關(guān)于企業(yè)規(guī)范化管理的這個(gè)話題好像很大，很神秘，以至于讓很多民營(yíng)企業(yè)的管理者感到無(wú)從下手。理論界、培訓(xùn)界都有很多人在研究，在宣傳，去開培訓(xùn)班，然后賺很多銀子。盡管老板們也都很熱情很虔誠(chéng)地去參加培訓(xùn)，然而結(jié)果大家都很清楚，無(wú)論如何，一切照舊：不規(guī)范的企業(yè)照樣不規(guī)范，規(guī)范的企業(yè)不聽專家們忽悠也照樣更加規(guī)范。

其實(shí)很多問題產(chǎn)生的原因可能并不復(fù)雜，但解決起來(lái)確實(shí)難上加難，因?yàn)殛P(guān)鍵問題還是出在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的腦袋里，也就是說他們的思想觀念本身有問題。觀念錯(cuò)了，一切都是錯(cuò)了。

這個(gè)說法可能很多人會(huì)反駁，說我們一直大會(huì)小會(huì)幾乎

所有的場(chǎng)合都在宣傳管理規(guī)范化的問題，可是我們的管理人員都不改變我們的員工綜合素質(zhì)太差我們有什么辦法？我其實(shí)想說的是，我通常都不太關(guān)心別人怎么說，我在意的是你事實(shí)上是怎么做！我們也不能說很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出的規(guī)范化思路是錯(cuò)的，但是關(guān)鍵在于他的那些要求都是要求別人的，最好自己可以不受約束。如果他在會(huì)上提倡一視同仁，那多數(shù)也是做做樣子，因?yàn)樗蛔袷仄髽I(yè)內(nèi)部規(guī)則的時(shí)候，根本就沒有人敢發(fā)表異議。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都喜歡別人喊自己“老大”，做這個(gè)“老大”是件很爽的事情，很爽就有很爽的道理！

其實(shí)說了這么多，我覺得就是反應(yīng)了一個(gè)問題：尊重！一個(gè)企業(yè)之所以搞不好，很大的原因就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不尊重人，或他們已經(jīng)忘記怎么尊重人！

上千年的皇權(quán)文化造就了我們很多人骨子里的官本位意識(shí)，特殊化，是很讓人艷羨也值得炫耀的一件事。按照很多人的意識(shí)，要是當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)，就基本代表他獲得了一種可以不尊重別人的權(quán)力。不信你隨便一個(gè)晚上都可以到中國(guó)男人的酒桌上去聽聽，基本上只有一個(gè)話題，舉例說明自己如何厲害而故事里別人都是笨蛋！

什么是尊重？“己所不欲，勿施于人”是尊重，平等相待是尊重，信任是尊重，從企業(yè)發(fā)展的角度去考慮員工的平臺(tái)也是尊重！如果為了一己之私利，或者為了所謂的面子去做管理，甚至只是單向的要求，哪怕你的理由再偉大，你愿意去解放全世界，都是不靠譜的！

很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)到的膚淺的東西已經(jīng)制造了太多的假象，一般人要想分辨他們的行為了是否真的體現(xiàn)了“尊重”還真不容易！再舉一個(gè)例子，我們幾乎會(huì)聽到所有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都在談社會(huì)責(zé)任，也看到他們活躍于所謂的公益事業(yè)、希望工程活動(dòng)，你真的很感動(dòng)嗎？我通常都會(huì)去問問他們的員工，問一下他們的客戶！如果他連員工基本的法定福利和休息都無(wú)法保證，如果他提供的產(chǎn)品和服務(wù)還有太多顯而易見的值得改進(jìn)之處，我是不會(huì)相信他們尊重員工是發(fā)自真心的！員工是企業(yè)的直接貢獻(xiàn)者，客戶是企業(yè)的衣食父母，他都照顧不好，你認(rèn)為他會(huì)發(fā)自內(nèi)心的去關(guān)心不相干的人嗎？充其量不過是噱頭而已，那叫虛偽！

企業(yè)管理不規(guī)范，怪罪于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)奈之舉，怪罪于中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的市場(chǎng)不成熟，怪罪于企業(yè)管理人員能力低下或員工素質(zhì)不高，就像富士康的員工跳樓怪罪于萬(wàn)科一樣搞笑，在我看來(lái)那都是風(fēng)馬牛不相及的事情。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要是真的想是企業(yè)的管理走向正軌，能改變的只有自己。一切從尊重做起，如果你真正體悟了尊重，學(xué)會(huì)了尊重，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這一切都可能已經(jīng)不再是問題！

當(dāng)然，僅僅妄談尊重不能解決問題，但沒有尊重，一切都無(wú)從談起！

簡(jiǎn)易管理之指導(dǎo)

波特定理：當(dāng)遭受許多批評(píng)時(shí)，下級(jí)往往只記住開頭的一些，其余就不聽了，因?yàn)樗麄兠τ谒妓髡摀?jù)來(lái)反駁開頭的批評(píng)。

提出者：英國(guó)行為學(xué)家波特

點(diǎn)評(píng)：總盯著下屬的失誤，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。

藍(lán)斯登定律：跟一位朋友一起工作，遠(yuǎn)較在父親之下工作有趣得多。

提出者：美國(guó)管理學(xué)家藍(lán)斯登

點(diǎn)評(píng)：可敬不可親，終難敬；有權(quán)沒有威，常失權(quán)。

吉爾伯特法則：工作危機(jī)最確鑿的信號(hào)，是沒有人跟你說該怎樣作。

提出者：英國(guó)人力培訓(xùn)專家吉爾伯特

點(diǎn)評(píng)：真正危險(xiǎn)的事，是沒人跟你談危險(xiǎn)。

權(quán)威暗示效應(yīng)：一化學(xué)家稱，他將測(cè)驗(yàn)一瓶臭氣的傳播速度，他打開瓶蓋15秒后，前排學(xué)生即舉手，稱自己聞到臭氣，而后排的人則陸續(xù)舉手，紛紛稱自己也已聞到，其實(shí)瓶中什么也沒有。

點(diǎn)評(píng)：迷信則輕信，盲目必盲從。