盡管身處全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的背景下,GE卻仍然有好消息,它宣布其來(lái)自節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)的收入仍將在2008年實(shí)現(xiàn)21%的大幅增長(zhǎng),達(dá)到170億美元。在中國(guó),與北京一起經(jīng)歷了奧運(yùn)的GE更是賺得盆滿缽滿,之前定下的銷(xiāo)售目標(biāo)是5億美元,而最終的奧運(yùn)直接受益卻是17億美元。
作為GE“后奧運(yùn)時(shí)代”的綠色創(chuàng)想掌門(mén)人,2008年10月走馬上任的GE公司副總裁史蒂夫·福萊德(SteveFludder)的重任便是扛過(guò)“綠色創(chuàng)想”的大旗,將GE綠色創(chuàng)想的奧運(yùn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到更多的中國(guó)城市以及全球一些大型公共項(xiàng)目。
在大家的印象中,GE是一家典型的制造企業(yè)。但是因?yàn)榫G色創(chuàng)想,GE卻擺脫了制造商們給人的笨重形象,其推廣和營(yíng)銷(xiāo)上的大獲成功,使得GE更像是一家靈活的市場(chǎng)公司。
作為北京奧運(yùn)會(huì)的頂級(jí)贊助商,GE的目的很明確,提升品牌和增加銷(xiāo)售。不過(guò),GE的銷(xiāo)售,是指在奧運(yùn)的影響之下,除了擴(kuò)大GE在常規(guī)領(lǐng)域的銷(xiāo)售之外,還將奧運(yùn)的基建項(xiàng)目也發(fā)展為GE的客戶,也就是說(shuō),讓奧運(yùn)為GE“買(mǎi)單”。
在北京奧運(yùn)會(huì)中,GE旗下的NBC電視臺(tái)獲得了在美國(guó)的奧運(yùn)轉(zhuǎn)播權(quán),僅僅是NBC奧運(yùn)期間的廣告,就讓GE入賬10億美元。而GE的水、安防、照明和供配電系統(tǒng)都成功銷(xiāo)售到奧運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)中,這部分的累計(jì)銷(xiāo)售是7億元。
奧運(yùn)會(huì)期間,每個(gè)去過(guò)奧運(yùn)鳥(niǎo)巢和水立方的觀眾都會(huì)看到場(chǎng)館內(nèi)一排排的直飲水龍頭,這是GE提供的設(shè)備,它們可以每小時(shí)提供16噸飲用水,滿足比賽期間觀眾的飲水需求。在北京奧運(yùn)會(huì)上,GE的產(chǎn)品和設(shè)備應(yīng)用于多個(gè)項(xiàng)目中——GE為太陽(yáng)宮電廠提供的天然氣循環(huán)燃?xì)廨啓C(jī)組,可滿足北京奧運(yùn)中央?yún)^(qū)域熱、電、冷三方面的需求;北京清河污水處理廠采用的GE超濾薄膜技術(shù),可日處理8萬(wàn)噸廢水,處理后的中水循環(huán)用于奧運(yùn)景觀中;此外,GE還為奧運(yùn)場(chǎng)館提供了雨洪回用的膜技術(shù)。
在GE的全球視野里,中國(guó)是戰(zhàn)略重地,每年能實(shí)現(xiàn)40%的收入增長(zhǎng)。目前GE的戰(zhàn)略重點(diǎn)是在中國(guó)進(jìn)行大量的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),由奧運(yùn)帶來(lái)的基建擴(kuò)張,為GE積累大型基建項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也為其開(kāi)拓了新的市場(chǎng)空間。
常在機(jī)場(chǎng)穿梭的空中飛人們會(huì)發(fā)現(xiàn),在登機(jī)口通往機(jī)艙的走廊里,總是有GE的“綠色創(chuàng)想”廣告,醒目處有奧運(yùn)的人文標(biāo)志,而電視類(lèi)媒體則鮮見(jiàn)GE的廣告?!癎E的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)不是來(lái)自消費(fèi)者,而是多為企業(yè)級(jí)用戶,因此廣告是針對(duì)我們的設(shè)備使用者等客戶投放的?!盙E中國(guó)公關(guān)傳播總監(jiān)李國(guó)威介紹,機(jī)場(chǎng)正好是企業(yè)高管和政府官員經(jīng)常往來(lái)的地方,能進(jìn)行有效的廣告?zhèn)鞑ァ?br />
“綠色創(chuàng)想”的戰(zhàn)略一直是基于GE多元化技術(shù)的優(yōu)勢(shì),很少有公司像GE這樣擁有在能源、節(jié)能、照明設(shè)備、水處理、可再生能源等各個(gè)方面都擁有領(lǐng)先的技術(shù)。2006年,GE跟發(fā)改委簽訂了諒解備忘錄,推動(dòng)“綠色創(chuàng)想”在中國(guó)的實(shí)施。
“綠色創(chuàng)想”主要是一個(gè)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,是把GE多樣化的業(yè)務(wù)服務(wù)于更能體現(xiàn)綠色的科技,能夠滿足GE客戶,實(shí)現(xiàn)應(yīng)對(duì)環(huán)境挑戰(zhàn)的需要。 和廣告營(yíng)銷(xiāo)的策略一樣,GE的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)目的也非常明確。不過(guò),最重要的目的還在于,GE將利用北京奧運(yùn)的場(chǎng)館建設(shè)等基建擴(kuò)張機(jī)會(huì),增加產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售,而GE在北京奧運(yùn)建立的經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、流程等模式,將在今后拷貝到大型體育賽事、展會(huì)和城市建設(shè)中?!氨本W運(yùn)會(huì)是最好的試驗(yàn)場(chǎng),因?yàn)槿澜珥敿獾墓径荚谶@里競(jìng)標(biāo)?!?br />
由于GE的業(yè)務(wù)觸角非常廣泛,涵蓋了從飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、發(fā)電設(shè)備、水處理和安防技術(shù)、醫(yī)療成像等諸多領(lǐng)域,在應(yīng)對(duì)奧運(yùn)時(shí),GE跨部門(mén)抽調(diào)了專業(yè)人員,成立了70多人的奧運(yùn)團(tuán)隊(duì),以整合營(yíng)銷(xiāo)的方式去面對(duì)客戶,提供GE的全面解決方案。
李國(guó)威介紹,GE的奧運(yùn)團(tuán)隊(duì)整合了公司的最優(yōu)資源,為客戶提供一站式服務(wù)。比如奧運(yùn)場(chǎng)館的照明、輸配電、水處理等項(xiàng)目,都要用到GE的設(shè)備,這些產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售都由GE的奧運(yùn)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一去競(jìng)標(biāo),而不是讓客戶和GE下屬的GE照明、GE能源、GE水處理等公司談判,可以提升客戶對(duì)GE的信任度。另外,這些產(chǎn)品在奧運(yùn)場(chǎng)館的相互銜接,也可以提升GE的整體品牌。
從1964年以來(lái),歷屆奧運(yùn)會(huì)都能看到GE的身影。作為奧運(yùn)贊助的熟客,GE擅長(zhǎng)于通過(guò)體育營(yíng)銷(xiāo)來(lái)推廣品牌和提升銷(xiāo)售。2006年GE贊助了都靈冬奧會(huì),最大的收獲便是積累了團(tuán)隊(duì)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),設(shè)立了一站式銷(xiāo)售模式。
而對(duì)于福萊德來(lái)說(shuō),奧運(yùn)為GE開(kāi)啟的商業(yè)機(jī)會(huì)非常寶貴,他的重要使命之一是要將綠色創(chuàng)想的整合營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)模式推廣到上海世博會(huì)、廣州2010年的亞運(yùn)會(huì)、澳門(mén)賭場(chǎng)和娛樂(lè)設(shè)施的改造、新加坡工業(yè)園等大型賽事和活動(dòng)。另外,他馬不停蹄地趁著奧運(yùn)熱潮,和國(guó)家發(fā)改委、青島市政府等各級(jí)政府機(jī)構(gòu)簽署了一系列的環(huán)保備忘錄,以加強(qiáng)在中國(guó)推廣綠色創(chuàng)想的戰(zhàn)略。
“Greenisgreen”是GE對(duì)環(huán)保的一句口號(hào)。前一個(gè)Green是指環(huán)保,而后一個(gè)Green則代表美元,意即環(huán)保是可以盈利的——在很多企業(yè)眼里,投資環(huán)保的成本非常高。但是GE的愿景則是要幫助企業(yè)通過(guò)節(jié)能等環(huán)保投資,降低能耗獲得更大收益。而這句在GE內(nèi)部近似于諺語(yǔ)的口號(hào)也帶到了中國(guó),“人民幣的50元鈔票也是綠色的。”福萊德更樂(lè)此不疲地在中國(guó)推行綠色即盈利的理念——在對(duì)環(huán)保越來(lái)越重視的中國(guó),顯然蘊(yùn)藏著綠色創(chuàng)想的大量商機(jī)。