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近日，Vacon沈陽服務中心接到沈陽鑫鼎機電商貿(mào)有限公司贈送的一幅“熱情周到送甘泉，售后服務暖人心”錦旗，以表彰Vacon高效、快捷的售后服務。自Vacon沈陽服務中心4月28日建立以來，已經(jīng)逐漸建立了日趨完善的售后服務體系，尤其是為東北地區(qū)用戶帶來諸多便利。由于沈陽鑫鼎公司的主要業(yè)務領域是在機床行業(yè)，主要應用的變頻器產(chǎn)品功率都比較小，而Vacon的售后服務政策規(guī)定110kW以下的產(chǎn)品需要返回蘇州工廠進行維修，因此在沈陽服務中心成立之前，客戶維修產(chǎn)品需要花費大量時間在運輸上。自沈陽服務中心成立以來，不僅大大提高了產(chǎn)品維修的效率，并且有效地節(jié)省了用戶時間和精力并且降低了用戶因機械故障所帶來的運營風險。值得一提的是，Vacon沈陽服務中心維修產(chǎn)品的近95%都是來自沈陽鑫鼎公司，并且能夠做到3天修好的高校保證，因此受到客戶的高度贊譽。 “自從沈陽辦事處及服務中心成立以來，在服務部門同事積極工作的態(tài)度和共同努力下，我們?yōu)榭蛻籼峁┝烁咝壹皶r的服務，這使得客戶與我們建立了深厚的友誼。這次沈陽鑫鼎公司向沈陽服務中心贈送錦旗，是對我們最大的贊揚與認可，這是我們共同的驕傲?！盫acon售后服務經(jīng)理吳星先生說，“還要感謝Vacon公司各個部門的大力支持與配合，為此，我們將努力繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務！” Vacon目前已在中國的蘇州、北京、沈陽、青島等地設立了服務中心，并在逐漸完善服務網(wǎng)絡已期待能夠更加貼近用戶，從而提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷和更方便的服務。