人民網(wǎng)訊 4月26日，安徽省淮北市金鷹國際購物中心的工作人員捧著一面寫有“保供電攻堅克難，為企業(yè)排憂解難”的錦旗和一封沉甸甸的“感謝信”，送到淮北供電公司配電運檢工區(qū)，感謝不久前該購物中心突發(fā)停電時該工區(qū)迅速組織力量緊急搶修及時恢復(fù)供電。
2013年2月22日下午17時零9分，喧鬧的金鷹購物中心賣場突然一片昏暗，應(yīng)急照明燈隨即亮起。“停電了！”正在購物的顧客無奈離開商場。幾乎同時，淮北供電公司配電運檢工區(qū)搶修班班長陳順接到95598電話：“淮北金鷹一片沒電，請速去處理！”放下電話，陳順立即帶領(lǐng)搶修人員趕往故障地點。
經(jīng)現(xiàn)場核實，相山129線路185#和諧大廈高分箱2號出線開關(guān)所帶的淮北金鷹專變開關(guān)跳閘。搶修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查，判斷出故障是由金鷹專變出現(xiàn)問題導(dǎo)致的。按照規(guī)定，這屬于客戶設(shè)備故障，并不屬于供電搶修范圍。當(dāng)時臨近農(nóng)歷正月十五，考慮到購物中心停電會造成顧客大量流失，導(dǎo)致商場在購物“黃金期”生意嚴(yán)重受損，陳順立刻將情況向工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)作了匯報，決定開展延伸服務(wù)，幫助客戶解決供電設(shè)備故障。配電運檢工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后，也當(dāng)即趕往現(xiàn)場指揮搶修工作。
搶修過程中，工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)得知金鷹商場工作人員沒有能力應(yīng)對這種故障自查后，立即調(diào)來供電公司高壓試驗人員予以協(xié)助，并擬定搶修方案。經(jīng)高壓試驗人員現(xiàn)場檢測分析，判斷出是金鷹購物中心電纜故障。陳順立即安排搶修人員隔離故障點，放一根60米長的電纜，采取臨時供電的方案，保證購物中心先營業(yè)。同時，加緊對故障電纜進行搶修，至次日凌晨1點，在搶修人員的共同努力下，故障終于被修復(fù)，購物中心恢復(fù)了正常供電。
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