世界上
美好的新東西
皆由人的雙手創(chuàng)造
勞動創(chuàng)造未來
回歸到個體
是你,是我,是他
我們每個人
都在努力奔跑
在這個五一勞動節(jié)
小丹向奮斗在行業(yè)一線的勞動者們
送上一句節(jié)日快樂~
感謝你們的辛勤付出!
疫情期間,丹佛斯本著對員工健康安全負責的態(tài)度,嚴格限制了所有國內外的出差工作。而隨著越來越多的企業(yè)復產復工,聯系丹佛斯提供現場支持服務的企業(yè)也逐漸增多。為了能讓客戶及合作伙伴順利復產復工,在保證健康與安全的前提下,丹佛斯員工逆風而行,竭盡全力為企業(yè)提供及時的支持與服務。
在現場援助的過程中,又發(fā)生了哪些事情呢?下面就隨小丹的腳步一起看看這其中可愛的7位勞動者吧
攻堅克難,丹家人逆風而行
丹佛斯傳動服務工程師代忠慶
4月18日新疆中鐵十九局客戶向丹佛斯發(fā)出求助,其隧道引水工程項目皮帶輸送機設備,由于變頻器故障無法開展工作,需要立刻派工程師前往搶修。代忠慶接到通知后便帶上檢測設備和備件于第二天一早出發(fā)前往現場。由于新疆是重點防護地區(qū),在抵達機場后經過一系列嚴格檢查后又連夜驅車前往目的地,到達目的地已經是凌晨三點。經過短暫調整休息,早上七點就開始進入到環(huán)境非常惡劣的地下200m隧道內進行工作。
“咱們丹佛斯服務工程師代表丹佛斯傳動的服務形象,咱們不嬌氣,不懼疫情,不怕吃苦受累,敢于直面各種困難,及時出面幫助客戶解決問題,讓丹佛斯變頻器用戶盡快走上復工復產的正軌。”代忠慶說。
丹佛斯傳動技術工程師唐翼(左)丹佛斯高級服務工程師陳正(右)
3月14日,在公司還未解除出差禁令的情況下,為了不錯過發(fā)展?jié)撛诘?/span>OEM客戶的機會,唐翼和陳正在做好安全防護之后,便踏上前往某塔機樣機測試的路程,由于當地酒店和餐館都未開門,他們只能住在距離現場50多公里的市區(qū),每天早出晚歸,不辭勞苦。
在測試期間,每天需要爬上近30米高的塔吊調試測試,為了節(jié)約時間和體力,經常一上去就是呆一整天,為了避免上廁所,盡量少喝水,午餐也是靠吊上平臺簡單對付。只用了一周的時間,就做出了適合塔機回轉的操作習慣和使用特點的回轉程序,得到客戶大力贊揚和認可。
“雖然在疫情期間出差,難免心驚膽戰(zhàn),提心吊膽,生活上也有諸多不便。但是在非常時期給公司和客戶做點如此有意義事情,能在短暫的調試時間內完成任務,并獲得客戶的認可,我覺得這點辛苦都是值得。”唐翼說。
陳正用開玩笑的口吻對我們說“能在疫情期間不用隔離賦閑在家,每天爬上爬下鍛煉身體,也不失為一種鍛煉,而既能為客戶排憂解難,又能為公司開拓業(yè)務,發(fā)展客戶,這也是我們技術服務最大的任務。”
丹佛斯傳動TCC技術工程師雷瑜
事情發(fā)生在春節(jié)前夕,云南前列電纜廠向丹佛斯發(fā)出求助,該廠同心絞設備所使用的丹佛斯變頻器出現了炸機事故,在接到求助任務后,雷瑜便與客戶取得聯系,溝通確定春節(jié)后前往現場進行維修。彼時,新冠疫情肆虐,各地省區(qū)及道路封鎖限流,雷工著急萬分,并時刻關注新聞動態(tài),在云南當地放寬外省人員入境的第一時間,立即落實前往現場的證明文件,于2月29日到達了現場。經過細心的檢查,測試和分析,使工廠恢復了生產,得到客戶高度肯定。
雷瑜覺得“在保證生命安全最大化的同時,實現工作帶給我們自身的價值和堅守自己內心認可的那些光芒四射的優(yōu)秀品格”是值得每一個人去認真完成的。
丹佛斯傳動高級技術工程師薛桂陽
為了確保中船重工704所某項目按時交付,3月3日薛桂陽前往項目現場進行調試。當時丹佛斯對差旅仍未放開,為了確保員工的安全,丹佛斯各部門全面協調,為出差人員提供了充足的防疫物資以及完整的復工材料。最終準時完成了項目調試工作,并在4月中旬通過了國家驗收。
“技術支持是我的本職工作,服務好客戶就是我最大的成就。”薛桂陽說:“在調試現場,我們都嚴格按照防疫要求,全天佩戴口罩,護目鏡,保持距離,安全復工。公司領導和蘇州防疫小組,每天都會關心我在現場的工作情況和個人安全。我也會和家人每天溝通,讓她們放心。有這樣暖心的支持,是我能安心工作最堅強的后盾。”
丹佛斯傳動高級服務工程師魏永清
自疫情發(fā)生以來,通過電話和各種通訊軟件等方式的遠程溝通已經被發(fā)揮到了極致,遠程調試、學習以及交流已經成為了日常。從3月19日至今,魏永清已經完成了17場技術交流、產品培訓、測試調試等現場服務工作。
“丹佛斯的客戶千差萬別,作為一個丹家人,每一次的現場技術交流、調試、售后服務都是一次學習,憑借自身過硬的技術幫助客戶成功,也是成就自我價值的過程。“魏永清說。
丹佛斯傳動高級應用工程師金穎
“作為一個技術支持的員工,前期銷售努力爭取來的機會,我們當然不能落下,提供更合理、優(yōu)質、符合客服現場的方案是我所能做的。雖然因為疫情,不能與客戶面對面溝通,但通過電話或視頻會議的方式,一樣可以了解客戶的實際需求。雖然經常因為修改方案加班到深夜,但是能夠保質保量的為客戶提供詳細合理的設計方案,得到客戶的認可,最后成功拿到了項目,就是對我們努力工作最好的回報。”金穎說。
他們都是最平凡的勞動者
在各自的崗位上
用自己努力、樂觀和奮斗的精神
做出不凡的貢獻
勞動者們以任何形式付出的辛苦
都值得肯定和尊重
在此丹佛斯
向所有勞動者致敬
并努力
為明天的智慧城市
點燃希望之光
共同創(chuàng)造美好未來