埃森哲最近一份報(bào)告提出，AI將是UI和UX的新提供者，更多無(wú)屏幕的交互方式正在出現(xiàn)。報(bào)告預(yù)測(cè)，7年后，絕大部分交互界面將沒(méi)有屏幕，并會(huì)被整合到日常任務(wù)中;10年后，數(shù)字助理將非常普及。

我們正在迎來(lái)這樣的時(shí)代，用戶(hù)界面和用戶(hù)體驗(yàn)(UI和UX)的意義要遠(yuǎn)超過(guò)設(shè)備上的顯示屏。甚至，可能根本不需要屏幕。

這是埃森哲最近一份報(bào)告提出的，報(bào)告中，AI被視為UI和UX的新提供者。諸如自動(dòng)駕駛車(chē)輛和用語(yǔ)音啟動(dòng)的家庭助理等的發(fā)展只是較早的例子，表明更多無(wú)屏幕的計(jì)算機(jī)(screenlesscomputing)正在出現(xiàn)。

這對(duì)企業(yè)的工作方式以及客戶(hù)都有影響。目前，已經(jīng)有很多交流(和導(dǎo)航)涉及在工作場(chǎng)所使用連接的工具和可穿戴設(shè)備進(jìn)行。

報(bào)告中提出3個(gè)預(yù)測(cè):

5年后，一半以上的客戶(hù)將根據(jù)你的AI能力，而非根據(jù)你的傳統(tǒng)品牌來(lái)選擇企業(yè)的服務(wù)。

7年后，絕大部分交互界面(interface)將沒(méi)有屏幕，并會(huì)被整合到日常任務(wù)中。

10年后，數(shù)字助理將非常普及，它們將365天24小時(shí)不間斷在工作場(chǎng)景互動(dòng)中運(yùn)作，保證員工的生產(chǎn)效率，例如在重要會(huì)議之后制作視頻摘要。

埃森哲的調(diào)查結(jié)果是基于對(duì)全球5400名高管的調(diào)查。報(bào)告的作者指出:"除了企業(yè)的最新工具之外，AI還在技術(shù)接口中承擔(dān)更復(fù)雜的角色。"從使用計(jì)算機(jī)視覺(jué)的自動(dòng)駕駛車(chē)輛，通過(guò)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)翻譯，AI正在使每個(gè)交互都簡(jiǎn)單而且智能，并為今后的交互工作設(shè)置了一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)。

在調(diào)查中，79%的高管認(rèn)同AI將有助于加速整個(gè)組織的技術(shù)采用。此外，85%的受訪者表示將在未來(lái)3年內(nèi)廣泛投入AI相關(guān)技術(shù)。

報(bào)告舉了一個(gè)主要的例子，即AI正在進(jìn)入企業(yè)UI和UX:語(yǔ)音激活的系統(tǒng)。"自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)的進(jìn)步使技術(shù)能更直觀地被使用，就像你將告訴虛擬助理去為你安排會(huì)議，而不需要訪問(wèn)特定軟件來(lái)查找時(shí)間，創(chuàng)建事件和填寫(xiě)詳細(xì)信息。"AI已經(jīng)在整個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)中扮演著各種各樣的角色，在最簡(jiǎn)單的層面上，它為人們?cè)O(shè)計(jì)內(nèi)容。比如移動(dòng)應(yīng)用Spotify根據(jù)以前你聽(tīng)過(guò)的音樂(lè)來(lái)為你推薦新的音樂(lè)。在更重要的層面，AI應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)指導(dǎo)你采取行動(dòng)以取得最佳結(jié)果。

領(lǐng)先的企業(yè)技術(shù)供應(yīng)商也將AI視為計(jì)算機(jī)界面的未來(lái)--SalesforceEinstein，微軟AzureCognitive，以及谷歌云平臺(tái)等。此外，也有開(kāi)源的AI平臺(tái)--谷歌的TensorFlow、英特爾的可信分析平臺(tái)(TrustedAnalyticsPlatform)，Caffe深度學(xué)習(xí)框架等。

埃森哲報(bào)告中補(bǔ)充說(shuō):"直觀，自然的互動(dòng)和開(kāi)源工具的可用性相結(jié)合，為整個(gè)界面的巨大變化鋪平了道路。"

如何開(kāi)啟這個(gè)人工智能、無(wú)屏幕的旅途?在TechEmergence的一篇文章中，埃森哲的首席技術(shù)和創(chuàng)新官PaulDaugherty描述了想要探索AIUX應(yīng)用需要采取的行動(dòng)。

采用現(xiàn)有的溝通渠道，并確定如何使它們更智能--使用來(lái)自其他成功的對(duì)話界面或語(yǔ)音界面應(yīng)用程序的靈感。

觀察客戶(hù)和員工的互動(dòng)，并問(wèn)問(wèn)自己如何通過(guò)人工智能來(lái)改進(jìn)。

觀察屏幕之外的新界面，并考慮新的渠道如何使多方面的對(duì)話成為可能。

2017年9月10日，億歐智庫(kù)正式發(fā)布《鳥(niǎo)瞰人工智能應(yīng)用市場(chǎng)--安防行業(yè)研究分析報(bào)告2017》，該報(bào)告內(nèi)容分為四大板塊:綜述背景篇、技術(shù)探討篇、行業(yè)現(xiàn)狀判斷篇、趨勢(shì)判斷篇以及附錄企業(yè)案例。報(bào)告內(nèi)對(duì)諸多衍生疑問(wèn)的量化解答，對(duì)于參與變局的企業(yè)都有意義，對(duì)于技術(shù)買(mǎi)單者政府也有參考價(jià)值，甚至對(duì)于第三方的投資者、媒體等都能給予有參考價(jià)值的信息。了解更多報(bào)告內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)擊:《鳥(niǎo)瞰人工智能應(yīng)用市場(chǎng)--安防行業(yè)研究分析報(bào)告》。

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