5月14日上午，在嘉紹跨江大橋投資發(fā)展有限公司電能表調(diào)換工作現(xiàn)場，工作人員小傅麻利地拿出一只掌機，對著電表一掃，只聽“嘀”的一聲，表計和用戶信息就已在掌機上一覽無遺，隨后掌機通過紅外通訊自動抄錄電能表存度等各類數(shù)據(jù)，并即時拍攝電能表存度照片存檔。與此同時，工作人員迅速地從掌機打印出包含調(diào)表存度等信息的《電能表調(diào)換告知書》，遞交客戶確認簽字，短短5分鐘時間，就完成了存度采集、照片拍攝、電能表調(diào)換告知書打印等一系列工作，比傳統(tǒng)手工操作的時間縮短了近三分之二。
據(jù)介紹，該電能表智能調(diào)換掌機是紹興局客戶中心計量組自行研發(fā)的群眾性科技創(chuàng)新項目，能從營銷系統(tǒng)中自動下載裝接工作任務(wù)，具有條碼識別、紅外通訊、存度拍照、現(xiàn)場打印等功能，該掌機的應(yīng)用，實現(xiàn)了電能表調(diào)換過程存度數(shù)據(jù)的自動采集，杜絕了人工干預(yù)，避免了數(shù)據(jù)的遺漏、缺失與人為修改；掌機的應(yīng)用，還便于客戶事后對相關(guān)信息進行追溯確認，進一步提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；該掌機的應(yīng)用，還大大減少了電費差錯，過去，人工抄錄存度錯誤曾是造成電費差錯的主要原因，約占電費差錯事件的1/3，掌機的應(yīng)用杜絕了此類差錯的發(fā)生。
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