汽車召回現(xiàn)在已經(jīng)是家常便飯,隔三差五總能看到汽車召回的消息。中國的汽車消費群體對于“召回”的敏感度也逐級下降,之前一看到“召回”就立馬談其色變,如今估計也就是看看而已。來自國家質(zhì)檢總局通告顯示,截至今年8月底,我國共實施汽車召回61次,召回車輛總數(shù)達147.17萬輛,占到今年前8月汽車銷量1198.36萬輛的12%,也就是說大約估計每100輛國內(nèi)銷售的新車,就有約12輛車存在缺陷進行召回。
召回的頻次多,數(shù)量大,是今年國內(nèi)汽車召回呈現(xiàn)的一大特點。其中自8月8日起,廣州本田和東風(fēng)本田決定召回雅閣、奧德賽、思鉑睿三款車型共計760515輛的召回案例創(chuàng)造了中國汽車召回史的新紀(jì)錄,成為自國內(nèi)汽車召回制度實施以來,最大規(guī)模的汽車召回案例,廣汽本田也成為召回汽車數(shù)量最多的汽車企業(yè)。
汽車召回如此頻繁,超出了常規(guī)。讓我們非常有必要靜下心來想想召回的初衷是什么。之前,各大汽車廠商對召回很避諱,能躲就躲,直至豐田吃了“召回門”的大虧,讓大家對召回有了新的認識。召回似乎一夜之間變得不再那么難堪,對缺陷產(chǎn)品主動實施召回,成為了企業(yè)樹立社會責(zé)任形象,贏得市場口碑的一種手段。
可是,企業(yè)不能慣用這種手段來樹立自己的品牌形象。畢竟,召回是對缺陷產(chǎn)品即過失的一種補救措施。為什么不把產(chǎn)品質(zhì)量問題在源頭解決以此來牢固樹立品牌形象,而是隨大流兒地走上了召回之路。的確,召回不能與汽車質(zhì)量下降劃等號,但是如此頻繁的召回并非是一個好的發(fā)展勢態(tài),必須引起高度關(guān)注。汽車零配件的召回也是如此,針對錦湖輪胎和韓泰輪胎事件,質(zhì)檢總局表示,截至8月底共召回錦湖輪胎302673條、韓泰輪胎246條。但這只是冰山一角。
現(xiàn)在一些口碑好的汽車免檢產(chǎn)品也出現(xiàn)了問題,同一車型搭載了不同車型的零件配置,免檢出廠,最終受害的還是消費者。汽車廠商與其不斷遭到投訴,再表示主動召回,還不如抓好每一步的質(zhì)量關(guān)才是正道。另外,隨著汽車市場的不斷壯大,對汽車質(zhì)量管理的要求的確更加嚴格,但不能因此作為頻繁召回的托辭。