“三心文化，五星服務” 眾為興讓品質和服務生輝
用戶甲 車銑床新增了一個伺服，系統(tǒng)提示有伺服報警，怎么辦？
眾為興 修改一下參數(shù)，把伺服報警有效電平改了就可以了。
用戶乙 為什么螺絲機加工速度提不起來？
眾為興 請你嘗試修改文件參數(shù)里面的空移速度。
用戶丙 哥啊，伺服驅動通訊不上，軟件不會用啊。
眾為興 如果電話排查無果，我們將派客服立即到達現(xiàn)場服務處理。
……
365天，24小時，深圳眾為興通過受理服務熱線、深入客戶現(xiàn)場處理等方式，用自己的節(jié)奏，同客戶進行服務溝通。
今天是315，品質服務提心頭。
品質不是一錘子買賣，對于控制系統(tǒng)、工業(yè)機器人來說，在做好產品性能、質量的同時，還要為客戶提供安裝調試，隨時解答操作疑問，并深入客戶現(xiàn)場，安撫生產線偶發(fā)的“小情緒”。
眾為興以“三心文化、五星服務”為宗旨，無論客戶遇到任何服務求助，距離最近的眾為興服務中心都能及時響應。
在十六年的服務道路上，我們也經歷了很多難忘的瞬間：
曾經，客戶點膠效果沒達到理想狀態(tài)，我們陪同客戶走訪了十多家自動化公司且嘗試二十多種針，直至找到最適合的點膠針頭，達到了某手機公司的要求。
曾經，我們晚上十一點從深圳趕到東莞到為客戶排查、分析問題，直至凌晨4點問題徹底解決。最后客戶對客服一句“你今年多大？有沒有對象？”，倒成了對我們服務的另類肯定。
……
今年315的主題是“信用讓消費者更放心”。眾為興也在此承諾，將用卓越的產品品質和專業(yè)的服務，為客戶創(chuàng)造最大價值。這是眾為興永遠堅持的態(tài)度。
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