世博會開幕在即,上海地鐵安檢即將逐步覆蓋所有車站。地鐵安檢是保障乘客人身安全的一項重要預(yù)防措施,乘客和地鐵的安檢員如何各盡其責(zé),讓安檢通順有序。
王女士:若談起地鐵安檢的重要性,恐怕誰都能說上兩句。可一落實到行動上,有的人表現(xiàn)卻不怎么樣。前不久,我和同事來上海出差。乘地鐵時,有安檢員看到我同事大包小包地拎著,就走上來,出示證件,說是要進(jìn)行包檢。同事磨磨蹭蹭的,就是不愿配合,事后還滿腹牢騷,說什么“大驚小怪”……我覺得同事這樣態(tài)度很不好,畢竟安檢是為了保證我們自身的安全。
周女士:地鐵安檢是對所有乘客的保護(hù),也需要所有乘客配合完成。我們每天乘坐地鐵前,不妨先自我檢查一番,看看隨身所帶是否有不安全的如易燃易爆的物品,千萬別帶上車,省得惹上麻煩。
汪先生:地鐵安檢作為公共場所安全管理的一項措施,理應(yīng)處處體現(xiàn)出“人性化”特征,這樣就會促使乘客主動、積極地去配合。比如傳送帶的清潔工作,絕不能等到乘客提出意見了才去做好;機(jī)器的X光線對環(huán)境及人體有無影響,應(yīng)利用宣傳畫、標(biāo)語等方式明示乘客;安檢員的職業(yè)表情或語言若比機(jī)器還冰冷,乘客難免不產(chǎn)生抵觸情緒。安檢工作自身完善了,自然能得到絕大多數(shù)乘客的理解與支持。
費女士:作為上海市民,要有大局觀,維護(hù)好上海地鐵窗口的形象,扮演好高素質(zhì)的世博東道主角色。對待地鐵安檢,要抱著尊重理解的態(tài)度,配合安檢,秩序井然,提高效率。上班高峰期安檢可能會耽誤上班族的時間,建議大家提早幾分鐘出門;對安檢過程中出現(xiàn)的各類問題要冷靜對待,通過合理的渠道反映,促進(jìn)地鐵服務(wù)水平提高。當(dāng)然,地鐵安檢人員也要注意言語文明,改進(jìn)服務(wù)工作,提高安檢效率。