這些天來(lái),全球汽車(chē)都屏息關(guān)注著一個(gè)新聞:世界最大汽車(chē)企業(yè)豐田陷于“召回門(mén)”。本以為事件很快會(huì)成為過(guò)去,卻不料9日又傳來(lái)消息,豐田再度宣布召回43萬(wàn)輛汽車(chē)。其中竟包括最新款普銳斯,豐田旗下的全球暢銷(xiāo)車(chē)型。這對(duì)于豐田,不啻是雪上加霜。
一向以“高品質(zhì)”著稱(chēng)的豐田汽車(chē)頻頻出現(xiàn)問(wèn)題,使豐田汽車(chē)公司和產(chǎn)品陷入了前所未有的危機(jī)。其一,直接影響新車(chē)銷(xiāo)量。今年1月份,美國(guó)車(chē)市復(fù)蘇,豐田卻在美國(guó)銷(xiāo)量同比下降了16%;其二,豐田股價(jià)大幅下跌。自爆發(fā)“踏板門(mén)”事件以來(lái),豐田汽車(chē)股票遭到拋售,股價(jià)跌幅高達(dá)22%,市值一下子蒸發(fā)了整整400億美元。連為豐田汽車(chē)配套生產(chǎn)變速器、空調(diào)、內(nèi)裝飾等部件的相關(guān)公司股價(jià)也同時(shí)出現(xiàn)跳水;其三,處理召回汽車(chē)的費(fèi)用太高。有消息報(bào)道,豐田公司2009財(cái)年決算,列入處理從美國(guó)等市場(chǎng)召回的問(wèn)題車(chē)相關(guān)費(fèi)用達(dá)1700億日元至1800億日元。這還僅是直接損失,間接損失更是不可低估。
豐田陷于危機(jī),對(duì)美國(guó)汽車(chē)而言無(wú)疑是一個(gè)難得的落井下石機(jī)會(huì)。誠(chéng)如日本媒體分析的那樣,豐田改寫(xiě)了美國(guó)車(chē)市格局,自然導(dǎo)致美國(guó)朝野上下的不滿和嫉妒。這就是豐田出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后,美國(guó)媒體為什么會(huì)大肆渲染、美國(guó)本土企業(yè)趁機(jī)打出豐田車(chē)主換美國(guó)品牌汽車(chē)給予優(yōu)惠廣告的原因所在。
對(duì)于豐田來(lái)說(shuō),現(xiàn)在是百口難辨,豐田召回汽車(chē)既有設(shè)計(jì)缺陷,也有質(zhì)量缺陷,而且是批量出現(xiàn)問(wèn)題,這就無(wú)異于自設(shè)靶子,給人家攻擊的口實(shí)。
中國(guó)汽車(chē)對(duì)“豐田事件”沒(méi)理由幸災(zāi)樂(lè)禍,只站在一邊看熱鬧。應(yīng)當(dāng)從豐田汽車(chē)的危機(jī)中吸取兩個(gè)教訓(xùn):第一,過(guò)度擴(kuò)張,導(dǎo)致陷于泥潭。正如豐田汽車(chē)總裁豐田章男總結(jié)的那樣,豐田過(guò)去十年致力于成為世界最大的汽車(chē)制造商的戰(zhàn)略有誤。豐田把汽車(chē)賣(mài)到了世界各個(gè)角落,甚至在2008年取代通用汽車(chē)成為全球汽車(chē)制造商的“老大”。豐田汽車(chē)在銷(xiāo)量上升的同時(shí),質(zhì)量問(wèn)題也越來(lái)越突出,“腳墊門(mén)”、“踏板門(mén)”、“爬坡門(mén)”等相繼出現(xiàn),這正是正在快速發(fā)展的中國(guó)汽車(chē)業(yè)應(yīng)當(dāng)特別吸取的教訓(xùn)。
第二,過(guò)于追求低成本,制造的瓶頸隨之而來(lái)。豐田召回事件看似突然爆發(fā),實(shí)則危機(jī)早已潛伏。豐田絕然沒(méi)有料到,當(dāng)制造規(guī)模極度擴(kuò)張時(shí),過(guò)度的成本壓縮不但會(huì)帶來(lái)質(zhì)量問(wèn)題,也會(huì)根本動(dòng)搖豐田的精益生產(chǎn)精神。豐田汽車(chē)的生產(chǎn)技術(shù)和管理水平遠(yuǎn)高于中國(guó)車(chē)企,擴(kuò)張速度卻不如當(dāng)下的中國(guó)汽車(chē),豐田尚且未能避免召回危機(jī),中國(guó)汽車(chē)面對(duì)的挑戰(zhàn)定然將更加嚴(yán)峻。
中國(guó)已經(jīng)取代日本成為全球最大的汽車(chē)生產(chǎn)國(guó),取代美國(guó)成為全球最大的新車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)。目前中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)正在進(jìn)入第二輪快速增長(zhǎng)期,未來(lái)15年有望保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。快速發(fā)展與擴(kuò)張之下,中國(guó)汽車(chē)尤其需要借著豐田“召回門(mén)”危機(jī)反思。
豐田事件:中國(guó)汽車(chē)業(yè)需借豐田“召回門(mén)”危機(jī)反思
時(shí)間:2010-02-11
來(lái)源:中國(guó)傳動(dòng)網(wǎng)
導(dǎo)語(yǔ):一向以“高品質(zhì)”著稱(chēng)的豐田汽車(chē)頻頻出現(xiàn)問(wèn)題,使豐田汽車(chē)公司和產(chǎn)品陷入了前所未有的危機(jī)。其一,直接影響新車(chē)銷(xiāo)量。
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