上周末，位于龍華區(qū)的富士康福城園區(qū)員工關(guān)愛中心來了位新“成員”——全國首臺法律援助機器人，這臺機器人由龍華區(qū)司法局聯(lián)合福城街道一同設(shè)置，并取名“龍華小法”?！靶》ā庇邪舜箅娮踊?wù)模塊，目前尚在試點調(diào)試階段，將為園區(qū)8萬員工提供全天候近端及遠程的法律咨詢服務(wù)。
近年來，龍華區(qū)法律援助需求量不斷增大，富士康福城園區(qū)擁有近8萬員工，存在大量的法律服務(wù)需求，龍華區(qū)司法局以普惠、精準、便捷為目標，探索機器人助力法律援助工作。前期根據(jù)法律援助業(yè)務(wù)需求，與機器人供應(yīng)商反復(fù)溝通，通過豐富法律援助服務(wù)機器人的大數(shù)據(jù)庫，開發(fā)了八大電子化服務(wù)模塊，“龍華小法”法律援助機器人應(yīng)運而生。
“龍華小法”法律援助機器人高1.48米，云端存儲10萬余條法律法規(guī)、3萬個典型案例數(shù)據(jù)、5000多條案情分析點及海量專業(yè)問答信息，現(xiàn)已具有申請援助、援助審查、援助實施、法律咨詢等服務(wù)模塊，具有智能語音識別技術(shù)，實現(xiàn)法律援助及法律咨詢中的人工智能化，可為園區(qū)員工提供全天候近端及遠程的法律咨詢服務(wù)，讓員工充分體驗法律服務(wù)在身邊。
下一步，龍華區(qū)司法局將繼續(xù)發(fā)揮智能法律服務(wù)機器人的優(yōu)點和作用，把線上與線下相結(jié)合，將法援服務(wù)系統(tǒng)與微信公眾號進行對接，實現(xiàn)移動端全天候的智能法律咨詢、業(yè)務(wù)在線預(yù)約、表單在線填寫，真正做到“信息多跑腿，百姓少跑路”。
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