7月，中集集團(tuán)旗下上市公司“中集安瑞科”的成員企業(yè)--荊門(mén)宏圖特種飛行器有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)，中集安瑞科“宏圖”）正在舉行一場(chǎng)特別的儀式：宏圖2015年“售后服務(wù)萬(wàn)里行”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的啟動(dòng)儀式。
17省30市，宏圖啟動(dòng)“售后服務(wù)萬(wàn)里行”
17省30市，宏圖啟動(dòng)“售后服務(wù)萬(wàn)里行”
公司總工程師和營(yíng)銷(xiāo)中心副總在新廠區(qū)門(mén)前，將5位身著工作服的售后服務(wù)人員送上配備技術(shù)維護(hù)物資和配件的箱式貨車(chē)，這輛裝載中集安瑞科“宏圖”服務(wù)使命的銷(xiāo)售服務(wù)車(chē)將趕赴17個(gè)省近30個(gè)市，歷時(shí)4個(gè)月，針對(duì)公司已經(jīng)出廠的低溫LNG槽車(chē)常見(jiàn)故障進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)改善。
“售后服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)是中集安瑞科“宏圖”持續(xù)提升服務(wù)改善的重要舉措。根據(jù)活動(dòng)方案，將對(duì)“宏圖”牌LNG低溫槽車(chē)展開(kāi)追蹤回訪，向全國(guó)范圍內(nèi)LNG槽車(chē)大客戶提供主動(dòng)上門(mén)服務(wù)；宏圖客服部將結(jié)合售后服務(wù)工作要求，對(duì)車(chē)輛存在的問(wèn)題進(jìn)行排查、維修；同時(shí)，還將開(kāi)展行走機(jī)構(gòu)、真空度檢測(cè)等其他相關(guān)的服務(wù)工作。
宏圖公司對(duì)本次活動(dòng)高度重視并大力支持，從物資、配件到技術(shù)等方面都給予了極大保障。在活動(dòng)前期，公司還專(zhuān)門(mén)對(duì)全程跟蹤服務(wù)的工作人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，特地挑選了一批技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師和高級(jí)技工作為活動(dòng)的實(shí)施者。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)征服客戶，中集安瑞科已然抓住了企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，相信這種雙贏戰(zhàn)略將大大提升品牌的含金量。
中集安瑞科
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