塑造營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的十六字秘訣

文:丁興良2019年第四期

我們經(jīng)常說(shuō),無(wú)論是一家公司、一個(gè)人、一個(gè)行業(yè)的發(fā)展,永遠(yuǎn)都有十六字秘訣必須遵循,那就是:明確定位挖掘優(yōu)勢(shì)做到最好組建團(tuán)隊(duì)。

第一點(diǎn):明確定位

我們通常說(shuō)一個(gè)行業(yè)里面,如果你成為要明確你的定位。明確定位的意思就是成為行業(yè)里面的第一。你一旦成為第一,才有人關(guān)注你。舉個(gè)例子,我想問(wèn)一下大家,中國(guó)110米跨欄跑得最快的是誰(shuí)?——是劉翔,沒(méi)有問(wèn)題吧?第二名是誰(shuí)?應(yīng)該很多人都不知道,包括本人。為什么我們不知道?其實(shí)第一名和第二名差距也就那么一兩秒鐘甚至可能更少,那為什么大家都不記得呢?如果你能確定在自己的行業(yè)里面是處于第一,你就有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以這是要面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題。

有人說(shuō)我也很想成為第一,但是實(shí)際上要想成為第一很困難,那該怎么辦?

第二點(diǎn):挖掘優(yōu)勢(shì)

你的優(yōu)勢(shì),就是我們剛才講的你的競(jìng)爭(zhēng)力怎么樣?如果說(shuō),你的競(jìng)爭(zhēng)力是成本最低,還是成品最底線,或者你的客戶關(guān)系最好等等,這樣就會(huì)形成你關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì)。有人說(shuō),我們公司沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),我的公司唯一的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格最低,好啊,價(jià)格最低也是優(yōu)勢(shì)啊。但是,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),你不能光光只是靠?jī)r(jià)格最低吧。除非你的市場(chǎng)已經(jīng)打得很慘烈,所以其他人家全被干掉了,只有你是最低的。那恭喜你,你成本最低是有作用。但是實(shí)際上市場(chǎng)不是這樣的,所以明確定位、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì),講的就要找出你的優(yōu)勢(shì)。

有人說(shuō),我們公司真的沒(méi)有優(yōu)勢(shì),我的公司是別人生產(chǎn)什么產(chǎn)品,我就跟著別人,我就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)講得那個(gè)跟進(jìn)者,怎么辦?沒(méi)有關(guān)系。跟進(jìn)者在市場(chǎng)發(fā)展中肯定會(huì)有的,而且任何一家公司,你剛進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)永遠(yuǎn)是一個(gè)跟隨者。你不能一下子就能成為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,這樣的企業(yè)實(shí)在是太少了。那怎么辦?

第三點(diǎn):做到最好

所以,我就找出自己最擅長(zhǎng)的那一點(diǎn),需要把它發(fā)揮大。舉例:我認(rèn)為我跟客戶的關(guān)系可以進(jìn)展得更好,所以我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給客戶的運(yùn)輸?shù)闹芷诩僭O(shè)從物流的角度來(lái)講,運(yùn)輸?shù)闹芷谡麄€(gè)過(guò)程可能是七天,但是我可以把這個(gè)時(shí)間縮短一點(diǎn)點(diǎn),我可能變成是五天,甚至我可能變成是三天。如果這個(gè)客戶說(shuō)要求價(jià)格是最低,但是因?yàn)槲沂切∑髽I(yè)、手工作坊,相對(duì)而言我的成本可能是最低,所以這樣一來(lái)如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格高我價(jià)格低,你就可能會(huì)有優(yōu)勢(shì)。所以,關(guān)鍵是要找準(zhǔn)客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的脈膊。當(dāng)然,你的優(yōu)勢(shì)不是一下子建立的,而是有一個(gè)過(guò)程。今天服務(wù)好一點(diǎn)點(diǎn),明天服務(wù)再好一點(diǎn)點(diǎn),后天服務(wù)再好一點(diǎn)點(diǎn),就慢慢開(kāi)始塑造你的服務(wù)最好這個(gè)優(yōu)勢(shì)。

所以有的時(shí)候我們經(jīng)常說(shuō),做企業(yè)就跟很多的企業(yè)搞多元化一樣,多元化好不好?那我個(gè)人其實(shí)我個(gè)人并不贊成多元化,我個(gè)人贊成在某一個(gè)領(lǐng)域你成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,這是最重要的。你要想成為領(lǐng)導(dǎo)者就要有五個(gè)字:要耐得住寂寞!所以耐得住寂寞是什么意思呢?就是說(shuō)你今天的優(yōu)勢(shì)——服務(wù)不是一下子建造出來(lái)的吧?不可能,所以你總歸是今天改善一點(diǎn)點(diǎn),明天改善一點(diǎn)點(diǎn),后天改善一點(diǎn)點(diǎn)吧,所以這個(gè)服務(wù)才會(huì)做的更好。所以有的時(shí)候我經(jīng)常是這樣形容一個(gè)企業(yè):一個(gè)企業(yè)定準(zhǔn)了方向不要改變?;旧先甑轿迥昴憧梢猿蔀檫@個(gè)行業(yè)的高手,三年到五年你就這樣一直不停的就像打靶一樣,把你的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮好,把你的特色服務(wù)好,所以三年到五年你會(huì)成為這個(gè)行業(yè)的高手;五年到十年可以成為這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家;十年到二十年你會(huì)成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)跑者。一旦你是領(lǐng)跑者的。放心,錢(qián)一定會(huì)跟你走的。所以這個(gè)世界上錢(qián)很奇怪,有兩種人:一種是你追錢(qián),第二種是錢(qián)追你。勝敗的關(guān)鍵要讓錢(qián)追你。

第四點(diǎn):組建團(tuán)隊(duì)

賺錢(qián)不能一靠個(gè)人賺,要靠團(tuán)隊(duì),所以我們才要建造團(tuán)隊(duì)。另一角度講,一個(gè)人的成功不能稱謂真正的成功。戰(zhàn)爭(zhēng)年代,毛主席帶領(lǐng)的是全國(guó)人民,一個(gè)人再大的能耐,也不可能解放全中國(guó)。經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一個(gè)企業(yè)老板的作用非常大,無(wú)可厚非,但是,你有沒(méi)有見(jiàn)過(guò),一個(gè)人的企業(yè)能做到多大,能做到世界500強(qiáng)?沒(méi)有。所以說(shuō),一個(gè)企業(yè)的成功,必須依靠強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。

要講究戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

在塑造營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的過(guò)程中,還要講究戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)略是長(zhǎng)遠(yuǎn)的,整體的,統(tǒng)籌規(guī)劃;而戰(zhàn)術(shù)是目前的,短期的,具體行動(dòng)。戰(zhàn)略是大方向,總框框,戰(zhàn)術(shù)是小框架!戰(zhàn)略要簡(jiǎn)單,戰(zhàn)術(shù)要執(zhí)行。

“簡(jiǎn)單+勤奮”就是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的具體表現(xiàn),戰(zhàn)略就是要簡(jiǎn)單,讓所有的人都能清楚戰(zhàn)略的重點(diǎn),理解戰(zhàn)略的目標(biāo)。戰(zhàn)術(shù)就是要執(zhí)行好,執(zhí)行好的一個(gè)最重要的手段就是勤奮。從管理的角度來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)單+勤奮就是企業(yè)的成功的最重要的因素。很多的企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時(shí)候,通常把戰(zhàn)略定的很復(fù)雜,花太多的時(shí)間和資源來(lái)研究公司的戰(zhàn)略,太復(fù)雜的戰(zhàn)略讓執(zhí)行者很難實(shí)現(xiàn),讓員工很難理解。戰(zhàn)術(shù)上就是執(zhí)行、要具體,

戰(zhàn)略要通過(guò)強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)實(shí)現(xiàn)。這里有三條基本原則可供參考:

(1)戰(zhàn)略服從于戰(zhàn)術(shù)

正如結(jié)構(gòu)要服從于功能一樣,戰(zhàn)略要服從于戰(zhàn)術(shù)。也就是說(shuō),戰(zhàn)術(shù)上取得成功是戰(zhàn)略的唯一的最終目標(biāo)。如果已定的戰(zhàn)略無(wú)益于戰(zhàn)術(shù)結(jié)果,那么,這樣的戰(zhàn)略就是錯(cuò)誤的,而不管它有多么完美的形象與體現(xiàn)。戰(zhàn)略的制定不是從上到下,而應(yīng)該是自下而上的。

(2)戰(zhàn)略容忍平庸的戰(zhàn)術(shù)

戰(zhàn)略來(lái)源于對(duì)戰(zhàn)術(shù)的充分理解,奇怪的是戰(zhàn)略并不依賴于最好戰(zhàn)術(shù),良好的戰(zhàn)略的精髓在于不依靠完美的戰(zhàn)術(shù)也能在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)中取勝。IBM公司不需要突出的廣告也能贏得微機(jī)戰(zhàn),因?yàn)樵谶@種產(chǎn)品投放市場(chǎng)前,作為第一家生產(chǎn)家用計(jì)算機(jī)公司的戰(zhàn)略就保證了IBM公司的成功,這種戰(zhàn)略使公司的戰(zhàn)術(shù)順利實(shí)施;而對(duì)戰(zhàn)術(shù)的充分理解則決定了IBM公司采取這種戰(zhàn)略。

(3)戰(zhàn)略指導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)

在制定戰(zhàn)略過(guò)程中,有些將領(lǐng)忽視對(duì)戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題的研究,因此一旦戰(zhàn)爭(zhēng)開(kāi)始,他們變得對(duì)戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題敏感了。如果一個(gè)戰(zhàn)略從戰(zhàn)術(shù)的觀點(diǎn)來(lái)看是可行的,那么戰(zhàn)爭(zhēng)一開(kāi)始,戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)著戰(zhàn)術(shù)。一位善戰(zhàn)的將領(lǐng)應(yīng)該能忽視戰(zhàn)術(shù)上的困難,以便加快戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有時(shí),花費(fèi)大量的財(cái)力去克服可能阻礙總體戰(zhàn)略實(shí)施的困難也是必要的,例如,有時(shí)為了實(shí)現(xiàn)有助于總體戰(zhàn)略成功的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),不得不在短期內(nèi)虧本經(jīng)營(yíng)。反之亦然,如果戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)與戰(zhàn)略相矛盾,你也許不得不縮減甚至放棄盈利產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng),對(duì)一味追求銷(xiāo)售量的管理人員來(lái)說(shuō),這就會(huì)惹出許多麻煩。



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