對(duì)話行業(yè)：5年內(nèi)，家用服務(wù)機(jī)器人會(huì)再次出現(xiàn)“爆品”

　　不完全統(tǒng)計(jì)，2021年1-5個(gè)月，國(guó)內(nèi)機(jī)器人領(lǐng)域共完成了81筆融資，其中占比最多的是移動(dòng)/服務(wù)機(jī)器人，達(dá)到34筆，占比約42%，其次是工業(yè)機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，移動(dòng)/服務(wù)機(jī)器人是此次融資熱潮中的大贏家。不過(guò)，當(dāng)我們?cè)龠M(jìn)一步細(xì)看就會(huì)發(fā)現(xiàn)，站在資本層面，他們這一次的投資目光更多偏向于處于B輪、C輪這類較為成熟的公司，難道較晚進(jìn)入賽道的服務(wù)機(jī)器人企業(yè)就沒(méi)有機(jī)會(huì)了?

　　帶著這個(gè)疑問(wèn)，在6月舉辦的第七屆國(guó)際服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，鎂客網(wǎng)采訪了中國(guó)機(jī)械工業(yè)國(guó)際合作咨詢服務(wù)中心主任、中國(guó)服務(wù)機(jī)器人及特種機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)周京明主任。

　　紅利趨向頭部是事實(shí)，但“出圈”也不是完全沒(méi)有機(jī)會(huì)

　　依據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以上提到的81筆融資中，有近40筆融資金額過(guò)億，總?cè)谫Y金額估摸著約已經(jīng)超過(guò)百億。

　　具體到公司，我們?cè)賮?lái)看融資前五名，分別是云端智能機(jī)器人運(yùn)營(yíng)商達(dá)闥科技、商用自動(dòng)掃地機(jī)器人公司高仙機(jī)器人、送餐機(jī)器人公司普渡科技、酒店機(jī)器人公司云跡科技、配送機(jī)器人公司坎德拉，就融資金額來(lái)看，這5家公司的融資額占據(jù)了總?cè)谫Y額的近三分之一。

　　而從產(chǎn)品來(lái)看，我們也不難發(fā)現(xiàn)，這5家公司的機(jī)器人產(chǎn)品品類，在醫(yī)療衛(wèi)生事件期間也是相當(dāng)活躍。“去年比較活躍的機(jī)器人有三類，分別是消殺類、巡檢類、配送類，這三大賽道中去年較為活躍的企業(yè)，今年依舊在繼續(xù)擴(kuò)大。”

　　與此同時(shí)，周京明主任也肯定道，在去年這波由醫(yī)療衛(wèi)生事件帶來(lái)的爆發(fā)式增長(zhǎng)中，市場(chǎng)紅利多被頭部企業(yè)拿下，但值得注意的是，考慮到這第三類機(jī)器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小，因此頭部企業(yè)的規(guī)模也往往沒(méi)有那么大。

　　而面對(duì)資本對(duì)成熟機(jī)器人企業(yè)的“偏愛(ài)”，周京明主任也表示這是一種常態(tài)化現(xiàn)象，“沒(méi)辦法，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)還是太‘新’了，許多風(fēng)險(xiǎn)依舊存在，也有很多投資以失敗告終，這是我們必須承認(rèn)的事實(shí)?！?/p>

　　但是這并不意味著新人就沒(méi)有“出圈”的機(jī)會(huì)了。

　　他進(jìn)一步補(bǔ)充說(shuō)到，市場(chǎng)對(duì)機(jī)器人產(chǎn)品的剛需是存在，且足夠大的，因此“在產(chǎn)品不斷迭代、技術(shù)不斷創(chuàng)新的前提下，只要抓住市場(chǎng)契機(jī)就有機(jī)會(huì)?！弊鳛榘咐?，比如去年醫(yī)療衛(wèi)生事件爆發(fā)之后，“讓很多非接觸式機(jī)器人，如配送機(jī)器人、消殺機(jī)器人、巡檢機(jī)器人等引起社會(huì)普遍關(guān)注，其中有些企業(yè)借此契機(jī)脫穎而出。”

　　但是回到產(chǎn)品本身，不管是公司產(chǎn)品與業(yè)務(wù)開(kāi)展，亦或是資本投資機(jī)器人公司，鎂客網(wǎng)注意到，周京明主任在輸出觀點(diǎn)的時(shí)候都有反復(fù)提到一點(diǎn)——固定場(chǎng)景、單一功能：

　　面對(duì)服務(wù)機(jī)器人現(xiàn)有的技術(shù)水平，在固定場(chǎng)景、單一功能的方向上，出現(xiàn)“爆品”的幾率比較大。至于投資機(jī)構(gòu)，現(xiàn)階段，也是建議瞄準(zhǔn)固定場(chǎng)景、單一功能的產(chǎn)品，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)會(huì)小一些。

　　服務(wù)機(jī)器人進(jìn)入快速前進(jìn)階段，企業(yè)需要“放下身段”

　　舉辦至今，國(guó)際服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)高峰論壇已經(jīng)到了第七屆，鎂客網(wǎng)也參與了每一屆的活動(dòng)，同時(shí)見(jiàn)證了國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與變化。

　　印象深刻的，猶記得在第二屆高峰論壇同步舉辦的展會(huì)中，鎂客網(wǎng)能夠看到大大小小各類機(jī)器人廠商，但是給人留下更為深刻印象的并不是機(jī)器人公司與產(chǎn)品的百花齊放，而是產(chǎn)品外形與功能的高度相似，同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴(yán)重。

　　而時(shí)至今日，我們也明顯感知到，經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，隨著多項(xiàng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，以及機(jī)器人相關(guān)技術(shù)的提升，同質(zhì)化現(xiàn)象不能說(shuō)沒(méi)有，但也減輕了很多。

　　針對(duì)歷年來(lái)服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展，周京明主任也表示：“服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)是顯而易見(jiàn)的，年均增長(zhǎng)率達(dá)到了30%以上，同時(shí)機(jī)器人企業(yè)數(shù)量、產(chǎn)品數(shù)量&質(zhì)量也在逐年提升。”

　　比如2020年，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，受醫(yī)療衛(wèi)生事件影響，中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到283.8億元，同比增長(zhǎng)37.4%。

　　與此同時(shí)，除了市場(chǎng)規(guī)模大幅度增長(zhǎng)，以及同質(zhì)化等問(wèn)題的緩解，我們也可以清楚看到，借助AI創(chuàng)新技術(shù)，在基礎(chǔ)性能、附加功能等方面，國(guó)產(chǎn)服務(wù)機(jī)器人迎來(lái)了革命性改變，兼之市場(chǎng)需求的逐漸增加，“國(guó)產(chǎn)機(jī)器人公司快速前進(jìn)，與研發(fā)機(jī)構(gòu)的能力都在扎實(shí)提高?！?/p>

　　不過(guò)，這并不意味著當(dāng)前的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)就沒(méi)有“隱疾”。

　　用周京明主任的話來(lái)講，當(dāng)前還是有服務(wù)機(jī)器人公司一味地追求明面上的“高大上”，以致于產(chǎn)品不能緊貼市場(chǎng)需求，即便技術(shù)實(shí)力再?gòu)?qiáng)大，顯然這也并不是一條長(zhǎng)久之計(jì)。因此他建議服務(wù)機(jī)器人企業(yè)學(xué)會(huì)“放下身段”，不要將產(chǎn)品停留在概念階段，以致于無(wú)法滿足用戶場(chǎng)景化需求。

　　5年內(nèi)，家用服務(wù)機(jī)器人會(huì)再次出現(xiàn)“爆品”

　　所謂的服務(wù)機(jī)器人主要分為兩類，一類是面向家庭場(chǎng)景的家用機(jī)器人，另一類是面向酒店、餐廳等商用場(chǎng)景的專業(yè)服務(wù)機(jī)器人。

　　而當(dāng)我們會(huì)看近幾年的服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)，數(shù)年前在各大展會(huì)還如火如荼的家用機(jī)器人在后面的存在感已經(jīng)逐漸減弱?，F(xiàn)如今，不管是展會(huì)演示，還是投融資事件中，“主角”都更多偏向于專業(yè)服務(wù)機(jī)器人。看到這里，我們不禁想問(wèn)：家用機(jī)器人什么時(shí)候能夠再次崛起?

　　對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，周京明主任給出了一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)：5年之內(nèi)，用于老年人、兒童陪伴的家用服務(wù)機(jī)器人會(huì)有“爆品”出現(xiàn)。而所謂的爆品，就銷量而言，對(duì)標(biāo)的就是當(dāng)前的掃地機(jī)器人，即年銷量十幾萬(wàn)臺(tái)、近百萬(wàn)臺(tái)的階梯式增長(zhǎng)。

　　至于為什么是5年?周京明主任也給出了解釋：“陪伴類機(jī)器人相關(guān)技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，比如底盤移動(dòng)技術(shù)、激光測(cè)距技術(shù)、遠(yuǎn)程通訊技術(shù)，以及接觸式/非接觸式看診技術(shù)等等。眼下所欠缺的是場(chǎng)景的定位，也是一再?gòu)?qiáng)調(diào)的固定場(chǎng)景、單一功能?！?/p>

　　與此同時(shí)在政策端，就在5月底，有關(guān)三孩政策的話題一路沖上熱搜榜單，引發(fā)全民性的熱議與探討。而顯而易見(jiàn)的，該政策的出現(xiàn)，必然會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)家用陪伴機(jī)器人“爆品”的出現(xiàn)。

　　而針對(duì)陪伴機(jī)器人的功能上，周京明主任指出，“以老人為例，陪伴機(jī)器人并不需要滿足他的所有需求，而是特指陪伴他，并實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)他的體征。”

　　舉個(gè)例子，當(dāng)老人躺在沙發(fā)上不動(dòng)彈，陪伴機(jī)器人就會(huì)基于體征監(jiān)測(cè)結(jié)果判斷老人是睡著還是暈過(guò)去，若是前者，便不會(huì)多做其他是反應(yīng)，一旦是后一種情況，則會(huì)撥打120，或是聯(lián)系老人子女等進(jìn)行求助與情況告知。

　　事實(shí)上，看到這里，肯定也有人像鎂客網(wǎng)一樣有疑問(wèn)：如果只是語(yǔ)音聊天陪伴、體征數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)等功能，一臺(tái)簡(jiǎn)單的智能攝像頭，或智能音箱也可以做到，為什么還要花費(fèi)更多的資金去購(gòu)買服務(wù)機(jī)器人呢?

　　當(dāng)鎂客網(wǎng)提出這個(gè)疑惑，周京明主任也承認(rèn)，智能攝像頭或智能音箱可以達(dá)到差不多的效果，但是在用戶體驗(yàn)上卻是遠(yuǎn)不如服務(wù)機(jī)器人的。

　　針對(duì)這一點(diǎn)，他還向鎂客網(wǎng)例舉了一個(gè)較為形象的案例，各位讀友也可以想象一下，將老年人遛狗的場(chǎng)景替換成“遛機(jī)器人”，是不是還挺有畫面感、很有科技范兒?

　　“這種場(chǎng)景實(shí)際上難嗎?一點(diǎn)都不難，重要的是需要服務(wù)機(jī)器人公司去突破門檻、去瞄準(zhǔn)這點(diǎn)大力推廣?！?/p>

　　當(dāng)然，用周京明主任的話來(lái)說(shuō)，以上這類能夠提供體征監(jiān)測(cè)的陪伴類服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)是比較高端的機(jī)器人，而依據(jù)他本人去往日本考察時(shí)跟日本企業(yè)交流，“據(jù)日本企業(yè)介紹，在日本養(yǎng)老院，有一個(gè)具備簡(jiǎn)單撒嬌、對(duì)話及拍打互動(dòng)的毛絨機(jī)器人玩具，它的功能很簡(jiǎn)單，但是老人們卻會(huì)排著隊(duì)等著租賃該產(chǎn)品?！?/p>

　　由此可見(jiàn)，以老人陪伴為代表的陪伴服務(wù)機(jī)器人是存在真實(shí)剛需的，并且，只要找準(zhǔn)了目標(biāo)與場(chǎng)景，甚至不需要體征監(jiān)測(cè)這類高級(jí)智能服務(wù)，并非不能夠打造出一個(gè)“爆品”，并由此跨入家用服務(wù)機(jī)器人的“真實(shí)市場(chǎng)”。