導(dǎo)語:
對于中國制造來說,我們當前的優(yōu)勢在大批量行業(yè)。大批量行業(yè)相對競爭比較充分,供應(yīng)商管理可以更多地依賴市場競爭。一旦到了小批量行業(yè)就不是這樣。大批量行業(yè)受人工成本影響大,會不斷向更低成本地區(qū)轉(zhuǎn)移。而小批量行業(yè)呢,由于技術(shù)含量相對更高、產(chǎn)品設(shè)計和制造工藝相對更復(fù)雜,往往更難轉(zhuǎn)入低成本地區(qū)。比如美國一直是世界制造大國,不是第一就是第二,就是靠小批量行業(yè)支撐。
作為一個制造大國,我們的未來在小批量行業(yè)。在小批量行業(yè),必須要修正大批量行業(yè)以市場競爭為基調(diào)的諸多做法:
第一,不能完全依賴市場競爭管理供應(yīng)商。小批量行業(yè)一般技術(shù)含量高,在關(guān)鍵零部件上,供方市場往往不是完全的競爭,因為只有那么幾個供應(yīng)商能做。除了技術(shù)因素,批量小也阻止了企業(yè)導(dǎo)入更多的供應(yīng)商,你沒法通過2+1或者3+1的方式來制造競爭、管理供應(yīng)商(即一個料號,兩個或三個供應(yīng)商在做,還有一個資格化好了,隨時待命)。我說這些,并不是說市場競爭會失效----市場競爭當然存在,也是管理供應(yīng)鏈關(guān)系的基本依據(jù),但得換個方式,比如競爭不再是在料號層次導(dǎo)入(這樣是在料號層次是單點尋源,即一個料號歸一個供應(yīng)商做,保證料號層次的規(guī)模效益),而是在商品層次導(dǎo)入(這樣在商品層次有兩個或多個供應(yīng)商,維持商品層次的競爭)。
第二,短期關(guān)系需要被長期供應(yīng)商關(guān)系代替。在很多大批量行業(yè),產(chǎn)品的生命周期短,比如手機從上市到下架大致就18個月,一般消費者也是每兩年左右換一次手機。對于供應(yīng)商來說,產(chǎn)品售出后,全生命周期的售后服務(wù)就很少,所以生產(chǎn)商和供應(yīng)商之間的短期關(guān)系或許OK。但小批量行業(yè)則否。比如天上的飛機,機齡二三十年的比比皆是。再比如半導(dǎo)體生產(chǎn)設(shè)備,幾百萬美金一臺,用個一二十年算不了什么。像大型的發(fā)電站、電廠、生產(chǎn)設(shè)施,都是幾十年、上百年乃至更長的設(shè)計壽命。這意味著其后面的供應(yīng)鏈也得長期存在,比如維修服務(wù)、關(guān)鍵備件等,交易關(guān)系是多次的。這也注定供應(yīng)鏈伙伴之間的關(guān)系是長期的。大批量行業(yè)的短期關(guān)系、一次性交易得讓位給長期關(guān)系、多次交易。
如果說短期關(guān)系是流寇式的“搭伙求財”,長期關(guān)系就像家庭關(guān)系。當然有人會說,長期關(guān)系了,供應(yīng)商“不服管教”怎么辦?比如他們知道這生意是他們的,在價格談判上不讓步。作為采購方,你還是有足夠的辦法來應(yīng)對,就如我在《采購與供應(yīng)鏈管理:一個實踐者的角度》一書中多次提到的,供應(yīng)商可以在這個料號上把你扣做人質(zhì),但你可以把他們從今后的生意中淘汰掉;在小批量行業(yè),客戶要淘汰關(guān)鍵供應(yīng)商很困難,但供應(yīng)商打入一個新客戶也需要很長時間。另外就是得改變管理方法,不能用簡單的、粗暴的、單純基于市場競爭的管理方式----那只能讓供應(yīng)商關(guān)系更緊張。還有呢,就是改變殺雞取卵的短期心態(tài),談判降價節(jié)制著用,更多地推動流程優(yōu)化和設(shè)計優(yōu)化等高階段降本。
第三,粗放管理得向精細化管理過渡??渴袌龈偁巵砉芾砉?yīng)商就如靠天吃飯,是粗放經(jīng)營的表現(xiàn)。這就如以前的“多子多福”:因為醫(yī)療條件差,孩子的成活率低,所以生得越多,成活的相對越多;同樣因為家庭、社會教育不完善,所以生得多,希望總有一個能成器。經(jīng)濟越不發(fā)達,生的孩子越多。同樣,管理越粗放,供應(yīng)商也越多----希望供應(yīng)商越多,有個好供應(yīng)商的可能也越大;管理能力弱,拿不到企業(yè)應(yīng)該能得到的,就導(dǎo)入更多的供應(yīng)商,通過供應(yīng)商之間的競爭來管理。大批量行業(yè)這么做,經(jīng)濟規(guī)模大,或許OK;小批量這么做,則注定是災(zāi)難。小批量行業(yè)要求少生少育、優(yōu)生優(yōu)育,需要精細化管理。
精細化管理需要更有資質(zhì)的人。小批量行業(yè)太雜太分散,變化太多,系統(tǒng)和流程很難設(shè)計得面面俱到來應(yīng)對這些。這就得在員工素質(zhì)上來彌補,那就是雇傭一流的員工,在有基本系統(tǒng)和流程的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮員工的主觀能動性。沒有高資質(zhì)的員工,沒有良好的系統(tǒng)和流程,就只能借助市場競爭來管理供應(yīng)商,這是小批量行業(yè)的一些公司的通病。因為同樣的原因,這些公司的采購和供應(yīng)鏈管理不能很清晰地解釋這點,所以得不到公司資源來雇傭更有資質(zhì)的人,只能繼續(xù)在“小采購”的泥淖里打滾。
小批量行業(yè)需要精耕細作。就如在動物界,“大批量”的青蛙一次可產(chǎn)幾十甚至上千只卵,但產(chǎn)下后就不管了,最后能變成蝌蚪、成長成青蛙的屈指可數(shù);"小批量"的獅子一次通常只生2到4只小獅子,生下后就精心呵護,成活率就高多了。“大批量”的青蛙主要靠大自然(“市場”),“小批量”的獅子則主要是靠自己的管理。你就知道為什么獅子為什么比青蛙高等了。從兩棲動物到哺乳動物是很大的飛躍,大批量行業(yè)過渡到小批量行業(yè)也是。
在我國,大批量行業(yè)正在死去。人工成本連年以兩位數(shù)的速度上升,我們在成本上的競爭優(yōu)勢越來越小。有讀者問我,如何才能提高我們在成本上的競爭優(yōu)勢?我說那不可能。為什么不可能?我說你今年賺20萬,明年給你15萬你干嗎?這是大環(huán)境,是趨勢,也是好事情。大批量行業(yè)從“四小龍”轉(zhuǎn)移到中國沿海,再從沿海轉(zhuǎn)到內(nèi)陸,以及未來從中國內(nèi)陸轉(zhuǎn)入更低成本的地區(qū),是趨勢。作為個體,不管是企業(yè)還是個人,你沒法逆轉(zhuǎn)趨勢,就如撒哈拉沙漠上的雨季過了,綠洲逐漸枯萎,食草動物遷徙到別的地方去了,強如獅子者也只好跟著走。
所以,放棄往往是最好的戰(zhàn)略。放棄低附加值的大批量,轉(zhuǎn)入高附加值的小批量行業(yè),這是歐美企業(yè)走過的路,也是我們必將要走的。相應(yīng)地,我們要在供應(yīng)鏈、供應(yīng)商管理上改變做法,讓我們在小批量行業(yè)更加成功。
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