許泓接受《人民網(wǎng)》專訪 談國內工控自主產品如何逆襲

導語:產品質量和服務是海得最看重的兩方面。“我們不能保證產品質量一定勝過跨國公司的,但是我們能在第一時間給客戶最快捷的響應和服務?!痹S泓說,一旦海得的產品有了問題,我們還可以用優(yōu)質服務來彌補。

作為本土自動化企業(yè)代表之一,海得控制發(fā)端于代理、集成業(yè)務,依靠敏銳的嗅覺、專注細節(jié)的技術創(chuàng)新、差異化的服務,使業(yè)績每年翻番,成為本土工業(yè)控制自動化市場上一支生力軍。近日,海得控制董事長許泓接受《人民網(wǎng)》記者專訪,分享在國外品牌林立的工控行業(yè),國內自主產品如何逆襲?

“在工業(yè)自動化市場上,國產品牌要自主很難。這個行業(yè)的前列,都是跨國集團,像西門子、ABB、施耐德、三菱電機、GE等,他們都是全球研發(fā)全球銷售。”許泓坦言,“對工業(yè)自動化產品來講,用戶對其可靠性技術性能要求很高。在工業(yè)自動化領域,如果把一個設備或者項目比喻為人體,我們做的就是大腦、心臟等關鍵器官??赡茉谡麄€投資里面的占比不是很高,甚至10%不到,但是重要性遠遠高于10%。對產品的性能,可靠性起決定性作用。”

許泓接著說:“國內客戶尤其是國營企業(yè)客戶,他們覺得用國際頂尖品牌,如果項目出了問題,自身就可以免責。但如果用了名不見經(jīng)傳的品牌,出了事故問題什么,別人會指責‘誰讓你用這個牌子,你是不是拿了回扣?’這種普遍的不健康心態(tài),對國內品牌在高端產品市場上推廣有很大阻力。其實現(xiàn)在中國開發(fā)能力已經(jīng)到了可以媲美國際的水平,幾十年來中國培養(yǎng)了很多研發(fā)人員和技術工程師,工業(yè)配套能力近年來也逐步加強。”

“國產品牌,要比國際品牌有更多如履薄冰戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的感覺。因為國外的產品一旦壞了,用戶第一個想的是‘是不是自己的使用環(huán)境有問題’。對一個新本土品牌來講,如果出了問題,用戶不會先想自身使用問題或者環(huán)境問題,而是想到產品的質量。所以對我們來講,產品質量就顯得尤為重要。在這個方面,我們要投入更多的精力和關注。”許泓認為,打鐵還需自身硬,破除用戶對國際品牌的依賴和迷信,還得靠自身研發(fā)的質量和品質保證的能力。

產品質量和服務是海得最看重的兩方面。“我們不能保證產品質量一定勝過跨國公司的,但是我們能在第一時間給客戶最快捷的響應和服務。”許泓說,一旦海得的產品有了問題,我們還可以用優(yōu)質服務來彌補。

品牌的樹立靠的是積累和口碑傳播。海得選擇了一些專業(yè)化領域作為我們重點領域,如風電變流器產品、制藥設備、半導體設備、輪胎橡膠設備等,采取的營銷方法是專家營銷、解決方案營銷,把品牌產品導入到市場中。

選擇專業(yè)行業(yè)切入推廣產品,是跟競爭對手的一種差異化營銷方法。他們可能是全球撒網(wǎng)銷售,我們沒辦法跟他們正面交鋒,所以就選擇具體行業(yè)和具體行業(yè)應用。這些行業(yè)本來對可靠性和技術性能的要求就極高,如果海得能滿足這些高要求的行業(yè)客戶,就能為海得產品今后向其他行業(yè)推廣奠定很好的基礎。

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