中國(guó)山寶集團(tuán)作為擁有50年悠久歷史的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，我們?cè)诮?jīng)歷了外部環(huán)境的巨大變化之后，在經(jīng)歷了自身經(jīng)營(yíng)體制的轉(zhuǎn)變之后，依然能不斷健康成長(zhǎng)，從一個(gè)產(chǎn)品單一、名不見經(jīng)傳的小廠發(fā)展成為產(chǎn)品系列眾多、規(guī)格齊全的“中國(guó)最大的破碎機(jī)生產(chǎn)和出口基地”，這在很大程度上得益于我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和顧客需求的重視，得益于我們對(duì)技術(shù)和管理的不斷創(chuàng)新，得益于我們與相關(guān)方的合作共贏及對(duì)社會(huì)公益的滿腔熱情。

　　公司堅(jiān)持“定單唯一，質(zhì)量第一，顧客至上，服務(wù)領(lǐng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，制定了“不斷滿足顧客需求是‘山寶’唯一的追求”的質(zhì)量方針，其內(nèi)涵是：

　　⑴ 質(zhì)量是企業(yè)的生命，顧客滿意是滿足顧客需求的唯一標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨。企業(yè)的發(fā)展、定單的獲取、效益的增長(zhǎng)、全部依賴于顧客需求的滿足。

　?、?顧客的需求是不斷變化的，顧客滿意也是相對(duì)的。因此，企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注顧客需求的變化，重視顧客的抱怨，并以此來推動(dòng)質(zhì)量持續(xù)不斷地改進(jìn)，從而保證企業(yè)在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　?、?滿足顧客不斷變化的需求，關(guān)鍵在于提高具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)水平，開發(fā)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、有市場(chǎng)價(jià)值的產(chǎn)品。

　　基于此，公司一直以來都把不斷滿足顧客需求作為產(chǎn)品研發(fā)的出發(fā)點(diǎn)，并根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)要求，結(jié)合國(guó)內(nèi)外破碎技術(shù)領(lǐng)域的新方向，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大力度研發(fā)符合時(shí)代要求的新產(chǎn)品。例如，當(dāng)今社會(huì)越來越注重節(jié)能減排、環(huán)保、綠色經(jīng)濟(jì)等，緊跟這一導(dǎo)向，我公司研發(fā)了節(jié)能、高效、環(huán)保的PYG1100液壓圓錐破碎機(jī)、5MRX超細(xì)擺式磨粉機(jī)、PCKW無蓖條錘式破碎機(jī)、PCG/PCGR烘干式破碎機(jī)、PCF單段錘式破碎機(jī)及SCBF1000沖擊式制砂機(jī)，并且這六種產(chǎn)品都被評(píng)為“上海市節(jié)能產(chǎn)品”。另外，公司使用的烘干式脫硫石膏渣破碎機(jī)技術(shù)被列入國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展的環(huán)境保護(hù)技術(shù)。

　　又如，原來廣泛應(yīng)用于水泥行業(yè)的烘干式破碎機(jī)，由于水泥新型干法生產(chǎn)線的興起而遭淘汰。但是，公司通過性能改造，將其升級(jí)為高效節(jié)能烘干破碎機(jī)，用來處理高濕含量輕質(zhì)物料的工業(yè)廢渣以及河道淤泥，現(xiàn)已運(yùn)用于電力、鋁鎂、化工、化肥等行業(yè)，取得了良好效果。

　　優(yōu)異的產(chǎn)品需要每一個(gè)過程都完美無缺，所以，加強(qiáng)過程管理，關(guān)注細(xì)節(jié)管理，建立全面、持續(xù)、有效的質(zhì)量管理體系始終是企業(yè)工作的重點(diǎn)。雖然公司已建立了從管理、研發(fā)、制造到銷售、服務(wù)等全覆蓋的質(zhì)量體系，但是本著“持續(xù)改進(jìn)”和追求卓越績(jī)效的信念，仍不斷對(duì)其完善。公司堅(jiān)持每年實(shí)施二次內(nèi)部質(zhì)量審核和一次管理評(píng)審，針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，及時(shí)做出糾正措施，制定質(zhì)量對(duì)策，確保質(zhì)量體系運(yùn)行適宜有效。

　　公司全面展開信息化建設(shè)，通過先進(jìn)的信息技術(shù)手段，提高各類信息在公司內(nèi)部的流轉(zhuǎn)、反饋速度，提高信息的透明度，減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程中的“黑箱”，避免可能出現(xiàn)的質(zhì)量漏洞，提升客戶滿意度。

　　公司以國(guó)外先進(jìn)企業(yè)為標(biāo)桿，傾力將自身打造成“國(guó)內(nèi)破碎行業(yè)的巨人”，并提出六項(xiàng)戰(zhàn)略措施：一是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，以質(zhì)量求效益;二是抓緊科技創(chuàng)新，大力發(fā)展生產(chǎn)力;三是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，創(chuàng)公司知名品牌;四是積極探索經(jīng)濟(jì)體制和機(jī)制的創(chuàng)新;五是調(diào)整所有制結(jié)構(gòu)，優(yōu)化投資比例;六是進(jìn)行合理的生產(chǎn)布局。這六項(xiàng)措施將使企業(yè)的質(zhì)量管理水平向更高層次提升。

　　得益于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和顧客需求的重視，公司近年來獲得了喜人的成績(jī)，公司蟬聯(lián)中國(guó)機(jī)械500強(qiáng)和銷售500大企業(yè)、“中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”;公司是“上海市高新技術(shù)企業(yè)”，公司技術(shù)中心成為“國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心;“山寶”牌破碎機(jī)集“中國(guó)馳名商標(biāo)”和“中國(guó)名牌產(chǎn)品”于一身;公司榮獲“上海市質(zhì)量管理獎(jiǎng)”和“上海市卓越績(jī)效管理先進(jìn)單位” 等稱號(hào)。