在由“制造”向“智造”轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,各大家電智能制造業(yè)的發(fā)展方向也逐漸清晰,即由粗放式的大規(guī)模制造向高端化、智能化的大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型,以用戶(hù)需求為核心,實(shí)現(xiàn)從定制、下單、生產(chǎn)、配送全過(guò)程的可視化、互聯(lián)化。家電制造業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)提出一個(gè)新的問(wèn)題,既然高端化的方向已經(jīng)確定,那么所謂“高端”的標(biāo)準(zhǔn)如何定義?
9月12日,卡薩帝在青島舉辦冰箱互聯(lián)工廠(chǎng)發(fā)布會(huì),給出了這一問(wèn)題的答案。通常來(lái)講,家電制造行業(yè)以及家電產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)都由國(guó)家或者行業(yè)來(lái)定義,不過(guò)卡薩帝卻認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)的制定權(quán)應(yīng)該交由用戶(hù),由用戶(hù)來(lái)定義、參與和發(fā)布高端制造標(biāo)準(zhǔn),這在全球制造業(yè)行內(nèi)是首例。
那么,在家電行業(yè)新一輪洗牌和整合時(shí)期,卡薩帝富有探索性和創(chuàng)新性的將用戶(hù)再次推向產(chǎn)業(yè)升級(jí)的核心位置,改變?cè)械臉I(yè)態(tài)模式。這一舉動(dòng)的意義何在?值得我們思考。具體來(lái)看,高端制造標(biāo)準(zhǔn)由用戶(hù)定義的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、用戶(hù)掌握主動(dòng)權(quán),產(chǎn)品價(jià)值將由用戶(hù)自主創(chuàng)造
過(guò)去家電制造業(yè)的主要模式是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研,整合大多數(shù)用戶(hù)需求,繼而進(jìn)行大規(guī)模制造,這種粗放式的制造模式本質(zhì)上是將企業(yè)的利益放在用戶(hù)需求之上的,是對(duì)用戶(hù)個(gè)性化需求的抹殺和對(duì)用戶(hù)自主選擇權(quán)的漠視。在以用戶(hù)需求為核心的時(shí)代背景之下,這種模式愈發(fā)不合時(shí)宜。
卡薩帝的互聯(lián)工廠(chǎng)從根本上改變了這種傳統(tǒng)模式,通過(guò)線(xiàn)上交互平臺(tái),可視化的生產(chǎn)過(guò)程以及全程跟蹤的物流和使用反饋平臺(tái),讓用戶(hù)獲得創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值的主動(dòng)權(quán)。用戶(hù)提出并制定標(biāo)準(zhǔn),并在此標(biāo)準(zhǔn)之下定制屬于自己的產(chǎn)品,讓產(chǎn)品和用戶(hù)的價(jià)值得以充分發(fā)揮。家電制造業(yè)從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制是必然趨勢(shì),也是用戶(hù)一步步掌握主動(dòng)權(quán)的過(guò)程。
二、高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),以高要求扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者傳統(tǒng)認(rèn)知
通常意義上,某個(gè)行業(yè)和產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由國(guó)家或者行業(yè)來(lái)制定,看似合理實(shí)則不合理。嚴(yán)格來(lái)講,用戶(hù)作為產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者和使用者,有權(quán)決定產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),而國(guó)家或者行業(yè)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是代行使了用戶(hù)的權(quán)利?,F(xiàn)在卡薩帝將制定標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利交給用戶(hù),是一種權(quán)利的回歸。以用戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自身,有助于堅(jiān)定消費(fèi)者對(duì)高端家電的信心。
過(guò)去,全球消費(fèi)者往往都被灌輸以“德國(guó)品質(zhì)最高”的認(rèn)知,而隨著卡薩帝等高端家電品牌的崛起,這種傳統(tǒng)認(rèn)知正在被逐漸扭轉(zhuǎn)。
三、重新定義高端標(biāo)準(zhǔn),引領(lǐng)家電行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
過(guò)去一年,家電制造業(yè)在國(guó)家工業(yè)4.0戰(zhàn)略方針之下,煥發(fā)出新的活力。高端家電品牌卡薩帝引領(lǐng)并見(jiàn)證了這一行業(yè)變革,在硬件制造技術(shù)上迭代升級(jí)的同時(shí),不斷放大軟性?xún)?yōu)化制造優(yōu)勢(shì),將產(chǎn)品體驗(yàn)推向極致。隨著此次高端制造四大標(biāo)準(zhǔn)(極致工藝、用戶(hù)參與、全程可視、閉環(huán)交互)的發(fā)布,全球高端家電發(fā)展方向也得意敲定。
2014年被稱(chēng)為智能家居元年,在互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊之下,各大家電制造商都在高喊智能化、高端化的口號(hào),不過(guò)“高端”的定義和標(biāo)準(zhǔn)卻從未有具體的表述。在大眾語(yǔ)境之下,“高端”一詞實(shí)際上是個(gè)十分寬泛飄忽的說(shuō)法,每個(gè)人心中對(duì)高端的認(rèn)知都有所不同。所以高端化也就無(wú)從談起。
此次卡薩帝發(fā)布的四大高端制造標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確地說(shuō)是用戶(hù)發(fā)布的四大高端制造標(biāo)準(zhǔn),對(duì)“高端”下了具體的定義和標(biāo)準(zhǔn),在此標(biāo)準(zhǔn)之下,家電行業(yè)由此將進(jìn)入加速轉(zhuǎn)型期。