六·一兒童節(jié)當(dāng)天是長安福特主動宣布召回23萬輛09款??怂购蟮氖讉€(gè)工作日,但對于較少涉及召回問題的中國車企來說,諸如4S店數(shù)量欠缺及售后維修能力有限等問題,讓宣布主動召回的車企難上加難。
相比往常,今天的長安福特公關(guān)部略顯忙碌,負(fù)責(zé)媒體事務(wù)的顏靜女士案頭的電話響個(gè)不停,而長安福特新聞發(fā)言人增建民也一遍又一遍的向咨詢者解答召回中的一些細(xì)節(jié)問題。盡管長安福特為福克斯的主動召回提前準(zhǔn)備相當(dāng)多的工作,但問題仍然存在。
"我的車是去年年底買的,油門控制不好時(shí)會熄火,所以今天來店里咨詢下召回的事情,但是工作人員告訴我需要預(yù)約,如果預(yù)約晚了的話有可能要等到7月份才能排上隊(duì)。"一位北京福特??怂管囍飨蚓W(wǎng)易財(cái)經(jīng)表示。而另一位家住郊縣的車主則表示,離家最近的福克斯4S店往返要140公里,即使這次是廠商免費(fèi)提供維修也十分不方便。
對此,長安福特新聞發(fā)言人曾建民向記者表示,此次涉及召回的福克斯總量達(dá)到了23.6萬輛,而給每一輛福特斯清洗節(jié)氣門和升級發(fā)動機(jī)軟件系統(tǒng)大約需要1個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間,如果將23.6萬輛待召回車輛平均到全國241家福特??怂?S店,就相當(dāng)于每家4S店要拿出1000個(gè)工時(shí)來修復(fù)好1000輛09款??怂埂?/p>
"我們對召回給??怂管囍鲙淼牟槐惚硎厩敢?。"長安福特新聞發(fā)言人曾建民說,"我們建議不存在熄火問題的??怂管囍黝A(yù)約后到點(diǎn)維修,或者等到車輛常規(guī)保養(yǎng)時(shí)一起解決掉問題。"
據(jù)悉,福特??怂管囆妥?005年9月上市以來,累積銷售超過50萬輛,市場保有量居同類車型之首,而此次涉及召回的2008年8月18日至2010年5月28日(含)之間生產(chǎn)的09款??怂管囆投噙_(dá)23.6萬臺,占市場上現(xiàn)有??怂管囆偷囊话胱笥?,要將如此眾多的汽車入庫維修顯然是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
"中國是從2004年才開始實(shí)施汽車召回的,從2004年到2010年累積召回?cái)?shù)量也不過320萬輛,因此長安福特一次性召回23.6萬輛??怂共皇且粋€(gè)小數(shù)目。"一位業(yè)內(nèi)人士向網(wǎng)易財(cái)經(jīng)表示,中國車企很少主動召回汽車,因此在應(yīng)對召回汽車方面還有很多東西需要向豐田汽車、通用等世界車企巨頭學(xué)習(xí)。