當(dāng)遠(yuǎn)程辦公成為一種習(xí)慣，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)成為一種趨勢(shì)，遠(yuǎn)程自動(dòng)化飄飄而來(lái)成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

其實(shí)，遠(yuǎn)程自動(dòng)化并不是一個(gè)新概念。遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控、遠(yuǎn)程自動(dòng)控制和遠(yuǎn)程運(yùn)維等已是工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域最常見(jiàn)的應(yīng)用場(chǎng)景。然而，在這些遠(yuǎn)程自動(dòng)化應(yīng)用之中，我們看到更多的是遠(yuǎn)程管理和監(jiān)控，工廠或者設(shè)備的操作運(yùn)營(yíng)往往都在本地進(jìn)行。

隨著近幾年高速網(wǎng)絡(luò)連接、智能設(shè)備等技術(shù)進(jìn)步，“相隔萬(wàn)里，如處一室”的遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)愿景正逐漸成為現(xiàn)實(shí)，并且已經(jīng)在一些智能工廠得到應(yīng)用。近日，霍尼韋爾在國(guó)內(nèi)就推出了一套遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)解決方案（Remote Operations），這無(wú)疑給處于疫情之中的工業(yè)企業(yè)帶來(lái)了“及時(shí)雨”。為了對(duì)這套遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)解決方案有一個(gè)深入的了解，

霍尼韋爾過(guò)程控制部大中華區(qū)副總裁兼總經(jīng)理陳延

何為遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)解決方案？ 

遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)是指工業(yè)企業(yè)跨越空間的限制，通過(guò)實(shí)時(shí)高速網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)異地實(shí)時(shí)的生產(chǎn)管理和操作運(yùn)營(yíng)。和以前的遠(yuǎn)程監(jiān)控相比，遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)不僅需要采集遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)監(jiān)控，而且需要通過(guò)遠(yuǎn)程操作和控制現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備，所以對(duì)系統(tǒng)的可靠性和實(shí)時(shí)性要求更高，難度更大。這也是遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)并沒(méi)有在之前得到廣泛應(yīng)用主要原因。

霍尼韋爾這次推出的遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)解決方案是一套從現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集到數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)可視化和分析、流程協(xié)作和優(yōu)化、控制和操作的綜合性模塊化解決方案。除了大大可以減少工廠現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)次數(shù)和現(xiàn)場(chǎng)人員數(shù)量之外，更重要的是它可以通過(guò)對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的數(shù)據(jù)分析激發(fā)對(duì)數(shù)據(jù)的洞見(jiàn)，從而優(yōu)化決策，最終實(shí)現(xiàn)安全、高效的遠(yuǎn)程生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

霍尼韋爾的遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)解決方案分為控制型遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)（ROC）和支持型遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)（ROS）兩種類(lèi)型。ROC主要用于在遠(yuǎn)程地點(diǎn)安全高效地控制工業(yè)流程。它可以是現(xiàn)有工廠附近的一個(gè)集中控制室，或是將操作人員從工廠或現(xiàn)場(chǎng)完全轉(zhuǎn)移到遠(yuǎn)程操作中心逬行作業(yè)。所有安全運(yùn)營(yíng)控制所需的系統(tǒng)都將傳送到ROC，其中包括自動(dòng)化、安全、閉路電視等。

ROS主要為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供決策支持，從而提升業(yè)務(wù)敏捷性，縮短對(duì)意外事件的響應(yīng)事件。它通常匯聚了各領(lǐng)域內(nèi)的行業(yè)專家，使用大數(shù)據(jù)、分析法和數(shù)字孿生等技術(shù)來(lái)分析企業(yè)問(wèn)題，并向駐場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供建議和指導(dǎo)。這些團(tuán)隊(duì)可由最終用戶和供應(yīng)商專家組成，地點(diǎn)可以是現(xiàn)實(shí)或虛擬的方式。

陳延強(qiáng)調(diào)，遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)接入，有效的遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)實(shí)質(zhì)是一個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型計(jì)劃，企業(yè)自己的管理體系也要做相應(yīng)的調(diào)整，包括分析、診斷、優(yōu)化，人員的架構(gòu)和職能等，以真正地把效益能夠發(fā)揮出來(lái)，以發(fā)揮遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，從而在生產(chǎn)、生產(chǎn)力和回收率方面做出顯著改進(jìn)。

遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)開(kāi)辟工廠運(yùn)營(yíng)新時(shí)代 

2020年的新冠疫情對(duì)全球工業(yè)企業(yè)所造成了巨大影響，人們的工作模式在過(guò)去四個(gè)月當(dāng)中發(fā)生的變化比之前幾年都要多，遠(yuǎn)程辦公、在線培訓(xùn)、視頻會(huì)議等成為了新常態(tài)。對(duì)于工廠來(lái)說(shuō)，擺脫物理位置的束縛，通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)作、優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)來(lái)高效管理關(guān)鍵資產(chǎn)已是大勢(shì)所趨，而疫情的影響更是加速了這種趨勢(shì)。

在陳延看來(lái)，遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)不僅僅能在疫情、水災(zāi)、地震等意外到來(lái)的動(dòng)蕩時(shí)期提供“戰(zhàn)略彈性”，使運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能在遠(yuǎn)程或備用地點(diǎn)安全地運(yùn)作工業(yè)過(guò)程，更重要的是可以提高工廠正常工況下的業(yè)務(wù)敏捷性，讓企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中獲益更多，遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)甚至可能發(fā)展為運(yùn)營(yíng)的核心，開(kāi)辟工廠運(yùn)營(yíng)的新時(shí)代。

如今，不少行業(yè)都普遍存在生產(chǎn)設(shè)施地理位置分散、跨度遠(yuǎn)的問(wèn)題。例如在石油、天然氣、礦產(chǎn)、太陽(yáng)能、風(fēng)能等行業(yè)，設(shè)備和資產(chǎn)往往高度分散，且位于人煙罕至的地方。由此帶來(lái)的是專業(yè)知識(shí)和最佳實(shí)踐難以在跨地域分享和制度化，而且偏遠(yuǎn)地區(qū)的生產(chǎn)場(chǎng)所往往存在各類(lèi)安全隱患，例如運(yùn)營(yíng)設(shè)施本身處于危險(xiǎn)環(huán)境之中。此外，人員配置相關(guān)問(wèn)題也加重了公司的管理負(fù)擔(dān)，由于地理位置偏遠(yuǎn)、人才招聘困難、成本高，同時(shí)人員流動(dòng)性高，培訓(xùn)困難。要想解決這些問(wèn)題，將控制室搬離現(xiàn)場(chǎng)，遠(yuǎn)離爆炸和危險(xiǎn)區(qū)域，不僅能充當(dāng)所有操作員的“避風(fēng)港”，而且可以通過(guò)情景感知和改善操作單元之間的協(xié)調(diào)來(lái)提高績(jī)效。

“異地運(yùn)營(yíng)和管理的能力可以給企業(yè)帶來(lái)大量機(jī)會(huì)。例如，專家和運(yùn)營(yíng)人員可駐扎在交通便捷的商業(yè)中心，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，從安全地點(diǎn)控制運(yùn)營(yíng)可以有效地保護(hù)企業(yè)，同時(shí)也可以人盡其用，同時(shí)管理更多資產(chǎn)。通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)作，還能在運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中更快建立和利用最佳實(shí)踐，從而更好地保留和管理知識(shí)，提高效率，并在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)建立真正的共享型企業(yè)文化?！标愌舆M(jìn)一步表示。

另外，霍尼韋爾根據(jù)異常狀況管理聯(lián)盟（ASM聯(lián)盟）的調(diào)査結(jié)果來(lái)維護(hù)控制中心的咨詢服務(wù)。這些咨詢服務(wù)包括關(guān)于控制室環(huán)境的200多項(xiàng)研究的數(shù)據(jù)庫(kù)，可將客戶實(shí)踐的成熟度與同行和最佳實(shí)踐逬行比較。這些研究可用于新設(shè)計(jì)、現(xiàn)有控制中心的改造、控制中心合并以及遠(yuǎn)程監(jiān)控和遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)。

落地實(shí)踐燎原之勢(shì)可期 

說(shuō)到遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)的落地應(yīng)用，陳延可謂如數(shù)家珍。他表示，在世界各地，許多工業(yè)企業(yè)正在通過(guò)使用遠(yuǎn)程操作技術(shù)和集中式協(xié)作中心來(lái)改變其業(yè)務(wù)成果。

全球最大的銅生產(chǎn)商之一的智利Codelco公司控制著全球約20%的銅儲(chǔ)量，在智利經(jīng)營(yíng)著四座礦山，這些礦山所處的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境惡劣，公司發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?；裟犴f爾與該生產(chǎn)商合作，在其位于智利圣地亞哥的工廠建立了一個(gè)遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)中心。該中心將運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)與重要生產(chǎn)設(shè)施相連接，創(chuàng)造了對(duì)優(yōu)化生產(chǎn)起到關(guān)鍵作用的協(xié)作環(huán)境，以最佳效率、最少人員就實(shí)現(xiàn)了智利四座礦山的運(yùn)營(yíng)。

海上油氣開(kāi)發(fā)一直是世界上重要的原油和天然氣生產(chǎn)區(qū)，但近年來(lái)國(guó)際油價(jià)持續(xù)低迷，再加上日新月異的市場(chǎng)環(huán)境和不斷上漲的運(yùn)營(yíng)成本，讓降本增效變成了當(dāng)務(wù)之急。近海運(yùn)營(yíng)商紛紛通過(guò)減少前往偏遠(yuǎn)設(shè)施的船次和直升飛機(jī)次數(shù)，以及減少近海平臺(tái)作業(yè)人員來(lái)提高安全性。所以遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)中心建設(shè)變得更加緊迫和需要。某全球領(lǐng)先的原油和天然氣生產(chǎn)商為了能夠克服諸多海上油氣生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，在霍尼韋爾的幫助下，建造了一個(gè)中央控制室（CCR），用于協(xié)調(diào)控制北海的多個(gè)海上平臺(tái)。據(jù)陳延介紹，借助新的CCR，該公司已集中運(yùn)營(yíng)其26個(gè)海上平臺(tái)中的18個(gè)平臺(tái)，所有運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)程序均完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和同步化，運(yùn)營(yíng)人員能夠更快速有效地做出決策。

“霍尼韋爾Experion Orion控制臺(tái)和Experion SCADA可助力運(yùn)營(yíng)商輕松監(jiān)控各地工廠的生產(chǎn)狀況，Experion人機(jī)界面詳盡展示生產(chǎn)狀況，從而規(guī)避有可能發(fā)生的過(guò)程混亂。此外，Experion還集成了場(chǎng)地訪問(wèn)控制、數(shù)字視頻監(jiān)控、火災(zāi)和氣體檢測(cè)、故障安全控制和安全管理等。”陳延表示，遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)是霍尼韋爾“互聯(lián)工廠”戰(zhàn)略的一部分，利用云端數(shù)字雙胞胎和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)工廠人員、資產(chǎn)和生產(chǎn)過(guò)程的互聯(lián)，幫助過(guò)程制造商和其他工業(yè)企業(yè)在實(shí)際操作中更好地利用數(shù)據(jù)，幫助工業(yè)用戶提升運(yùn)營(yíng)的安全性、高效性及可靠性?；裟犴f爾幾年前開(kāi)始實(shí)踐的遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)星星之火已經(jīng)有了燎原之勢(shì)，“相隔萬(wàn)里，如處一室”在過(guò)程控制領(lǐng)域已不再是奢望。