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編者按：在求過于供的市場(chǎng)狀況下，2004年中國(guó)軟件外包市場(chǎng)以49.9％的高度增長(zhǎng)之速，達(dá)到了5.99億美元的市場(chǎng)規(guī)模。在未來五年內(nèi)將會(huì)保持50.9％的高復(fù)合增長(zhǎng)率，到2009年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到46.96億美元。中國(guó)政治環(huán)境的穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的繁榮是國(guó)外客戶越來越傾向于選擇中國(guó)作為軟件開發(fā)市場(chǎng)的首要原因。另外，中國(guó)市場(chǎng)自身所具備的成本優(yōu)勢(shì)，普遍比印度市場(chǎng)的人力成本低20％至40％的價(jià)格，更是中國(guó)越來越吸引國(guó)外廠商外包項(xiàng)目到中國(guó)市場(chǎng)的原因。 IBM日本有限公司宣布已與全球領(lǐng)先的自動(dòng)化控制及電子設(shè)備制造商歐姆龍公司達(dá)成一項(xiàng)為期5年的合同，IBM將通過位于中國(guó)大連的全球服務(wù)中心，幫助歐姆龍進(jìn)行轉(zhuǎn)型并管理其應(yīng)收賬款流程。該項(xiàng)目是歐姆龍“2010年大規(guī)劃”企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的一部分，旨在提高歐姆龍的核心競(jìng)爭(zhēng)力。預(yù)期通過將IBM的財(cái)務(wù)與行政流程方法、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)和全球交付能力應(yīng)用到歐姆龍的應(yīng)收賬款流程中，可以大大提高該公司的運(yùn)營(yíng)水平和成本效率。 IBM 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)部大中華區(qū)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型外包總經(jīng)理?xiàng)顟c表示：“此次合作是IBM與客戶結(jié)成新型合作伙伴關(guān)系的例證，同時(shí)也顯示了IBM在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型外包服務(wù)（BTO）市場(chǎng)上為客戶提供隨需應(yīng)變的商業(yè)價(jià)值?！? IBM大連全球服務(wù)中心將全面管理歐姆龍的銷售收益撥款、應(yīng)收賬款與付款處理、應(yīng)收債務(wù)注銷和客戶信息功能。高速網(wǎng)絡(luò)將連接大連中心與歐姆龍的日本運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，使同一時(shí)區(qū)內(nèi)講日語(yǔ)的大連服務(wù)中心員工能夠高效輸入、引用和傳遞數(shù)據(jù)。作為IBM全球業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型外包交付網(wǎng)絡(luò)的一部分，大連全球服務(wù)中心對(duì)客戶重要的業(yè)務(wù)功能，包括客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)與行政、人力資源與采購(gòu)等，進(jìn)行轉(zhuǎn)型和交付。 IBM大連全球服務(wù)中心于搬遷到新的辦公地點(diǎn)，大大擴(kuò)展了IBM原有的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和服務(wù)能力，以滿足對(duì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型外包服務(wù)以及技術(shù)管理服務(wù)不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。