使得工程機械的定期服務(wù)由被動變?yōu)橹鲃?。在設(shè)備發(fā)生故障時，能提前對故障原因進行分析，使維修準備工作更充分，并且能夠更迅速地到達故障地點，縮短故障排除時間。 5、遠程控制： 系統(tǒng)可對工程機械進行遠程斷油斷電操作。對工程機械進行遙控操作，系統(tǒng)具有完善的鑒權(quán)體系，防止事故發(fā)生。 6、工程機械信息管理： 該系統(tǒng)不僅是一個面向技術(shù)的智能服務(wù)系統(tǒng)，同時也是面向管理的信息系統(tǒng)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中保存有關(guān)設(shè)備信息、機主資料、銷售資料、維修與保養(yǎng)資料等各類信息。通過登錄網(wǎng)站服務(wù)平臺，工程機械廠商及下屬經(jīng)銷商甚至機主等信息需求者均可查詢工程機械的位置信息及設(shè)備檔案信息。對于不同的信息需求者，其查詢權(quán)限各不相同。 7、接入功能： 該系統(tǒng)是一個開放式系統(tǒng)，通過必要的接口可以和工程機械廠商的內(nèi)部管理系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接。通過對相關(guān)信息的整合，更好地實現(xiàn)對工程機械的管理。 三、系統(tǒng)實施效益 1、在工程機械設(shè)備產(chǎn)權(quán)還未完全轉(zhuǎn)移給客戶之前，充分保證廠商和代理商的財產(chǎn)安全； 2、有效控制工程機械，保證按揭貸款或分期貨款及時回收，降低經(jīng)營風險； 3、為爭取銀行貸款支持提供有利條件，促進機械設(shè)備的銷售； 4、提高售后服務(wù)效率、降低服務(wù)成本； 5、幫助客戶保護財產(chǎn)安全，提高售后服務(wù)水平； 6、最終提升產(chǎn)品的綜合競爭力。 編輯：何世平