新多力電子有限公司隸屬于德國(guó)賽米控(SEMIKRON)集團(tuán)旗下子公司之一,是全球首個(gè)由功率半導(dǎo)體元器件制造商直接打造的B2B電子商務(wù)平臺(tái)。
為什么會(huì)成立新多力?
環(huán)境迫使企業(yè)必須突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的思維模式,利用好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具和平臺(tái),使傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)接軌。這句話可以做為賽米控創(chuàng)立sindopower公司的最直接動(dòng)機(jī)。
2009年,賽米控率先在德國(guó)總部紐倫堡成立sindopower網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái),在電力電子領(lǐng)域開(kāi)拓出一條新的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道,主要提供賽米控所有標(biāo)準(zhǔn)化的電力電子產(chǎn)品,以便規(guī)避分銷(xiāo)商服務(wù)質(zhì)量的不穩(wěn)定,進(jìn)一步規(guī)范電力電子市場(chǎng),通過(guò)這種模式也可以大大降低訂單處理成本及發(fā)貨成本,在服務(wù)和效率上都能夠最實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶的利益最大化。
德國(guó)Sindopower成立至今,客戶已覆蓋全球,每天都會(huì)收到來(lái)自世界任何一個(gè)國(guó)家的客戶的咨詢或訂單,只要登陸sindopower的官方網(wǎng)站,就可以輕松地在線訂貨,在線付款,產(chǎn)品會(huì)由德國(guó)倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)送到客戶指定的地址,這種簡(jiǎn)潔快速的B2B營(yíng)銷(xiāo)模式,已經(jīng)被越來(lái)越多的客戶接受和認(rèn)可。
考慮到中國(guó)電力電子產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域的市場(chǎng)前景,賽米控集團(tuán)于2011年8月在中國(guó)成立珠海新多力電子有限公司,以內(nèi)貿(mào)形式完成進(jìn)口外貿(mào),可以與中國(guó)客戶無(wú)時(shí)差和語(yǔ)言的溝通,以及為中國(guó)境內(nèi)的中小企業(yè)客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)咨詢服務(wù)。
新多力的優(yōu)勢(shì)
作為第一家在電力電子領(lǐng)域成立的電子商務(wù)平臺(tái),這種新的銷(xiāo)售模式對(duì)傳統(tǒng)電力電子營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生了很大的沖擊與革新。
首先表現(xiàn)在“直線式”的簡(jiǎn)潔。新多力為客戶提供原廠的一系列電力電子標(biāo)準(zhǔn)化模塊,由原廠直接服務(wù)于終端客戶,中間無(wú)需通過(guò)代理商,在網(wǎng)站可以獲取直觀的產(chǎn)品信息,包括小批量梯次價(jià)格、庫(kù)存數(shù)量、技術(shù)規(guī)格書(shū)、其他著名電力電子品牌產(chǎn)品的對(duì)照搜索等。大批量產(chǎn)品可以通過(guò)郵件、電話、傳真等方式獲得更優(yōu)惠價(jià)格。另外,客戶可以隨時(shí)在網(wǎng)站上查詢所有的歷史訂單信息進(jìn)行跟蹤。
其二,由于銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)易化和網(wǎng)上交易的便捷性,使得產(chǎn)品獲得更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,交貨期也會(huì)較傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式要快速很多。傳統(tǒng)電力電子營(yíng)銷(xiāo)模式中,客戶對(duì)于信息流的掌握需要一定時(shí)間,要通過(guò)層層代理才能了解到所需的信息。網(wǎng)絡(luò)形式則可以幫助客戶在第一時(shí)間掌握及時(shí)而準(zhǔn)確的信息,包括產(chǎn)品型號(hào),價(jià)格以及庫(kù)存信息,便于客戶在最短的時(shí)間內(nèi)決定是否下訂單,進(jìn)而可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)跟蹤訂單。正是這種優(yōu)勢(shì),使得銷(xiāo)售成本大大降低,降低的成本直接讓利于客戶,使客戶能以最實(shí)惠的價(jià)格直接獲取到原廠產(chǎn)品。
其三,物流的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在新多力德國(guó)的一套成本節(jié)約戰(zhàn)略。物流是電子商務(wù)時(shí)代必須要跨越的一道坎??缇畴娮由虅?wù)物流涉及到配送成本高、通關(guān)報(bào)關(guān)、客戶服務(wù)等問(wèn)題,配送過(guò)程較復(fù)雜、難度較大,另外新多力對(duì)訂單的要求是無(wú)最小采購(gòu)量限制,考慮到以上問(wèn)題,新多力德國(guó)發(fā)至中國(guó)的貨物,通過(guò)打包集中發(fā)送至中國(guó)海關(guān),清關(guān)工作交由相關(guān)代理公司全權(quán)代理,清關(guān)后這些貨物通過(guò)國(guó)內(nèi)物流再分散發(fā)送至每位客戶的指定地點(diǎn),這樣既保證貨物運(yùn)送的及時(shí)性又保證貨物的原廠原裝—沒(méi)有贗品的可能。另外,新多力對(duì)小訂單不加收任何手續(xù)費(fèi)。
其四,24小時(shí)全天候的客服以及完善的產(chǎn)品售后服務(wù)體系。客戶可以通過(guò)客服電話、電子郵件、在線技術(shù)交流工具、技術(shù)論壇等方式隨時(shí)進(jìn)行溝通和咨詢,可以協(xié)助客戶完成在線注冊(cè)及在線下單,并由專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢服務(wù)。新多力有一套完整的產(chǎn)品售后服務(wù)體系,客戶在使用產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題,則由我們珠海的FAC(失效分析中心)負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行失效分析,測(cè)試結(jié)果會(huì)以8D報(bào)告的形式提交給客戶,報(bào)告中會(huì)詳細(xì)地分析故障的產(chǎn)生原因,給予客戶一個(gè)權(quán)威性的結(jié)論。
其五,技術(shù)性方面,除完善的在線產(chǎn)品資訊和產(chǎn)品知識(shí)庫(kù),新多力配備了專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師進(jìn)行技術(shù)答疑。對(duì)于客戶在賽米控產(chǎn)品應(yīng)用時(shí)出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題,可以通過(guò)電話或網(wǎng)站的TECH-CHAT在線技術(shù)交流工具,與工程師進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。如果客戶有進(jìn)一步的需要,工程師也可以去客戶公司現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。另外,客戶在進(jìn)行器件選型時(shí),可以使用網(wǎng)站上免費(fèi)的在線設(shè)計(jì)仿真工具SEMISEL,通過(guò)這個(gè)軟件可以進(jìn)行各種不同拓?fù)潆娐返姆抡嬉约皩?duì)產(chǎn)品模塊、驅(qū)動(dòng)和散熱器的選型。
其六,新多力也同時(shí)享有賽米控集團(tuán)在資源上的眾多優(yōu)勢(shì)。這不僅歸功于賽米控產(chǎn)品在功率模塊、分離器件、芯片、驅(qū)動(dòng)、保護(hù)器件、CIB模塊以及IPM模塊的全方位覆蓋,還得益于其龐大而歷史悠久的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和庫(kù)存體系。從1951年以后,德國(guó)賽米控就為世界提供功率半導(dǎo)體器件,其分支機(jī)構(gòu)遍布全球,這些分支機(jī)構(gòu)為賽米控提供各種技術(shù)支持與產(chǎn)品采購(gòu),這些產(chǎn)品匯聚德國(guó)紐倫堡中心倉(cāng)庫(kù)又流向世界。這種世界性的集團(tuán)模式也直接服務(wù)于新多力,使其茁壯成長(zhǎng)。
在新多力之前,并沒(méi)有一家電力電子企業(yè)以電子商務(wù)的形式大規(guī)模進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,網(wǎng)絡(luò)對(duì)于電力電子企業(yè)而言,是更多的信息與品牌推廣的平臺(tái),而非直接獲利平臺(tái)。新多力總部的執(zhí)行總裁WalterDemmelhuber博士說(shuō)到:“我們提出電力電子產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)這一口號(hào)并不僅僅是為了在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售電力電子產(chǎn)品,我們還希望建立起一種新型的B2B交易體驗(yàn),以便讓客戶隨時(shí)分享到新多力網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部更深入的產(chǎn)品信息,我們會(huì)定期分析客戶所咨詢的技術(shù)問(wèn)題并歸納總結(jié),將應(yīng)用中常見(jiàn)的問(wèn)題解決方案發(fā)布在網(wǎng)上。在未來(lái),包括電力電子相關(guān)的不同主題的介紹以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研討會(huì)也將會(huì)在線呈現(xiàn)給客戶?!?/p>