隨著全球云端運算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術創(chuàng)新與演進，正逐漸改變?nèi)祟悢?shù)字生活樣貌。技術演進觸發(fā)各種以創(chuàng)新技術為后盾的“破壞式創(chuàng)新商業(yè)模式”紛紛出現(xiàn)，技術整合創(chuàng)新應用，也改變過往的商業(yè)模式準則，商品從被認為越稀有越昂貴的特性，轉(zhuǎn)變?yōu)椤蔼氁粺o二”兼顧“便宜”價格，甚至尋求以消費者需求為導向。美國市調(diào)機構(gòu)Gartner預測，至2021年時，將有80％ICT大廠運用技術支出來創(chuàng)造破壞性創(chuàng)新，以尋找企業(yè)或產(chǎn)業(yè)的新價值鏈。

Gartner預估，2020年全球物聯(lián)網(wǎng)即服務將創(chuàng)造4兆美元產(chǎn)值，2021年預計每天每小時將有100百萬個物聯(lián)網(wǎng)裝置被購買，企業(yè)導入物聯(lián)網(wǎng)主要是用來改善營運、降低成本及強化客戶體驗。全球熱門投入的應用方向包括智能家居、智能車載、服務型機器人等，尤其以居家服務機器人被視為物聯(lián)網(wǎng)即服務新戰(zhàn)場。

國際機器人協(xié)會（IFR）預估，至2018年全球服務機器人產(chǎn)值約196億美元，其中居家服務機器人市占率高達74％。居家服務機器人將扮演連結(jié)家庭各電器的樞紐角色，可提供家電自動化、日常生活咨詢、育兒、保安、老人照護、聊天陪伴等居家生活服務，還可延伸到商用類，讓機器人走進辦公室。

但因產(chǎn)業(yè)鏈尚未完全成形，各廠仍然在探索使用者的習慣，以創(chuàng)造新藍海。以當前市場發(fā)展來說，具備AI語音、影像識別等是服務型機器人的標準配備，預料能讓機器人快速移動的“行動視覺識別”功能將是發(fā)展關鍵，中國可從智能硬件的優(yōu)勢切入。

2PwC調(diào)查，全球協(xié)同共享經(jīng)濟成長最具潛力應用市場依序是金融服務、專業(yè)人力媒合、旅宿、車輛共乘、影音串流等。預估2025年時，協(xié)同共享經(jīng)濟將成長至3，350億美元，中國可透過鼓勵新創(chuàng)運用協(xié)同共享平臺，提出智慧城市解決方案。

創(chuàng)新商業(yè)模式涌現(xiàn)，正在打造新產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈與新商機，展望未來，中國業(yè)者可朝孵化高科技新創(chuàng)，活絡創(chuàng)新技術與應用商機，專注發(fā)展高科技術含量的科技新創(chuàng)，而非僅著重商模創(chuàng)新或產(chǎn)品設計創(chuàng)新，建議以著重在先進技術商業(yè)化、技術創(chuàng)新應用或整合、技術平臺為導向，發(fā)展中國新創(chuàng)服務或產(chǎn)業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新。

同時以創(chuàng)新技術為后盾，以平臺生態(tài)圈為依歸，精準掌握用戶數(shù)字生活型態(tài)，發(fā)展出新興應用服務平臺生態(tài)系統(tǒng)，并與平臺成員們創(chuàng)造互惠機制。另外，運用開放架構(gòu)或軟硬件資源，打造創(chuàng)新價值鏈。行業(yè)間界線愈來愈模糊，真正價值會出現(xiàn)能同時考慮People、Business與Things的創(chuàng)新商業(yè)模式與技術應用，并能利用開放軟硬件資源來整合上下游成員、擴展跨產(chǎn)業(yè)合作或衍生新應用服務。

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