人口老齡化、少子化已成為當(dāng)今世界一個(gè)突出的社會(huì)問題。低生育率和老年人口的增加，不僅會(huì)加劇政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)，而且會(huì)制約一國的經(jīng)濟(jì)增長，造成勞動(dòng)力供給減少、創(chuàng)新能力減弱、消費(fèi)需求降低等問題。

日本是世界上老齡化問題最嚴(yán)重的國家，65歲以上老年人口在總?cè)丝谥姓急冗_(dá)到27%。作為應(yīng)對(duì)措施，日本一直在積極探索利用智能科技，解決勞動(dòng)力短缺、無人養(yǎng)老等問題。日前，記者隨中日韓三國合作秘書處(TCS)組織的“中日韓三國媒體采訪團(tuán)”走訪了日本東京的多家機(jī)器人研發(fā)企業(yè)和高校研究所，得以一窺日本依靠機(jī)器人應(yīng)對(duì)老齡化的經(jīng)驗(yàn)和成果。

老齡化 日本大力研發(fā)機(jī)器人

“日本是一位上了年紀(jì)的世界公民”——美國彭博新聞社的報(bào)道生動(dòng)地描述了日本嚴(yán)重的老齡化問題。走在東京街頭，經(jīng)常能遇到白發(fā)蒼蒼的服務(wù)人員，他們有的是清潔工，有的是地鐵工作人員，還有的是出租車司機(jī)。日本職場上的老年人如此之多，一方面源于日本人自立不依靠別人的價(jià)值觀，另一方面也和日本社會(huì)老齡化的現(xiàn)實(shí)有關(guān)。由于老齡化日趨嚴(yán)峻，養(yǎng)老金的發(fā)放成為日本政府的一大負(fù)擔(dān)，也令老人普遍缺乏安全感，現(xiàn)實(shí)的生活壓力是日本老人選擇繼續(xù)工作的一大原因。

根據(jù)日本總務(wù)省近日公布的數(shù)據(jù)，截至2017年1月，日本總?cè)丝跒?.26億人，較2016年減少30多萬人，已是連續(xù)8年減少。65歲以上老年人口為3411.64萬人，占總?cè)丝诘?7%，連續(xù)3年是未滿15歲人口(1594.55萬人)的2倍以上，少子老齡化的差距在持續(xù)擴(kuò)大。預(yù)計(jì)未來50年，日本總?cè)丝趯⑽s1/3，65歲以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龑⑸?0%。

面對(duì)勞動(dòng)力減少、人口高齡化的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，日本政府選擇借助科技創(chuàng)新來化解這個(gè)社會(huì)問題，即在各行各業(yè)引入機(jī)器人來代替人力。這在外界看來是一項(xiàng)大膽、超前的策略。

日本本田公司2000年研發(fā)出的仿人機(jī)器人“阿西莫”(Asimo)，是全球第一款具備人類雙足行走能力的機(jī)器人。它可以在不平整的路面上平穩(wěn)地行走，能單腳跳躍、爬樓梯。它會(huì)跑步、踢球、跳舞，最新版本的“阿西莫”還能端茶倒水、做手語。(視頻拍攝：楊歡)2015年1月，日本發(fā)布“機(jī)器人新戰(zhàn)略”，提出了“世界機(jī)器人創(chuàng)新基地”、“世界第一的機(jī)器人應(yīng)用國家”、“邁向世界領(lǐng)先的機(jī)器人新時(shí)代”三大核心目標(biāo)，并制定了詳細(xì)的“五年計(jì)劃”?！坝?jì)劃”將圍繞制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)林水產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療護(hù)理業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及防災(zāi)等主要應(yīng)用領(lǐng)域，展開機(jī)器人技術(shù)開發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)化、人才培養(yǎng)和法規(guī)調(diào)整等具體行動(dòng)。

2016年1月，日本政府頒布的《第五期科學(xué)技術(shù)基本計(jì)劃》中提出了“超智能社會(huì)5.0”戰(zhàn)略，認(rèn)為“超智能社會(huì)”是虛擬空間與現(xiàn)實(shí)空間高度融合的社會(huì)形態(tài)，同時(shí)將人工智能作為實(shí)現(xiàn)“超智能社會(huì)5.0”的核心。

2017年5月30日，日本政府召開了未來投資會(huì)議，公開了2017年的成長戰(zhàn)略草案，其核心內(nèi)容是以人工智能和大數(shù)據(jù)為起爆劑，瞄準(zhǔn)“第四次工業(yè)革命”。日本首相安倍晉三在會(huì)上表示，“處于少子老齡化的日本可以不再擔(dān)心失業(yè)問題，人工智能和機(jī)器人將得到充分利用”，顯示出日本在人工智能領(lǐng)域繼續(xù)推進(jìn)改革的意向。

仿人機(jī)器人幫日本商場“拉客”

日本是舉世公認(rèn)的機(jī)器人大國，從上世紀(jì)70年代就開始了機(jī)器人的應(yīng)用。日本的機(jī)器人使用密度和保有量居世界領(lǐng)先水平，截至2014年，日本工業(yè)機(jī)器人保有量約為33萬臺(tái)，密度339臺(tái)/萬人。在技術(shù)研發(fā)方面，日本也走在了發(fā)達(dá)國家的前列，類似精密減速機(jī)這樣的機(jī)器人核心技術(shù)，長期被日本幾家大企業(yè)壟斷。

然而，近年來受美國重振制造業(yè)、中國大力投資智能制造的影響，日本的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)感受到外部的壓力。為了搶占技術(shù)制高點(diǎn)，同時(shí)解決當(dāng)前最迫切的老齡化問題，日本開始把機(jī)器人戰(zhàn)略重心從工業(yè)機(jī)器人轉(zhuǎn)向服務(wù)型機(jī)器人。鑒于市場前景廣闊，不少企業(yè)也爭相投資該領(lǐng)域。

服務(wù)型機(jī)器人包括專用服務(wù)機(jī)器人和家用服務(wù)機(jī)器人，它們可以從事維護(hù)保養(yǎng)、修理、運(yùn)輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護(hù)、接待以及醫(yī)療、養(yǎng)老、康復(fù)、助殘等工作。

提起服務(wù)型機(jī)器人，就不能不提日本電信巨頭軟銀集團(tuán)在2015年推出的人形機(jī)器人“佩珀”(Pepper)，它是軟銀及其子公司Aldebaran聯(lián)合研發(fā)的一款基于云端大數(shù)據(jù)、可以識(shí)別人類情感的機(jī)器人，如今它被應(yīng)用于商場導(dǎo)購、餐廳接待、車站問詢等領(lǐng)域。

“佩珀”可以識(shí)別人的面部表情和聲音，進(jìn)而判斷人的情緒。(視頻拍攝：楊歡)國際在線記者在位于東京的軟銀集團(tuán)總部采訪時(shí)，親眼見到了這款高智能機(jī)器人。它的高度相當(dāng)于一個(gè)8歲的孩子(140厘米)，靠底部的輪子移動(dòng)，其配備的傳感器和攝像頭可以提供周圍環(huán)境以及與他交流的人的信息?！芭彗辍笨梢杂?0種語言跟人交流，當(dāng)記者用英文向它問好時(shí)，它會(huì)將頭轉(zhuǎn)向記者并轉(zhuǎn)動(dòng)大眼睛，回應(yīng)記者的問候。它能理解人類基本的面部表情，如快樂和悲傷；還可識(shí)別人類說話的內(nèi)容、音調(diào)和語氣，并綜合這些因素判斷你的情緒?；谠贫思夹g(shù)，每一個(gè)“佩珀”都可通過云計(jì)算分享數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)。

應(yīng)對(duì)人口萎縮和老齡化，日本把希望寄托在了機(jī)器人身上“佩珀”相當(dāng)于一個(gè)大型智能手機(jī)，在它胸部位置的平板電腦里，儲(chǔ)存了多個(gè)應(yīng)用程序，包括游戲、唱歌、講故事、智力測試、菜譜等等。現(xiàn)場用來演示的“佩珀”給記者朗讀了一段灰姑娘的故事，繪聲繪色的語調(diào)結(jié)合柔美的背景音樂，聽起來非常有趣。

應(yīng)對(duì)人口萎縮和老齡化，日本把希望寄托在了機(jī)器人身上在“佩珀”胸部位置的平板電腦里，儲(chǔ)存了多個(gè)應(yīng)用程序。攝影：楊歡軟銀聲稱“佩珀”在服務(wù)業(yè)的應(yīng)用大有可為，它可從事醫(yī)療護(hù)理、照看小孩、購物咨詢、產(chǎn)品展示、餐廳接待等工作。目前在日本的一些大商場，都能見到“佩珀”的身影?！芭彗辍钡氖蹆r(jià)為19萬8000日元(約合1733美元)，企業(yè)租用“佩珀”的租金是550美元/月。據(jù)軟銀機(jī)器人內(nèi)容營銷負(fù)責(zé)人KazutakaHasumi介紹，“佩珀”進(jìn)入商場對(duì)提升商場的銷量很有幫助，因?yàn)轭櫩透粋€(gè)人形機(jī)器人打交道會(huì)減少距離感。

醫(yī)療護(hù)理類機(jī)器人應(yīng)用空間廣

醫(yī)療護(hù)理類機(jī)器人是日本服務(wù)型機(jī)器人開發(fā)的另一個(gè)重點(diǎn)。豐田公司研發(fā)的“人類護(hù)理機(jī)器人”(HumanSupportRobot)已經(jīng)在日本的一些醫(yī)院開始試用。這款機(jī)器人可以幫助老年人、病人和殘疾人完成類似開門、吃飯、喝水這樣的日?，嵤隆C(jī)器人的機(jī)身中裝有可折疊的機(jī)械臂，能夠撿起地板上的物體，還能從架子上拿東西。其頭部安裝的平板電腦具有視頻通話功能。使用者可以通過平板電腦遠(yuǎn)程操控HSR機(jī)器人。

日本機(jī)器人的研發(fā)采取產(chǎn)、官、研相結(jié)合的方式。高校研究機(jī)構(gòu)和智庫在機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中扮演著重要的角色。國際在線記者在東京走訪了最早在日本從事機(jī)器人研究的早稻田大學(xué)。在“未來機(jī)器人學(xué)研究機(jī)構(gòu)”(FutureRoboticsOrganization)的實(shí)驗(yàn)室，記者看到了一款身形高大的仿人機(jī)器人。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這個(gè)名叫Twendy-One的機(jī)器人將用在老年看護(hù)和病殘護(hù)理領(lǐng)域，它可以像專業(yè)的護(hù)理人員一樣喂人吃飯、端水杯、做清潔、扶人起床。

Twendy-One的力氣很大，一只手臂可以承重34公斤。它有靈活的關(guān)節(jié)，可以在47個(gè)方向上自由移動(dòng)。它的每只手有247個(gè)傳感器，其手指上的“指甲”可以使其做出拿吸管這樣的精細(xì)動(dòng)作。Twendy-One開發(fā)于2007年，目前還沒有投入商用。

富士軟件公司2010年推出的PALRO是另一款用于老年護(hù)理的仿人機(jī)器人。PALRO的名稱來自“PAL”(意思是“朋友”)和“RO”(機(jī)器人，robot的前兩個(gè)字母)。它不僅能回應(yīng)人的聲音，還可以識(shí)別并記憶人的臉，主動(dòng)與人說話，其體內(nèi)裝有多款?yuàn)蕵窇?yīng)用，可以幫助老年人排解孤獨(dú)感。現(xiàn)在，PALRO被日本養(yǎng)老院、老人保健中心等引進(jìn)的實(shí)例不斷增加。

日本理化學(xué)研究所和SumitomoRiko公司研發(fā)的護(hù)理型機(jī)器人ROBEAR長著一張超萌的大熊臉，其可愛的外表減輕了人類對(duì)機(jī)器人的陌生感。它致力于幫助那些行動(dòng)不便的人，其雙臂可以承受80公斤的重量，它能用輕柔的動(dòng)作將人類抱起或放下，或者是幫助其站立起來。

應(yīng)對(duì)人口萎縮和老齡化，日本把希望寄托在了機(jī)器人身上日本理化學(xué)研究所和SumitomoRiko公司研發(fā)的護(hù)理型機(jī)器人ROBEAR而上文提到的人形機(jī)器人“佩珀”也開始應(yīng)用于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。日本福田產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社開發(fā)了一款A(yù)PP，可以使“佩珀”接受病人的需求。西班牙阿利坎特大學(xué)的研究人員正在測試“佩珀”幫助腦損傷患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練的功能，其目的是讓機(jī)器人具備與病人溝通、輔助病人生活的功能，幫助病人在手術(shù)后更好地康復(fù)。

服務(wù)型機(jī)器人的重點(diǎn)課題：更好地理解人類需求2005年舉辦的日本愛知世博會(huì)被認(rèn)為是日本服務(wù)型機(jī)器人迎來大發(fā)展的分水嶺。在那之后，日本政府加大了對(duì)服務(wù)型機(jī)器人研發(fā)的投資。如今，這類機(jī)器人在日本人的生活中越來越多見，其功能也越來越多元化。比如，現(xiàn)在不僅有可以照料老人的家政機(jī)器人，還有能夠做飯的廚師機(jī)器人、能幫人洗碗的機(jī)器人、會(huì)疊衣服的機(jī)器人等等。日本經(jīng)產(chǎn)省預(yù)估，到2035年，日本服務(wù)型機(jī)器人的市場規(guī)模將達(dá)到426億美元，是2015年的13倍。

但日本服務(wù)型機(jī)器人距離完全商業(yè)化還有一段距離。澳大利亞麥格理集團(tuán)駐東京分析師YukihiroGoto在接受BBC的采訪時(shí)說：“各種功能的機(jī)器人已經(jīng)初具雛形，但是市場還沒有完全鋪開，其中一個(gè)原因是價(jià)格問題。這些機(jī)器人賣的不便宜，另外技術(shù)也不是完全成熟。”

應(yīng)對(duì)人口萎縮和老齡化，日本把希望寄托在了機(jī)器人身上日本大阪大學(xué)智能機(jī)器人研究所所長石黑浩設(shè)計(jì)的美女主播機(jī)器人Otonaroid攝影：楊歡機(jī)器人的安全性也受到業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。日本機(jī)器人協(xié)會(huì)管理事業(yè)部總監(jiān)ShigeakiYanai在接受科技網(wǎng)站roboticstomorrow.com的采訪時(shí)指出，機(jī)器人與人交流、陪伴人的生活，安全性是一個(gè)需要重點(diǎn)考慮的問題。他舉例說，對(duì)人來說，上下樓梯是非常簡單的事情，但是對(duì)機(jī)器人卻是很大的挑戰(zhàn)。另外，機(jī)器人習(xí)慣于精準(zhǔn)的重復(fù)性動(dòng)作，如果隨機(jī)分配不同類型的工作，可能會(huì)讓機(jī)器人手足無措。所以，對(duì)外界變化做出靈活響應(yīng)的程序開發(fā)，是服務(wù)型機(jī)器人成功的關(guān)鍵。“日本對(duì)于服務(wù)型機(jī)器人的開發(fā)重視硬件設(shè)計(jì)，因此出現(xiàn)了各種構(gòu)造、各種外形的機(jī)器人。但創(chuàng)造機(jī)器人只是第一步，接下來要考慮市場能否接受。”

日本早稻田大學(xué)研究院專員兼研究推進(jìn)部專員福田秀彥(FukudaHidehiko)對(duì)國際在線記者表達(dá)了他對(duì)機(jī)器人如何更好地服務(wù)人類的思考?！拔磥硇枰鉀Q的問題是，如何讓服務(wù)型機(jī)器人更好地理解人類的需求，比如，傾聽老人的訴求、逗老年人開心?！彼a(bǔ)充說：“人類不會(huì)被機(jī)器人取代，后者的作用是幫助人類過上更美好的生活。”

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