數(shù)字時代的品牌演進(jìn)
什么是品牌,這一向是一個誰都會回答,但是誰都答不準(zhǔn)確的問題。而在現(xiàn)實中,品牌的概念其實也一直在變化。不象科學(xué)概念會有一個準(zhǔn)確的定義,作為一個社會概念,品牌也許并沒有準(zhǔn)確不變的定義,通常是通過對成功品牌和推廣原理來概括其含義。
當(dāng)可口可樂崛起的時候,品牌的定義是:“包裝,口號和一個神秘的配方。”當(dāng)耐克當(dāng)紅的時候,品牌就是巨星和他們的精神,當(dāng)寶潔橫掃日化行業(yè)時,品牌就是多樹形體系,功能定位和360度管理??梢?,沒有什么方法可以任何時間任何地點(diǎn)通用,品牌的演變總是伴隨著市場環(huán)境的變遷,但可以看到,在這些變遷中始終存在一個核心,那就是消費(fèi)者的需求。
消費(fèi)者需求的變化正是品牌變化的原因,當(dāng)電商把數(shù)以萬計的選擇帶到消費(fèi)者眼前的時候,同時也帶來了選擇恐懼癥,如何獲得更好的產(chǎn)品和服務(wù)反而成了一件困難的事,而品牌的存在,滿足了這一需求,因為品牌帶來的是確定性和安全感。
在更高的需求層次上,品牌帶來了表達(dá)需求的滿足。之所以蘋果和星巴克如此成功,因為它們不僅帶來使用上的高質(zhì)量,同時也帶來文化和標(biāo)簽,幫助消費(fèi)者在社會群體中表達(dá)和突出自我。
文化和標(biāo)簽是社交平臺重要的因素,社交平臺從本質(zhì)上來說是社區(qū)圈子的網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn),這些社區(qū)都會有自己的文化來聚攏相同興趣和文化背景的人,每個人都有自己的標(biāo)簽。同樣,品牌也是按照這樣的要素來表現(xiàn)的,這使得有品牌的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上更容易獲得認(rèn)同和傳播。這使得品牌可以幫助消費(fèi)者找到同一類的人,從而獲得認(rèn)同的滿足。
可見,在選擇自由度爆棚的數(shù)字時代,簡單而單一的產(chǎn)品定義已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者的需求,他們的需求會變得復(fù)雜,往往結(jié)合了多層次的需要,而只有品牌才有如此復(fù)雜的結(jié)構(gòu),所以從某種程度上來說,品牌本身已經(jīng)成為了一種消費(fèi)需求。
雖然很多人說拿小米來說事的營銷理論都是忽悠,但是我還是想表達(dá)一下自己的看法:小米的成功不是什么粉絲經(jīng)濟(jì)的成功,而是品牌運(yùn)作的成功。小米很敏銳地捕捉到了一個市場需求--低價品牌智能手機(jī)。當(dāng)時沒有低價的智能手機(jī)嗎?當(dāng)然不是,很多山寨機(jī)的價格比小米還低,但沒有哪個山寨機(jī)是用品牌來運(yùn)作的。這造成了雖然大量的用戶需要低價智能機(jī),但是使用山寨機(jī)又無法獲得認(rèn)同,小米的橫空出世正好滿足了認(rèn)同的需求,這恰恰是其定位的成功,同時可以看到小米在視覺系統(tǒng)和手機(jī)外形設(shè)計上都下了一定的功夫,同時配合模仿蘋果的公關(guān)模式,而且制定了品牌的文化理念,提升使用者對產(chǎn)品的感受和體驗,這些都是品牌運(yùn)作的一部分,這才是小米成功的核心。相比之下,錘子的困境也印證了這一原因,可以看到錘子的公關(guān)運(yùn)作并不差,其創(chuàng)始人也擁有大量的粉絲,但是定位策略是一大失誤,其定位非常含混不清,你幾乎無法理解這個品牌到底是為哪種人群和哪種需求而做的,這讓整個產(chǎn)品的推廣都失去焦點(diǎn),而且無論使用“世界上第一好的手機(jī)”還是“第二好的手機(jī)”都無法凸現(xiàn)其品牌文化,個人覺得還不如以其創(chuàng)始人的性格來作為口號“一款較真兒的手機(jī)”更好一點(diǎn),起碼這是個容易獲得認(rèn)同的標(biāo)簽。
可見,互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體并沒有讓品牌過時,而是進(jìn)一步提升了品牌的重要性,而且品牌的運(yùn)作也與往日不同,需要更復(fù)雜和精細(xì)的方式。任何一個希望在市場上取得良好表現(xiàn)的產(chǎn)品,都應(yīng)該前所未有的重視品牌的建設(shè)。
楊瀾 中國電視節(jié)目主持人、媒體人、傳媒企業(yè)家、慈善家
不論是“品三國”,還是“論語、莊子心得”,都是他們對古代文化典籍的一種個人化解讀和翻譯。
宗慶后 娃哈哈集團(tuán)有限公司董事長
慈善不僅僅是簡單的現(xiàn)金捐贈,而更應(yīng)該在一些困難的地方做投資,帶動就業(yè),上繳稅收,帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的成長,促進(jìn)當(dāng)?shù)厝擞^念的轉(zhuǎn)變。不是‘輸血式’而是‘造血式’扶貧。生活要靠勞動來創(chuàng)造。
沃倫.巴菲特 全球著名的投資商
恐懼與貪婪之間沒有可比性??謶质撬查g產(chǎn)生的、普遍存在的、激烈的情緒。而貪婪則更加緩慢??謶质侵旅?。
拉里.埃里森 世界上最大數(shù)據(jù)庫軟件公司甲骨文的老板
我不會一成不變,事情都已經(jīng)過去了。每天都是新的一天。如果認(rèn)為自己改變不了,那是很愚蠢的想法。
李想 汽車之家創(chuàng)始人/總裁
在你失意的時候不要自暴自棄,不要把自己放在失敗的陰影中不敢見陽光,只要勇敢的跨出自己的自尊,你才有機(jī)會冷靜的思考自己前面的問題,才能讓自己從失敗走向成功!
劉永好 新希望集團(tuán)有限公司董事長
每一個人,不管是在中國,還是在美國、歐洲,不管是黑皮膚、黃皮膚還是白皮膚,注定了你的生命也就是一百年以內(nèi)。你既然知道生下來一百年以后,你就會走,你的生命價值在哪里?在于過程。