前段時(shí)間，創(chuàng)新工場(chǎng)CEO、原谷歌大中華區(qū)總裁李開復(fù)發(fā)布了一條微博：“世事無常，生命有限。原來，在癌癥面前，人人平等。”隨后，其同事確認(rèn)李開復(fù)被查出患有癌癥，正在接受醫(yī)生治療。據(jù)悉，得病原因是作息不規(guī)律長(zhǎng)期熬夜，以及壓力過大導(dǎo)致。

　　這一消息傳出眾多網(wǎng)友以此語感慨世事無常，同時(shí)也敲響了職場(chǎng)人士的健康警鐘。近幾年，一些疾病紛紛年輕化，長(zhǎng)期伏案工作，工作壓力過大，且運(yùn)動(dòng)量不足，這幾乎是目前大部分上班族的現(xiàn)狀。這樣的狀況對(duì)個(gè)人心理和生理健康都造成了較大的影響。李開復(fù)也發(fā)博反思自己的工作狂：“我一直篤信‘付出總有回報(bào)’的信念……甚至堅(jiān)持每天努力擠出三小時(shí)時(shí)間工作，還曾天真地和人比賽‘誰的睡眠更少’、‘誰能在凌晨里及時(shí)回復(fù)郵件’……努力把‘拼命’作為自己的一個(gè)標(biāo)簽?，F(xiàn)在，冷靜下來反思：這種以健康為代價(jià)的堅(jiān)持，不一定是對(duì)的。”健康管理最早起源于美國(guó)。健康管理的興起，主要緣于醫(yī)療成本的上升、商業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展及醫(yī)療健康的進(jìn)步。同時(shí)，它也是是對(duì)個(gè)體和人群的健康風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面控制的過程，是旨在提高社會(huì)健康意識(shí)、改善健康行為、提高個(gè)體生活質(zhì)量的有計(jì)劃、有組織的系統(tǒng)。

　　許多管理人員認(rèn)為，員工健康管理的實(shí)施會(huì)使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本大幅度的增加。因?yàn)槠鋬?nèi)容和環(huán)節(jié)過于豐富， 從監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估、預(yù)測(cè)到預(yù)防， 企業(yè)要將整個(gè)員工健康管理體系上馬， 其隨之而來的企業(yè)成本也會(huì)增加， 從而極大地加重了企業(yè)的負(fù)荷。而且由于這個(gè)體系很多地方不同于企業(yè)以往實(shí)行的其他管理體系， 領(lǐng)域的生疏， 難免會(huì)讓人心中存在 “畏難 ”情緒，往往在系統(tǒng)還未上馬就先失去信心和動(dòng)力了。

　　從表面上看，確實(shí)會(huì)增加企業(yè)成本，因?yàn)閱T工健康管理不可能資源零耗費(fèi)運(yùn)行。就如同工程項(xiàng)目一樣，任何項(xiàng)目的實(shí)施都會(huì)造成一定資源的耗費(fèi)，員工健康管理所帶來的企業(yè)成本的增加是不可避免的。但是，我們要用發(fā)展的眼光來看待: 別忘了項(xiàng)目在耗費(fèi)資源的同時(shí)， 也給我們帶來了收益。員工的健康管理其實(shí)就是一項(xiàng)投資，只要我們得到的收益大于成本，確切的說，只要得到的收益與成本的差額不低于行業(yè)平均利潤(rùn)， 那么這項(xiàng)投資就是值得的。

　　在西方國(guó)家有一個(gè)普遍承認(rèn)的成本核算：即在健康管理投資1元錢，將來在醫(yī)療費(fèi)用上可減少 8至9元錢。員工的亞健康狀態(tài)以及身體疾病困擾所造成的工作低效和醫(yī)療保險(xiǎn)開支的增加遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于健康管理實(shí)施的成本。其實(shí)，只要員工的健康改善后，就會(huì)減少其病假缺勤頻數(shù)，這將直接影響到員工的績(jī)效，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。

　　對(duì)于員工來說，這是福利待遇和激勵(lì)手段。比如通過健康干預(yù)措施，降低員工發(fā)病率和亞健康狀態(tài)， 顯示企業(yè)對(duì)員工的真正關(guān)心；于高層管理者來說，它提供各種特殊的健康管理計(jì)劃，對(duì)員工的健康進(jìn)行監(jiān)測(cè)、跟蹤管理，在改善員工健康的同時(shí)直接減少了企業(yè)醫(yī)療保健方面的相關(guān)支出。通過了解企業(yè)員工基本健康數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析后就能夠?yàn)閱T工提供更合理更實(shí)用的醫(yī)療保險(xiǎn)方案，為企業(yè)選擇更明智更省錢的方案。這些，都是能直接看到并給企業(yè)帶來巨大效益的。

　　而隨著技術(shù)的發(fā)展和管理理念的日趨先進(jìn)，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到員工健康是公司的財(cái)富之一，并將員工健康管理納入公司運(yùn)營(yíng)日程中，目前普遍流行的做法是建立EAP。

　　完整的EAP包括：壓力評(píng)估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、壓力咨詢等幾項(xiàng)內(nèi)容。具體地說，可以分成三個(gè)部分：第一是針對(duì)造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素；第二是處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)；第三，改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。

　　一項(xiàng)研究表明，企業(yè)為EAP投入1美元，可節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本5至16美元。目前世界500強(qiáng)中，有90%以上建立了EAP?；萜?、摩托羅拉、思科、諾基亞、愛立信、可口可樂、杜邦、寶潔等一大批外資企業(yè)尤其是IT企業(yè)，紛紛啟動(dòng)了它們?cè)谥袊?guó)的EAP項(xiàng)目。不少本土企業(yè)，例如聯(lián)想集團(tuán)、重慶移動(dòng)等，也認(rèn)識(shí)到員工健康管理的重要性，紛紛引入EAP項(xiàng)目。

　　無可否認(rèn)，EAP是非常有效的員工健康管理辦法之一，但是是不是建立了EAP就意味著員工健康管理已經(jīng)完善了呢？

　　EAP是很好的健康管理的手段，但是僅是注重量而忽略健康的“質(zhì)”是不完整的。首先員工健康管理根源于“以人為本”的企業(yè)文化，因此，要實(shí)施員工健康管理，必須先從企業(yè)文化著手。首先，企業(yè)要樹立人性化的管理理念，營(yíng)造尊重員工、重視員工的文化氛圍，塑造“以人為本”的企業(yè)形象。其次在具體的管理實(shí)踐中，實(shí)行柔性管理和愛心管理，傾聽員工需求，幫助員工進(jìn)步，讓員工參與決策等等，使員工切實(shí)體驗(yàn)到受尊重的感覺，并找到歸屬感。

　　其次，創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。舒適的工作環(huán)境有利于身心健康，也有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力。例如，從空間、裝飾、光線、整潔度等方面對(duì)工作環(huán)境加以優(yōu)化，為員工提供舒適的辦公環(huán)境；對(duì)于一些枯燥的重復(fù)性勞動(dòng)，通過工間操、播放背景音樂等形式，達(dá)到舒緩壓力、調(diào)節(jié)情緒的目的。在這方面，Google的做法或許值得借鑒。Google 總部地處環(huán)境優(yōu)美的加州山景城，辦公樓的設(shè)計(jì)風(fēng)格別致，員工使用滑板車往來于不同的工作場(chǎng)所；為了滿足員工休閑的需要，Google特意建造了別致的休息區(qū)等等。

　　另外，通過完善企業(yè)的激勵(lì)、溝通機(jī)制來解決員工的后顧之憂，掃清員工健康發(fā)展的障礙。關(guān)注員工個(gè)人發(fā)展，提供廣闊的發(fā)展空間，完善職業(yè)晉升通道，給員工以動(dòng)力和希望；提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)員工朝著積極、健康的方向邁進(jìn)。同時(shí)，建立暢通的溝通渠道，讓員工之間、上下級(jí)之間可以平等對(duì)話、互通信息、交流思想。積極舉辦各種形式的文化體育活動(dòng)，舒緩工作的壓力，增強(qiáng)員工之間的情感交流，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　最后，加強(qiáng)人力資源方面的投入，設(shè)置員工健康管理的相關(guān)崗位，負(fù)責(zé)對(duì)員工健康進(jìn)行管理和監(jiān)督。如華為公司于2008年首次設(shè)立首席員工健康與安全官，以進(jìn)一步完善員工保障與職業(yè)健康計(jì)劃。除此以外，華為還專門成立了健康指導(dǎo)中心，規(guī)范員工餐飲、飲水、辦公等健康標(biāo)準(zhǔn)和疾病預(yù)防工作，提供健康與心理咨詢。一些世界500強(qiáng)企業(yè)如GE、Dow Chemicals等也設(shè)立了亞太或中國(guó)地區(qū)健康顧問的職位，用來對(duì)公司員工的身體健康和心理健康進(jìn)行管理和監(jiān)督。

　　曾經(jīng)，通過為員工提供更多的健康保障，來實(shí)現(xiàn)管理成本的降低，被認(rèn)為是個(gè)荒誕的邏輯。但如今這一觀念已得到眾多企業(yè)的認(rèn)可，并紛紛建立了各自健康計(jì)劃與體系。優(yōu)秀的人才永遠(yuǎn)是企業(yè)重要的組成部分，而他們所創(chuàng)造的的收益往往也是豐富的，保障員工健康實(shí)際上是保障企業(yè)的效益；另一方面，通過先進(jìn)的管理，為企業(yè)帶來更多的效率，這也是管理的意義。

EAP

　　EAP（Employee Assis- tance Program）即員工幫助計(jì)劃，是企業(yè)組織為員工提供的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助與福利項(xiàng)目；通過專業(yè)人員對(duì)組織以及員工進(jìn)行診斷和建議，提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績(jī)效及改善組織氣氛和管理。簡(jiǎn)而言之，EAP是企業(yè)用于管理和解決員工個(gè)人問題，從而提高員工與企業(yè)績(jī)效的有效機(jī)制。

　　美國(guó)有將近四分之一企業(yè)的員工享受EAP服務(wù)。經(jīng)過幾十年發(fā)展，EAP的服務(wù)模式和內(nèi)容包含有：工作壓力、心理健康、災(zāi)難事件、職業(yè)生涯困擾、婚姻家庭問題、健康生活方式、法律糾紛、理財(cái)問題、減肥和飲食紊亂等，全方位幫助員工解決個(gè)人問題。