以客戶需求為己任, SFAE用“定制化”驅(qū)動柜詮釋服務(wù)客戶理念

時間:2013-04-10

來源:西門子工廠自動化工程有限公司

導(dǎo)語:SFAE作為西門子工業(yè)領(lǐng)域客戶服務(wù)集團的一份子,本著為客戶提供更加完善、針對性更強的服務(wù)原則,為客戶提供“定制化服務(wù)”,其中“定制化驅(qū)動柜”是SFAE的主要業(yè)務(wù)之一

所謂“定制化驅(qū)動柜”即采用先進的西門子驅(qū)動產(chǎn)品,按照客戶自身要求,為客戶提供適合其個性化需求,同時是客戶滿意的驅(qū)動柜,SFAE擁有經(jīng)驗豐富的專業(yè)化技術(shù)團隊,通過與客戶“一對一”的溝通、交流可完整、準(zhǔn)確掌握客戶的個性化需求,提出滿足客戶要求的解決方案,客戶可以定制的主要內(nèi)容如下:

低壓開關(guān)及輔助材料

電柜尺寸及柜內(nèi)布置

柜體品牌

Siemens 進口低壓元件

根據(jù)元件的技術(shù)要求并結(jié)合

用戶的具體需求

本地柜體

Siemens 國產(chǎn)低壓元件

 

威圖柜體

國產(chǎn)柜內(nèi)線纜

 

 

電柜顏色

散熱方式

防護等級

RAL 7032

電柜內(nèi)外通風(fēng)

IP20/IP21/IP23

RAL 7035

空調(diào)

IP43

 

 

IP54

 

通過一些實例可以更清楚地體會“定制化”的理念。比如:國內(nèi)一家OEM制造商拿到了一個為某著名汽車制造公司印度工廠提供設(shè)備的合同,此項目選用了西門子驅(qū)動裝置,但該汽車制造廠對驅(qū)動柜有自己的專門要求,除要求采用空調(diào)散熱外,對主開關(guān)型式、柜內(nèi)材料、線號標(biāo)識等都有特殊要求,西門子標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動柜產(chǎn)品已不能滿足客戶的這些個性化需求,客戶需要的是“定制化驅(qū)動柜”,SFAE憑借豐富的“定制化”經(jīng)驗,按客戶的定制化要求按時交付了這批驅(qū)動柜,投入使用后,得到了用戶好評。

"定制化"不是簡單地客戶怎么說,就怎么去做,而是要在符合相關(guān)的技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的前提下滿足客戶的個性化需求。再舉個例子,某客戶需要做驅(qū)動柜,SFAE技術(shù)人員經(jīng)過與客戶的交流、溝通,根據(jù)使用環(huán)境條件、技術(shù)參數(shù)制定了使用多個空調(diào)進行驅(qū)動柜冷卻的技術(shù)方案,所需空調(diào)的總功率經(jīng)計算得出,但客戶要求降低空調(diào)的功率,并提出有電柜生產(chǎn)廠可以按其要求做。經(jīng)過經(jīng)反復(fù)計算,SFAE技術(shù)人員認(rèn)為降低空調(diào)功率將不能滿足散熱要求,反復(fù)溝通后,經(jīng)其總部技術(shù)人員確認(rèn),客戶最終采用了SFAE的技術(shù)方案,該驅(qū)動柜交付后,一直運轉(zhuǎn)正常,客戶對SFAE的工作給予了充分肯定。

SFAE還擁有引自德國的先進電柜制造技術(shù)及管理經(jīng)驗的現(xiàn)代化生產(chǎn)車間,這是產(chǎn)品“中國制造,德國品質(zhì)”的可靠保證,高效的項目管理團隊是“定制化驅(qū)動柜”順利實施、按期交貨的可靠保障。

中傳動網(wǎng)版權(quán)與免責(zé)聲明:

凡本網(wǎng)注明[來源:中國傳動網(wǎng)]的所有文字、圖片、音視和視頻文件,版權(quán)均為中國傳動網(wǎng)(www.surachana.com)獨家所有。如需轉(zhuǎn)載請與0755-82949061聯(lián)系。任何媒體、網(wǎng)站或個人轉(zhuǎn)載使用時須注明來源“中國傳動網(wǎng)”,違反者本網(wǎng)將追究其法律責(zé)任。

本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明其他來源的稿件,均來自互聯(lián)網(wǎng)或業(yè)內(nèi)投稿人士,版權(quán)屬于原版權(quán)人。轉(zhuǎn)載請保留稿件來源及作者,禁止擅自篡改,違者自負(fù)版權(quán)法律責(zé)任。

如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)等問題,請在作品發(fā)表之日起一周內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系,否則視為放棄相關(guān)權(quán)利。

關(guān)注伺服與運動控制公眾號獲取更多資訊

關(guān)注直驅(qū)與傳動公眾號獲取更多資訊

關(guān)注中國傳動網(wǎng)公眾號獲取更多資訊

最新新聞
查看更多資訊

娓娓工業(yè)

廣州金升陽科技有限公司

熱搜詞
  • 運動控制
  • 伺服系統(tǒng)
  • 機器視覺
  • 機械傳動
  • 編碼器
  • 直驅(qū)系統(tǒng)
  • 工業(yè)電源
  • 電力電子
  • 工業(yè)互聯(lián)
  • 高壓變頻器
  • 中低壓變頻器
  • 傳感器
  • 人機界面
  • PLC
  • 電氣聯(lián)接
  • 工業(yè)機器人
  • 低壓電器
  • 機柜
回頂部
點贊 0
取消 0