在追求高質(zhì)高品味的趨勢(shì)下,產(chǎn)品高質(zhì)保將變得越來(lái)越重要,這將無(wú)疑會(huì)給安防市場(chǎng)帶來(lái)良性的循環(huán),同時(shí),安防行業(yè)的未來(lái)門(mén)檻也將會(huì)更高。
高質(zhì)保比拼的是產(chǎn)品品質(zhì)
隨著安防行業(yè)的快速發(fā)展,新技術(shù)、新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn),安防行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性已變得不可忽視,市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化已成為了必然的趨勢(shì)。那么,在同樣的標(biāo)準(zhǔn)框架下,各大廠商都紛紛提高了產(chǎn)品的質(zhì)保期,推出三五年質(zhì)保的承諾,現(xiàn)在他們相互比拼的不是技術(shù)、功能,而是產(chǎn)品的品質(zhì)。
產(chǎn)品質(zhì)量的保證首先要從源頭做起,所以對(duì)于產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)而言,在研發(fā)設(shè)計(jì)階段就要重視產(chǎn)品的可靠性設(shè)計(jì)。為了保證產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定可靠及環(huán)境適應(yīng)性,確保生產(chǎn)出高品質(zhì)、低返修率的產(chǎn)品,對(duì)于每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),廠商都應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),這樣才能給用戶(hù)真正的質(zhì)保承諾。如鏡頭的生產(chǎn)工序繁多,從鏡片加工、清洗、鍍模、高溫老化、超級(jí)凈化、光學(xué)檢查等,每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能影響到鏡頭產(chǎn)品的品質(zhì)與精度,在鏡頭加工完成之后,還需要經(jīng)過(guò)許多檢測(cè)工序如高溫老化實(shí)驗(yàn)。反觀當(dāng)前某些生產(chǎn)企業(yè),由于沒(méi)有相應(yīng)的檢查儀器,就省去了對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的檢測(cè)工序,或通過(guò)人工方式進(jìn)行檢查,這樣的話,品質(zhì)就很難有保證。只有產(chǎn)品的品質(zhì)達(dá)到了嚴(yán)格的要求,才能將產(chǎn)品推向市場(chǎng),才能更好地實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)保的承諾,贏得用戶(hù)的信賴(lài)。
堅(jiān)持品牌理念
目前,安防廠商陸續(xù)推出的更高質(zhì)保承諾將會(huì)給用戶(hù)提供多一項(xiàng)保障,同時(shí),還可以使得用戶(hù)信任該廠商的產(chǎn)品品質(zhì)與穩(wěn)定性。除了履行質(zhì)保承諾外,廠商還應(yīng)從用戶(hù)角度出發(fā),盡可能地提升產(chǎn)品的附加值,為用戶(hù)提供細(xì)致周到的服務(wù)。當(dāng)用戶(hù)不清楚如何使用產(chǎn)品或在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題,廠商應(yīng)積極教會(huì)他們關(guān)于產(chǎn)品的基本知識(shí),使其對(duì)產(chǎn)品有更深入的了解。
另外,強(qiáng)化品牌強(qiáng)度也應(yīng)成為安防廠商的關(guān)注焦點(diǎn)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)品牌可以將廠商對(duì)用戶(hù)的產(chǎn)品高質(zhì)保轉(zhuǎn)化為一個(gè)具體指標(biāo)。就品牌而言,國(guó)內(nèi)安防企業(yè)必須要清楚知道如何從建立品牌來(lái)增加企業(yè)的知名度,到經(jīng)營(yíng)品牌以增加用戶(hù)對(duì)品牌的喜好度和忠誠(chéng)度,這樣才能將用戶(hù)牢牢地抓住。
目前,國(guó)內(nèi)很多安防企業(yè)都錯(cuò)誤地認(rèn)為,建立品牌就是到處打廣告來(lái)提高知名度,其實(shí)不僅如此。在品牌的經(jīng)營(yíng)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)決策的貫徹,生產(chǎn)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證,技術(shù)部對(duì)服務(wù)品質(zhì)的堅(jiān)持等,都是不能間斷的。當(dāng)企業(yè)的品牌累積了一定的知名度后,廠商必須要建立品牌喜好度,進(jìn)而鞏固用戶(hù)對(duì)品牌忠誠(chéng)度,這才是真正的經(jīng)營(yíng)品牌之道。對(duì)于安防廠商而言,只有不斷地堅(jiān)持自己的品牌理念,才能在用戶(hù)中形成廣泛的共識(shí),產(chǎn)生品牌效應(yīng),這樣,才能使得用戶(hù)真正信賴(lài)自己的高質(zhì)保產(chǎn)品。
用戶(hù)更加理性,門(mén)檻將更高
以前,大部分國(guó)內(nèi)用戶(hù)都是以?xún)r(jià)格作為選購(gòu)產(chǎn)品的重要依據(jù)。如今,越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始把長(zhǎng)時(shí)間的質(zhì)保當(dāng)作對(duì)產(chǎn)品的基本訴求,這表明了用戶(hù)將變得更加理性。在這樣的趨勢(shì)下,產(chǎn)品高質(zhì)保將變得越來(lái)越重要,這將無(wú)疑會(huì)給安防市場(chǎng)帶來(lái)良性的循環(huán),同時(shí),安防行業(yè)的未來(lái)門(mén)檻也將會(huì)更高。因?yàn)榘卜榔髽I(yè)必須要確保產(chǎn)品的質(zhì)量、建立綿密的服務(wù)網(wǎng),以及一貫不變的品牌承諾。
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