2010年，中國工程機械市場不斷刷新著各種記錄，無論是產能還是銷量，中國市場都已奪人眼球的速度持續(xù)增長著。面對日益激烈的市場競爭，如何實現工程機械的可持續(xù)發(fā)展也成為越來越多的工程機械企業(yè)面臨的首要問題。央視黃金廣告資源招標的塵埃落定仿佛預示著什么……一向低調的工程機械企業(yè)開始了戰(zhàn)略升級，轉向服務系統化、品牌化，積極投身品牌服務的戰(zhàn)場。
服務系統化引領工程機械全方位發(fā)展
當前，大多數工程機械企業(yè)已經意識到，市場已經由產品制勝轉為服務制勝，“以客戶為導向，以服務制勝”的時代已經悄然來臨了。中國工程機械市場保有量已達到一定程度，接下來企業(yè)間競爭的已經不僅僅是產品，而更是趨向于服務。意識到服務系統化重要性的工程機械企業(yè)紛紛開始了在服務領域的創(chuàng)新拓展。
中聯重科E系統啟動 融資租賃全球服務體系
早在2008年10月初，中聯重科就正式啟動“中聯重科融資租賃全球服務體系”建設，開始了“中國廠商金融全球化”、“中國制造+中國金融”攜手走向海外的探索之路。如今，中聯重科特色營銷服務體系-E系統全新啟動，實現以“客戶為中心”提供“全方位的服務”和“全產品生命周期”的模式，形成了以全國營銷保障中心為載體、貫穿起重機產品的整個生命周期的全新E系統服務模式，給中國工程起重機行業(yè)在營銷服務方面帶來了革命性的創(chuàng)新，引領了行業(yè)的發(fā)展潮流。
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