聽聽數(shù)控機(jī)床維修行業(yè)人的心聲。不少客戶對(duì)修補(bǔ)職業(yè)定見多多，以為這是一個(gè)很暴利的職業(yè)，他們感覺修補(bǔ)工程師們只是替換小配件就可以成百上千的收費(fèi)....

客戶只喜愛核算“硬件”本錢，而疏忽“軟體”價(jià)值

修補(bǔ)職業(yè)歸于技能服務(wù)，工程師首要需求有過硬的修補(bǔ)技能才可以解決問題。而其中最要害的是工程師獲取過硬的技能來自很多年的學(xué)習(xí)投入，需求在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)而提升，從這個(gè)進(jìn)程而言，工程師的投入是巨大的無形本錢。

毫不夸大的說，修補(bǔ)工程師自身生長(zhǎng)就是靠時(shí)刻與支付堆砌起來的。人們往往喜愛看外表，只喜愛核算“硬件”本錢，而疏忽“軟體”價(jià)值，只看到當(dāng)時(shí)低本錢，沒有看到修補(bǔ)工程師生長(zhǎng)進(jìn)程中的巨大支付。

修補(bǔ)作業(yè)比方要從一堆大米中查看分辯幾粒沙子

修補(bǔ)的難處和技能含量在于找出毛病點(diǎn)，而不在于找出毛病后的問題解決，特別關(guān)于電子、軟件類而言更是如此。知道毛病點(diǎn)在哪里可能需求很長(zhǎng)時(shí)刻，而知道毛病點(diǎn)后替換元件或許修改參數(shù)作業(yè)卻相對(duì)簡(jiǎn)略。

修補(bǔ)作業(yè)比方要從一堆大米中查看分辯幾粒沙子，發(fā)現(xiàn)沙子是很困難的，而發(fā)現(xiàn)了沙子后撿出來是很簡(jiǎn)略的，外人只看到“撿出來”這個(gè)勞作沒有看到“分辯查看”這樣更雜亂的勞作。

客戶的不了解乃至也導(dǎo)致了職業(yè)誠信的缺失，修補(bǔ)工程師查出問題后不急于修好，多跑幾天或拆回查看修補(bǔ)，乃至說要寄到國外修補(bǔ)等條件，實(shí)際情況是將它放在家里幾天后再拿回去，這樣不但可以多收費(fèi)用并且客戶還服貼，以為真的是大毛病確實(shí)難修，對(duì)客戶來說須不知既賠夫人又折兵。我們肯定斥責(zé)這種不誠信，也期望客戶多一份了解。

修補(bǔ)工程師是人不是神，也有修欠好的時(shí)分

有些客戶以為修補(bǔ)工程師是無所不能的，修欠好的時(shí)分就怒不可遏，弄的工程師也很悲傷。其實(shí)修補(bǔ)工程師是人不是神，每個(gè)工程師術(shù)有專攻，比方有些人拿手修伺服，有些拿手修補(bǔ)板件，有些拿手修補(bǔ)西門子，有些拿手修補(bǔ)三菱，就比方醫(yī)師也分科等專業(yè)，只有相對(duì)優(yōu)異的修補(bǔ)工程師而沒有包修百種產(chǎn)品的神人。

確實(shí)，職業(yè)內(nèi)存在一些害群之馬，他們往往打著百分百修正率來欺騙客戶，一些外行客戶簡(jiǎn)單相信了這些，特別相信了一些質(zhì)量不良的個(gè)別修補(bǔ)中心的謊話，客戶就以為他們才是包醫(yī)百病的“神醫(yī)”，他們往往打著“一次修好，保修三年”，“專修別人修欠好的產(chǎn)品”等幌子來行騙。當(dāng)客戶把待修件給對(duì)方修補(bǔ)，未修正反而擴(kuò)展了毛病范圍，導(dǎo)致了客戶對(duì)修補(bǔ)工程師的極大不信任。

修補(bǔ)作業(yè)的許多危險(xiǎn)與不穩(wěn)定性

修補(bǔ)自身含有必定的技能危險(xiǎn)。比照之下，醫(yī)師只要出診看了一個(gè)患者，不管患者病是否會(huì)被醫(yī)好，一概先收患者的掛號(hào)費(fèi)乃至是藥費(fèi)查看費(fèi)，而修補(bǔ)作業(yè)一般需求等產(chǎn)品修正后才能收取費(fèi)用，如果無法修正，修補(bǔ)工程師是無法收到客戶方的修補(bǔ)費(fèi)用的，這是有收入危險(xiǎn)和本錢危險(xiǎn)的。

修補(bǔ)也不是固定收入的項(xiàng)目，如果是專門的修補(bǔ)公司，里面還有業(yè)務(wù)員、管理人員等工資開支，相同也有租金，水電，工商稅務(wù)等費(fèi)用，這樣加起來也是不小的一筆數(shù)目。這些開支相同也只可以從客戶的修補(bǔ)費(fèi)用中去收取，所以修補(bǔ)費(fèi)用再加上這些本錢最終才是構(gòu)成了商場(chǎng)上的修補(bǔ)價(jià)格，而很多外行人也看漏了！

其實(shí)經(jīng)過商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和洗禮，修補(bǔ)職業(yè)也跟其他職業(yè)一樣，經(jīng)過商場(chǎng)的無形之手來調(diào)整了價(jià)格和價(jià)值之間的聯(lián)系的，逐漸已經(jīng)走向了成熟和標(biāo)準(zhǔn)。期望大家多一份了解，多一份誠信！

一些客戶的設(shè)備呈現(xiàn)毛病后確實(shí)是心急意亂，這里也供給一個(gè)忠告，想讓設(shè)備盡可能聽話地干活，應(yīng)該是平常重視保護(hù)保養(yǎng)，購買合理的耗材配件，才是上策！

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