在日常工作中,時(shí)常會(huì)接到一些購(gòu)車者的問詢電話:我該買什么樣的車?某某車好不好?在三款車中該選那一款?我們時(shí)常琢磨,究竟是哪些因素在影響著購(gòu)車者的購(gòu)買決定?又是哪些原因使消費(fèi)者最終放棄了購(gòu)買?本次早報(bào)深入探訪了數(shù)家4S店的資深銷售員和老車主,并聯(lián)合某汽車網(wǎng)站共同推出“購(gòu)車者決定因素調(diào)查”,涉及人數(shù)140322人。其中兩年內(nèi)有購(gòu)車計(jì)劃的被訪者占了58.8%,首次購(gòu)車的被訪者占了54.0%,再次購(gòu)車的被訪者占了24.8%。由此可見,消費(fèi)者的購(gòu)車需求仍然旺盛。
2006年,新華信曾經(jīng)對(duì)中國(guó)汽車消費(fèi)做過(guò)深入調(diào)查,據(jù)稱,78%的購(gòu)車者將車價(jià)作為購(gòu)車的決定性因素。而如今,隨著自主品牌的價(jià)值上升和豪華品牌的市場(chǎng)下沉,目前,單純的車價(jià)已經(jīng)無(wú)法成為決定性因素。取而代之的是性價(jià)比(35.88%)、品牌(16.12%)和油耗(14.87%)。汽車市場(chǎng)越成熟,消費(fèi)者的選擇則越多樣化和個(gè)性化。
曾經(jīng),轎車就是一個(gè)人身份和地位的絕對(duì)象征,面子消費(fèi),對(duì)購(gòu)車決策起著決定性的作用。如今,根據(jù)本次調(diào)查,在消費(fèi)者的購(gòu)車原因中,“上下班代步”和“喜歡汽車”成為大多數(shù)被訪者購(gòu)車的主要原因。選擇較高級(jí)別轎車或者SUV、MPV車型的被訪者的感性訴求更加明顯;而選擇較低級(jí)別轎車的被訪者,生活與工作的現(xiàn)實(shí)需求則更為強(qiáng)烈。
僅僅五年前,中國(guó)的主流購(gòu)車者還認(rèn)為“只有三廂車才算轎車”、“汽車就要大氣和商務(wù)性質(zhì)”,當(dāng)年人們選車也從來(lái)沒有省油的概念。如今,省油已經(jīng)成為家庭用車的第一關(guān)注點(diǎn)。而且,在汽車類型上,也越來(lái)越多得呈現(xiàn)出“百花齊放”的態(tài)勢(shì)。SUV銷量持續(xù)多年火熱,兩廂車成為年輕人的主流車型,運(yùn)動(dòng)化、時(shí)尚化、個(gè)性化成為目前車市的基本價(jià)值。
福特金沙店的銷售員坦言,車型級(jí)別越高,對(duì)品牌、配置、外觀、動(dòng)力、舒適、操控的看重比例也越高;而車型級(jí)別越低,則更為看重油耗、價(jià)格和質(zhì)量。選擇SUV和MPV的被訪者,相較其他級(jí)別車型,更加看重的是空間和安全。
在車體顏色選擇方面,中國(guó)的購(gòu)車者依然保持傳統(tǒng),黑色、銀色、白色仍然是消費(fèi)者的首選,但是個(gè)性化色彩的比率已經(jīng)比以前有較大提高,“汽車代表個(gè)性”的觀念使消費(fèi)者選車時(shí)更注重時(shí)尚感覺,紅色、黃色等鮮艷顏色成為廣大年輕消費(fèi)者的首選顏色。
筆者在對(duì)汽車銷售員的采訪中得知,女性和年輕人成為目前車市的最大變數(shù)。他們正在以年平均30%的速度遞增,正在成為汽車市場(chǎng)的新的主力。而且,女性購(gòu)車的熱情往往高于男性,外觀和造型是大多數(shù)女性首選的條件,不斷革新的車型會(huì)深深地吸引女性,近些年,眾多車企開始對(duì)于女性人群推出針對(duì)性的車型。
五年時(shí)間,天翻地覆。中國(guó)車市經(jīng)歷了從青澀到成熟,中國(guó)購(gòu)車者的選擇也更趨于個(gè)性化。盡管今年以來(lái)車市表現(xiàn)偏冷,但消費(fèi)者的購(gòu)車需求仍然極為旺盛。中國(guó)的汽車文化正在形成,車市環(huán)境都在發(fā)生著歷史性的轉(zhuǎn)變和變化,種種因素不斷的將中國(guó)汽車推向新的高峰。