去年夏天，做了十幾年機器人生意的宋育剛，在江蘇昆山開出了全國首家機器人餐廳，嘗試機器人銷售的O2O模式。他的餐廳內(nèi)共有10個機器人，其中3個是“廚師”機器人，其余則都是用來送菜服務的“服務員”機器人。
2012年的時候他就開建了機器人淘寶店，在線上售賣機器人。但由于屬于小宗產(chǎn)品，單價又非常高，基本沒有詢單量和銷售量。庫存也曾一度大量積壓，耗資竟達500萬。
去年夏天，宋育剛變換思路，開設了線下機器人餐廳，走了O2O模式，用線下體驗拉升線上交易。
宋的店內(nèi)，機器人約有1.2米高，銀灰色外殼，脖子上系著花圍巾。它們手上穩(wěn)穩(wěn)端著一個有熱菜的托盤，沿著環(huán)形軌道，來到客人面前后，它會溫柔地說“您點的菜給您送來了，請您自己端一下，沒什么需要請摸摸我的頭，讓我回去工作吧！”。
一臺送餐機器人5萬元左右，宋育剛說，這相當于一個服務員的基本年薪，機器人可以說40句基本用語，不會生病、不會請假，每次充電2小時后就可連續(xù)工作5小時，每天只用4元左右的電費。“對這個單店來說，一年就能省下50萬元的工資支出。”
萌萌的機器人最受小盆友的歡迎，很多家長都會帶小朋友來店里坐坐，和機器人交流互動。
實體店開出一年，宋的淘寶店的銷售量有了明顯增加，增幅高達60%。去年，他一共賣了100多臺機器人。“今年目標大一點，想賣1000個。”
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