據(jù)中國(guó)機(jī)器人高端智能裝備產(chǎn)業(yè)網(wǎng)了解，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，中國(guó)的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，產(chǎn)業(yè)鏈比較成熟，相關(guān)企業(yè)有一千多家，上市企業(yè)就有五十多家。服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛，其中包括康復(fù)、醫(yī)療、教育、安保、家庭等領(lǐng)域。

隨著人口紅利消退、勞力成本猛增，以消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)服務(wù)業(yè)“智能化”的需求增長(zhǎng)，服務(wù)機(jī)器人正迎來(lái)蓬勃發(fā)展的春天。

2015~2018年全球機(jī)器人保有量將年均增長(zhǎng)15%,2018年保有量將達(dá)到230萬(wàn)臺(tái)。其中，2015年工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)量達(dá)到24.8萬(wàn)臺(tái)，5年CAGR達(dá)到15.5%;2014年個(gè)人/家庭服務(wù)機(jī)器人和專(zhuān)用服務(wù)機(jī)器人的銷(xiāo)量分別為470萬(wàn)臺(tái)和2.4萬(wàn)臺(tái)，4年的CAGR分別為20.6%和12.7%。

服務(wù)機(jī)器人采購(gòu)要進(jìn)入家庭，就要能夠和家庭成員互動(dòng)，需要有一定的自主意識(shí)，通過(guò)多方位的反饋?zhàn)龀鲆恍╉憫?yīng)。不過(guò)，現(xiàn)實(shí)的情況是，許多服務(wù)機(jī)器人交互過(guò)程生硬、交互形式單一，比如語(yǔ)音怪異、反應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)、前置“眼睛”如同虛設(shè)等。

不可否認(rèn)的是，目前服務(wù)機(jī)器人行業(yè)有大量企業(yè)涌入，是因?yàn)椴簧賾?yīng)用領(lǐng)域的服務(wù)機(jī)器人技術(shù)門(mén)檻還不算高。另外從市場(chǎng)應(yīng)用的角度看，不少產(chǎn)品并不成熟，并未充分貼近終端消費(fèi)者，它們需要提高競(jìng)爭(zhēng)力。

目前國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人品牌應(yīng)用領(lǐng)域和產(chǎn)品主要集中在清潔機(jī)器人、教育機(jī)器人、娛樂(lè)機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人和安防機(jī)器人。而國(guó)內(nèi)能夠生產(chǎn)出體型超過(guò)1米的機(jī)器人公司不超過(guò)10家，能批量生產(chǎn)供貨達(dá)到1000臺(tái)以上服務(wù)機(jī)器人企業(yè)則不超過(guò)5家，機(jī)器人主營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利的更是鳳毛麟角。

中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)之所以“大而不強(qiáng)”，與人工智能和大數(shù)據(jù)、場(chǎng)景交互應(yīng)用以及核心供應(yīng)鏈這三個(gè)基本問(wèn)題息息相關(guān)。

除了以上技術(shù)問(wèn)題和場(chǎng)景交互問(wèn)題有待優(yōu)化之外，機(jī)器人行業(yè)核心技術(shù)和零部件供應(yīng)鏈缺失也是國(guó)內(nèi)廠商面臨的一大窘境。

據(jù)了解，在整個(gè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈，從上游、中游到下游依次為核心零部件、機(jī)器人本體制造以及系統(tǒng)集成。目前國(guó)內(nèi)機(jī)器人制造廠商主要以下游的系統(tǒng)集成為主，在減速器、控制器、伺服系統(tǒng)等關(guān)鍵零部件方面主要依賴進(jìn)口。高昂的上游成本，在一定程度上阻礙了服務(wù)機(jī)器人在終端市場(chǎng)的普及推廣。

服務(wù)機(jī)器人行業(yè)還沒(méi)有像大家想象的那樣全面爆發(fā)，沒(méi)有進(jìn)入家庭成為大家親密無(wú)間的好友，究其原因還是發(fā)展周期問(wèn)題，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還需要一點(diǎn)時(shí)間。

此外，服務(wù)機(jī)器人沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的突破，還和研發(fā)方向有很大關(guān)系，大家一直比較關(guān)注精確感知、人工肌肉、認(rèn)知與情感交互、高效動(dòng)力電池等技術(shù)方向，但這并不是完全正確的，現(xiàn)在需要找準(zhǔn)行業(yè)痛點(diǎn)，應(yīng)該在規(guī)?；枨?、標(biāo)準(zhǔn)模塊化、成本控制、專(zhuān)用化而非萬(wàn)能仿生等方面努力尋求突破。

據(jù)中國(guó)機(jī)器人高端智能裝備產(chǎn)業(yè)網(wǎng)了解，未來(lái)的服務(wù)機(jī)器人是人工智能從虛擬世界聯(lián)系物理世界的重要載體，使人類(lèi)輔助終端從PC、智能手機(jī)只變成“人格化”智能自主平臺(tái)。PC和手機(jī)的大發(fā)展依賴于操作平臺(tái)的統(tǒng)一，未來(lái)服務(wù)機(jī)器人同樣可能基于某幾類(lèi)平臺(tái)，快速增加應(yīng)用。隨著應(yīng)用場(chǎng)景的多元化，服務(wù)機(jī)器人有望成為繼手機(jī)之后的下一個(gè)重要的數(shù)據(jù)入口。