在2010年銷量排名前十位的商用車生產(chǎn)企業(yè)中，陜汽位列第九，在其12萬輛左右的銷量中，重卡產(chǎn)品銷售了10萬輛，同比增長了88%。在2010年，陜汽在很多方面進(jìn)行了提升，首要一點(diǎn)就是陜汽對經(jīng)營理念進(jìn)行了新的詮釋，即“德贏天下，服務(wù)領(lǐng)先，品質(zhì)成就未來”，將服務(wù)作為核心理念深深扎根于企業(yè)文化中。

      通過服務(wù)立品牌 在服務(wù)提升上，陜汽針對客戶不同需求進(jìn)行“服務(wù)輸出”，全面啟動(dòng)“貼心服務(wù)滿意中國行”等活動(dòng)，旨在以行業(yè)服務(wù)滿意指數(shù)居第一位為目標(biāo)，通過服務(wù)效率再提速，服務(wù)保障再提速，服務(wù)質(zhì)量再提速的“三大提速”為用戶提供全方位的及時(shí)性服務(wù)，使服務(wù)效率達(dá)到國內(nèi)同行業(yè)第一，讓用戶切身感受到陜汽全方位的貼心服務(wù)。應(yīng)該說陜汽對售后服務(wù)領(lǐng)域的較量認(rèn)識的很清楚，在商用車領(lǐng)域，拼的是售后服務(wù)，通過售后服務(wù)樹立品牌形象，給消費(fèi)者差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，是企業(yè)在市場立足的發(fā)展之道。   

      在營銷手段上尋突破 在營銷推廣上，陜汽實(shí)施區(qū)域城市聯(lián)動(dòng)推廣的方式，針對主流產(chǎn)品在全國鞏固優(yōu)勢區(qū)域，突破空白區(qū)域。在重點(diǎn)市場，陜汽將充分考慮各區(qū)域細(xì)分市場特點(diǎn)，對重點(diǎn)提升區(qū)域進(jìn)行必要的幫扶；針對區(qū)域市場特點(diǎn)開展深入透徹的市場調(diào)研，在第一時(shí)間出臺有針對性的應(yīng)對措施。同時(shí)結(jié)合陜汽目前的產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，充分挖掘陜汽產(chǎn)品的優(yōu)勢，有針對性地制定產(chǎn)品政策。

      在新能源領(lǐng)域謀發(fā)展 日前，陜汽烏海新能源專用汽車下線，該項(xiàng)目總投資10億元，是烏海市裝備制造業(yè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型重點(diǎn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目于2010年8月16日開工建設(shè)。項(xiàng)目分兩期實(shí)施，一期投資2.28億元，預(yù)計(jì)到2013年可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)2萬輛新能源專用車，二期預(yù)計(jì)到2015年可擴(kuò)能年產(chǎn)5萬輛新能源專用車，預(yù)計(jì)到“十二五”期末銷售收入將達(dá)到160億元，利稅總額達(dá)到7.2億元，就業(yè)人數(shù)達(dá)到5000余人。目前，該項(xiàng)目已完成了4萬多平方米的生產(chǎn)車間及工藝設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)造了國內(nèi)、國際汽車行業(yè)建廠投產(chǎn)的新紀(jì)錄。

      陜汽烏海新能源專用汽車項(xiàng)目采用新能源LNG天然氣及二甲醚替代傳統(tǒng)卡車能源柴油，是符合當(dāng)前節(jié)能減排需求的新產(chǎn)品。目前陜汽LNG\CNG專用車是國內(nèi)較成熟并實(shí)現(xiàn)批量運(yùn)營的天然氣重卡。經(jīng)測算，每公里使用天然氣比柴油大約節(jié)省0.7元，將大大提高車輛的運(yùn)輸能力，降低運(yùn)行能耗，對用戶來說將獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，新能源專用汽車所使用的燃料LNG可由當(dāng)?shù)馗髅航蛊髽I(yè)產(chǎn)生的焦?fàn)t煤氣加工而成，對國家的節(jié)能減排是一個(gè)積極的響應(yīng)。所排放的尾氣不做其它處理就可以達(dá)到國四標(biāo)準(zhǔn)。

      產(chǎn)業(yè)鏈集群發(fā)展 在2010年12月3日，陜汽集團(tuán)、中石油、中海油、新疆廣匯實(shí)業(yè)有限公司、濰柴動(dòng)力、鹽田港、新奧集團(tuán)等單位共同成立中國新能源重卡戰(zhàn)略聯(lián)盟。據(jù)悉，中國新能源重卡戰(zhàn)略聯(lián)盟將致力于中國新能源產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，國內(nèi)領(lǐng)先型新能源重卡的開發(fā)與普及，推進(jìn)新能源重卡技術(shù)的革新與突破，打造新能源重卡基地及產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)，濰柴動(dòng)力在今后的發(fā)展中將能給予陜汽更多的支持，促使陜汽在產(chǎn)能上得到大幅提升，加之陜汽優(yōu)秀的軍車品質(zhì)，相信其制定的年產(chǎn)銷23萬輛，重卡產(chǎn)銷15萬量的目標(biāo)將會(huì)實(shí)現(xiàn)。